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联通是不是三大运营商中最恶心的?被整吐了

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  •   HTML001 · 2023-04-12 17:00:56 +08:00 · 3135 次点击
    这是一个创建于 591 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坐标重庆城区,女朋友联通号要过户给我并办理携号转网到电信(套餐没有承诺在网的情况下),先是客服问什么地方可以办理退宽带和取消套餐,客服说联通网点都可以处理

    1.然后去了第一个附近的网点,说注销宽带后才能取消套餐,但是他们没有权限注销,给我们说 A 地方的网点可以办理,(这里我得知可办理的没有承诺在网的最低资费是 29/月,并且在工作人员的操作下,用要注销的联通号码发了短信查询是否可以携号转网:此处有坑)

    2.然后我们坐了一个小时车去 A 网点(只有一个工作人员),A 网点说我们这里没有权限,要注销宽带要去附近 B 网点

    3.然后我们走路二十分钟去了 B 网点(只有一个工作人员),取号排队一个小时后,工作人员说电脑坏了办不了业务,推荐去 C 点(我们已经很生气了)

    4.然后我们走路二十分钟去了 C 网点(只有一个工作人员),成功注销了宽带,接着我们要把已经完成过了合约期的业务取消掉,然后办理携号转网,她说不可以,我们这里只能注销宽带,引导我们去 D 网点(气炸了,联通客服给我们说的是取消套餐和宽带去就近营业厅就行,但是我们已经跑了 4 家了,才只是注销了宽带,和她吵了一架,让给了一个明确地址)

    5.然后我们打车一个小时到了 D 网点(只有一个工作人员),然后取消了套餐(但是说最低资费 39 ,和 1 条说的 29 不符),还说因为第 1 个条描述的发送了查询是否携号转网的短信后,无法办理过户业务,要么就是办理过户业务后,必须办理承诺在网两年的套餐


    最后,在花了一天,被恶心到吐的情况下,还是没有过户,但是最后携号转网到了电信,办理了电信活动 9.9 月租套餐,因为我之前办理过电信转移动的携号转网,在有宽带的情况下,一个小时电信给我处理的一点问题都没有,和联通的携号转网简直天差地别,这一次的经历这么恶心是我万万没想到的

    官方客服说就近的营业厅都可以办注销宽带和取消套餐业务,实际跑了几个营业厅都被推诿,各种踢皮球,给我们一个地址让我们去这个地址办理,然后又被推诿到其他地址,然后短信是他们人员拿我女朋友手机发的查询携号转网业务,但是查询过携号转网的号码过户要被捆绑套餐

