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V2EX 提问指南
JinTianYi456
V2EX  ›  问与答

手机可以用移动网络,但打不出电话,收不到电话,也收不到短信

  •  
  •   JinTianYi456 · 2022-12-01 10:00:06 +08:00 · 4741 次点击
    这是一个创建于 730 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    应该也发不出短信(我就不试验了)

    第 1 条附言  ·  2022-12-01 11:05:57 +08:00
    是电信手机。卡放另外手机可正常使用。还有 400 话费余额
    第 2 条附言  ·  2022-12-01 12:02:41 +08:00
    拨打电话显示 https://transfer.sh/5MhCzx/IMG_20221201_115612.jpg
    一直等待就提示"无法连接到移动网络" https://transfer.sh/Jq3k6R/IMG_20221201_115636.jpg
    第 3 条附言  ·  2022-12-01 13:11:26 +08:00
    29 条回复    2022-12-05 17:45:36 +08:00
    littiefish
        1
    littiefish  
       2022-12-01 10:17:41 +08:00 via iPhone
    给 10086 发 cxll

    不是流量卡吧?
    popzuk
        2
    popzuk  
       2022-12-01 10:20:38 +08:00
    会不会被断卡停机了,联系客服看看?
    buyan3303
        3
    buyan3303  
       2022-12-01 10:26:42 +08:00
    先试着用流量充话费。
    原先一次在路上,也是不能打电话,收短信,流量开不起来,结果到营业厅里,服务人员说你可能是手机没话费了。
    然后告诉我 wifi 密码,登录上去充值了以后就好了。

    原本是想在店里充话费的,结果现在服务人员这样一搞,也不好意思强要她帮忙充。
    sunny155
        4
    sunny155  
       2022-12-01 11:03:10 +08:00
    VoLTE 没注册成功?
    billytom
        5
    billytom  
       2022-12-01 11:14:54 +08:00
    手机欠费了解下
    JinTianYi456
        6
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-01 11:26:25 +08:00
    @billytom #5 "第 1 条附言"
    orangerocky
        7
    orangerocky  
       2022-12-01 11:41:10 +08:00
    中木马了,以前也遇到过
    BryanYue
        8
    BryanYue  
       2022-12-01 12:06:21 +08:00
    是安卓手机么 系统电话 高级设置 看下固定拨号是否开启 ,可能是这个导致的
    关闭应该就可以 没有 PIN 码 可以电话电信
    部分手机系统 初次会改这个 。。。
    caola
        9
    caola  
       2022-12-01 12:06:48 +08:00
    有可能 VoLTE 没注册成功,重启一下手机试试
    JinTianYi456
        10
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-01 12:10:05 +08:00
    @BryanYue #8 没开。关键别人也打不进电话
    JohnBull
        11
    JohnBull  
       2022-12-01 12:39:42 +08:00
    手机换上别的卡试试,先排除手机的问题
    Lunaleeguo
        12
    Lunaleeguo  
       2022-12-01 12:44:24 +08:00
    有可能是你的流量或者其他东西超量了,然后引起运营商那边风控了,建议你直接打客服问
    JinTianYi456
        13
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-01 12:50:55 +08:00
    @JohnBull #11 试了 2 张副卡,都不行
    dakeqi
        14
    dakeqi  
       2022-12-01 12:51:59 +08:00 via iPhone
    是不是开了只用 5G
    JinTianYi456
        15
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-01 13:05:54 +08:00
    @dakeqi #14 没有 5G ,我选的是 4G 网络优先
    ysc3839
        16
    ysc3839  
       2022-12-01 13:17:19 +08:00 via Android
    试试 3G 或者 2G 网络呢?感觉是 VoLTE 出问题了。
    fdgdbr
        17
    fdgdbr  
       2022-12-01 13:19:13 +08:00
    很大可能进运营商黑名单了
    Danswerme
        18
    Danswerme  
       2022-12-01 13:27:35 +08:00
    有点像设置了 LTE only 的网络模式,以前不想接电话又想上网,用“*#*#4636#*#*”进入工程模式,然后把网络模式切换为 LTE only ,这样就只能上网接不到电话。
    qeqv
        19
    qeqv  
       2022-12-01 13:27:37 +08:00
    客服怎么说?卡换到别的手机试试
    ahswch
        20
    ahswch  
       2022-12-01 13:43:40 +08:00
    设置里 hd 高清通话打开试试 前几天家人电信卡也用不了 插别人手机可以用,去修手机的地方问 说电信升级了什么东西,设置里这个选项要打开。
    JinTianYi456
        21
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-01 13:56:15 +08:00
    JohnBull
        22
    JohnBull  
       2022-12-01 13:57:15 +08:00
    @JinTianYi456 找别的正常手机和别家运营商正常的卡,来回来去用排除法确定是谁的问题,具体方法自己分析一下吧。
    - 如果换一个地点再试就好了,说明是基站问题,打报障电话
    - 如果是 SIM 卡的问题或者手机 MEID 被运营商 ban 了,带着你的手机和卡去营业厅柜台处理
    - 如果是单纯手机的问题,备份数据之后:恢复出厂 -> 重新刷官方 OTA 包 -> 找手机售后
    jamosLi
        23
    jamosLi  
       2022-12-01 14:11:18 +08:00
    别的手机能用 那不是手机坏了么,扯那么多其他的有啥用
    xoioao
        24
    xoioao  
       2022-12-01 14:57:45 +08:00
    检查下手机设置和手机卡的 VoLTE 服务是否都开启了,大概率 VoLTE 问题。
    Jooooooooo
        25
    Jooooooooo  
       2022-12-01 16:10:09 +08:00
    打电话问客服.

