美区 iCloud 信息同步出现问题，信息尚未完全下载到此 iPhone

[li19910102]

iCloud 是美区的，所有的通讯录，短信内容，照片等资料都备份在美区 iCloud 中。目前只有同步短信的时候出现了问题，似乎从 iCloud 中下载的短信内容并不完整，因为我在 iCloud 中尝试关闭信息同步的时候，弹出这个提示：信息尚未完全下载到此 iPhone ，然后我选择停用并下载信息，发现并没有下载任何的信息；反复尝试无数次，均不行。截图如下： https://imgur.com/TlFEQbF 请问这是怎么回事？有解决办法吗？咨询了苹果客服，客服给我刷新了 iCloud 数据，让我等两天再看，但我客服的帮助感觉没什么用。

[AOK123]

困扰很久了，短信同步可靠性一直是个谜。比如我在一个手机上删除了短信，另一个手机也被同步删除。然后第三个手机登录 iCloud ，被删的短信全都回来了：）

[li19910102]

@AOK123 我也是啊，目前有手机、iPad 、Mac mini ，手机删除短信以后，在别的设备上同步以后被删除的短信又都回来了。

[guidozeng]

之前遇到过类似的问题。iPad 上永远显示有一条未读的信息，但就是找不到。手机上正常。
也是像楼主这样把 2 个设备的 iCloud 信息开了又关、关了又开，没得到解决。

后来发现是一条垃圾信息把 2 台设备卡住了。就是手机上已经没有那条信息了，但是 iPad 上又没同步完整，相当于 iPad 上只同步过来这条消息的未读状态，删除或者举报的状态没有同步过来。导致 iPad 的信息 App 上永远有一个未读的数字。
由于时间比较长，具体的信息我有点记不太清了。好像是一个 iMessage 垃圾信息。

简单来说，就是最后折腾 2 台设备，人工手动一条条地对比，最终让那条垃圾信息能正常同步显示在 iPad 上，问题解决了。再删除、同步什么的就都正常了。

[li19910102]

@guidozeng 我现在已经把 iCloud 当中所有的信息都删除了，相当于 iCloud 中的信息是空的，然后重新接收信息，iPad 依然不能完整同步所有信息；另外我发现 Mac 也有同步问题，就是比如 Mac 关机了，此时你的手机如果收到信息，然后你打开 Mac ，打开信息后会发现新收到的信息并没有实时同步给 Mac ，我感觉应该是手机端没有实时上传消息到 iCloud 中？

[guidozeng]

@li19910102 感觉和我当时遇到的情况有一点像。不过我倒是没有直接清空 iCloud 信息，专门抽了一个下午的时间，两台设备摆眼前一条条地对比（因为 iPad 不常用，所以很多信息在往下滑动的时候，有一个明显载入的过程，而不是显示本地信息的感觉）。
后来翻了 N 页，终于在 iPad 上某条信息出现有未读的蓝色小圆点，而那条信息应该是我在 iPhone 上已经处理过的（ iPhone 自带的举报 imessage ）。

和你的感觉一样，就是多个设备有同步到这条信息，但是有些状态貌似又没完全同步过来。从那以后我就再也没直接在手机里举报 imessage 了，除非 2 台设备摆一块儿。

p.s.说实话我有一点没懂，如果是把 iCloud 云端的信息清空了，是不是就不存在 iPad 不能完整同步所有信息的情况？毕竟是没有信息啊。
p.p.s 还是你单独在某一个设备上关了 iCloud 信息，然后重新打开从云端把完整信息拉回来（我当时就这么干的）

[li19910102]

@guidozeng 你好，感谢回复，我是把 iCloud 云端中的信息全部清空了，目前 iPhone 和 Mac mini 的信息同步正常了，唯独 iPad 还是不行，依然不能完整下载全部的信息，我也尝试只在 iPad 中关闭 iCloud 信息，然后再次打开，也不行，信息无法同步。

[Terminalil]

遇到了相同的问题。我也是美区账号。请问楼主解决了吗？

[li19910102]

@Terminalil 没有解决，这是 message 的 bug ，已经联系苹果客服，等待以后版本更新解决吧，苹果软件现在越来越拉垮了。

[Terminalil]

@li19910102 好的，感谢楼主。我也已经联系了苹果客服，说明天下午给我回电话。到时再看看。