咨询一下大佬：哪里可以找到三大运营商客服培训的一些参考资料

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坐标江苏 /苏州
如题
最近入职了一个移动的电话客服，准备赚一点而生活费。
想深入的了解一下三大运营商的客服组织结构。
哪位大佬有相关资料的可以发到邮箱，感激不尽：
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另外也可以加微信：
MTUwNTE3MDk1OTc=

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客服大佬感激不尽运营商