    把另外一张 sim 插入你的手机, 把你的 sim 卡插入别的手机.

    就能知道问题在哪了.
    systemcall
        26
    systemcall  
       2022-12-02 00:34:30 +08:00
    看样子是 VoLTE 没注册上,但是也没走 CSFB
    手机的系统版本很老吗? VoLTE 的配置文件是经常改的,太老的系统可能没有正确的配置文件
    再就是海外版的系统可能没有电信的 VoLTE 配置文件
    systemcall
        27
    systemcall  
       2022-12-02 00:41:05 +08:00
    电信最近几年在清退 CDMA 基站
    以前是通话的时候,不支持 VoLTE 的设备 CSFB 到 CDMA 1x
    现在可能直接不管了。不过早在几年前入网的手机就不能有关闭 volte 的功能,这几年也不能够支持电信的 CDMA
    移动是 CSFB 到 GSM ,联通是 CSFB 到 UMTS 或者 HSPA 。并且联通出于多种考量,禁用了 HSPA 的通话时上网的功能,似乎禁用了部分地区的 HSPA+。似乎把 HSPA 限速到非常低的水平,但是有时候还是比降速了不知道多少遍的 4G 快。移动的 GSM 本来也就打电话能用一下,上网理论上是 50 多 KB/s ,但实际上也就 10 来 K
    电信的 2/3G 都是 CDMA 系的技术,要退只能一起退
    JinTianYi456
        28
    JinTianYi456  
    OP
       2022-12-05 17:21:44 +08:00
    @systemcall #27 去营业厅问了,说是 在清退基站,所以一些老设备不能打电话了
    我这台老设备 https://www.mi.com/redminote4x/specs
    systemcall
        29
    systemcall  
       2022-12-05 17:45:36 +08:00
    @JinTianYi456 #28
    你这个机器如果是骁龙 625 的那款,可以直接刷 Lineage OS 官方版,虽然新版本没了,但是我记得官方的还是比较新的一个版本,是支持 VoLTE 的。安卓 9 也差不多够用了,原机应该是安卓 7
    但是电信的 VoLTE 比较特殊,可能要手动把别的机器的 VoLTE 配置文件提取出来放进去,就和以前的一些 Pixel 手机用电信卡一样
    x20 的那个只有非官方的,xda 上面有不少 ROM ,可以刷着试试。这个机器刷机好像还是要解 BL 锁的,不过用 miko service tool 可以强刷吧
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