    真的被恶心到了
    26 条回复    2023-04-13 19:02:53 +08:00
    HTML001
        1
    HTML001  
    OP
       2023-04-12 17:04:43 +08:00
    上个月的事,看见隔壁吐槽联通,实在是深有同感,这辈子应该都不会用联通卡了
    https://www.v2ex.com/t/931795#reply61
    xiaowowo
        2
    xiaowowo  
       2023-04-12 17:14:49 +08:00
    这种直接 10010 投诉,都不用去门店就能取消掉。在四川体验过电信和联通服务,电信服务确实好很多,全家使用的话资费也还可以。然后就是不用过户到你的名下也能加入你的套餐的。
    zentst
        3
    zentst  
       2023-04-12 17:16:40 +08:00
    只用电信,但电信体验吗,哈哈哈。我觉得三大运营商都不是好东西
    An3rest
        4
    An3rest  
       2023-04-12 17:18:03 +08:00 via iPhone
    联通就是这么贱,只要你一直投诉,大部分业务都可以线上办理
    polobug
        5
    polobug  
       2023-04-12 17:24:16 +08:00   ❤️ 1
    各种没权限是吧?直接工信部投诉,几下子给你做好,不用跟他们客服 bb
    mknightoy
        6
    mknightoy  
       2023-04-12 17:24:16 +08:00
    其实三大运营商都一个样,不同地方下限不一样而已。
    不过说白了还是垄断。
    riggzh
        7
    riggzh  
       2023-04-12 17:28:10 +08:00
    每个省公司其实都是自己的一套人,只能说重庆联通够恶心
    Planarians
        8
    Planarians  
       2023-04-12 17:35:56 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    另两家一样恶心
    fiypig
        9
    fiypig  
       2023-04-12 17:38:56 +08:00   ❤️ 1
    你试试电信 或者移动搞这个操作,一样是给你恶心一把
    HI101
        10
    HI101  
       2023-04-12 18:19:49 +08:00
    移动经常有外包忽悠你办理套餐,我就试过。
    guowq
        11
    guowq  
       2023-04-12 18:23:13 +08:00 via Android
    联通只有羊毛客户,不挣钱
    Zys2017
        12
    Zys2017  
       2023-04-12 18:30:23 +08:00 via Android
    只有联通可以手机营业厅注销电话卡,电信和移动没有
    0017
        13
    0017  
       2023-04-12 18:40:26 +08:00
    盲猜你去的都是假营业厅,单人的很可能不是联通的工作人员,很多是个人借的联通牌子做二道贩子
    ahhtree
        14
    ahhtree  
       2023-04-12 18:42:05 +08:00 via Android
    都恶心,不过联通下限最低,联通就是一坨 shit
    wangkun025
        15
    wangkun025  
       2023-04-12 19:12:36 +08:00 via Android
    Lentin
        16
    Lentin  
       2023-04-12 19:33:07 +08:00
    去得都是小营业厅吧,联通 app 上面找一下自有营业厅应该痛快多了
    freer
        17
    freer  
       2023-04-12 20:58:36 +08:00 via Android   ❤️ 1
    电信拆机同样恶心。指定营业厅办理,预约
    razios
        18
    razios  
       2023-04-12 22:37:45 +08:00 via iPhone
    感觉电信稍微好点,不过电信的信号不知道现在如何
    georgezhang
        19
    georgezhang  
       2023-04-13 08:00:30 +08:00
    @freer 你那是没见过移动有多不要脸
    HTML001
        20
    HTML001  
    OP
       2023-04-13 09:14:08 +08:00
    @mknightoy 我之前办理过一次电信注销宽带加取消套餐的,体验还是很好,实在没想到同样的事情,联通搞得这么恶心
    HTML001
        21
    HTML001  
    OP
       2023-04-13 09:19:03 +08:00
    @riggzh 这次经历让我现在看到联通都会恶心
    HTML001
        22
    HTML001  
    OP
       2023-04-13 09:29:54 +08:00
    @0017 注销宽带,取消套餐最后是在两个间隔几十公里的营业厅完成的,但是都是只有一个人的,我不认为二道贩子能搞这些,但是注销业务他们也能踢皮球我是真的没想到
    limonchoms
        23
    limonchoms  
       2023-04-13 10:29:48 +08:00 via iPhone
    电信一样是这么恶心,只是你运气好刚好去到有权限的营业厅罢了,实际上合作营业厅和联通小营业厅是一样的,要办业务尽量去自营营业厅,啥都能办,你去联通自营就不会发这个贴了
    zackzeng
        24
    zackzeng  
       2023-04-13 16:29:54 +08:00
    3 楼正理,我的联通号码,从短信查询不可以转的状态到正常可转状态,一次营业厅都没去。反正就是 10010 不电话帮我取消。我就投诉
    HTML001
        25
    HTML001  
    OP
       2023-04-13 18:57:23 +08:00
    @limonchoms 但是,在我准备办理业务前,也是通过联通官方电话人工客服咨询了的,问什么地方可以注销宽带和取消套餐资费,客服说地图上搜索一下,就近办理就行,但是实际是跑了一天各自被踢皮球还没办理成功。
    同样的我之前电信取消注销宽带和取消套餐也是找的官方电话客服,但是客服是给了我一个详细地址,直接去了全套办完。高下立判
    HTML001
        26
    HTML001  
    OP
       2023-04-13 19:02:53 +08:00
    @zackzeng 现在被坑过一次了,下次有这种需求,我也这样处理了
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