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坐标杭州，联通宽带最近一周断网了 5 次，昨天更是断了一天，今天中午才修好，结果就在刚刚，又又断网了，再次报修明天才来修，又耽搁一天时间 我现在想退回所有费用并退网(51 刚安装)，应该到哪投诉呢
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sunnysab 2022-06-29 19:33:50 +08:00 via Android
先运营商，不行再省级运营商或者工信部？
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wxlwsy 2022-06-29 19:37:23 +08:00
可以看看你家电.我不定时断网,表现是光猫莫名重启.最后发现是电压不稳.
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IvanLi127 2022-06-29 19:38:00 +08:00 via Android
问运营商，让他给你他上级部门的联系方式。
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sunnysab 2022-06-29 19:43:04 +08:00 via Android
上门维修的时候有没有说原因？是什么原因？
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adminharlem 2022-06-29 19:44:28 +08:00
我觉得退费是合理诉求 但是要求退所有多少有点不合理吧
至少之前正常使用的时间应该支付相应的费用 可以按照剩余未使用的时间进行折算 投诉：先通过运营商，如果无法达成和解或满足诉求，进一步投诉到当地通信管理局（即工信部）。 |
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bclerdx 2022-06-30 00:59:23 +08:00
先问问是什么原因呗，指不定谁的问题呢。
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sker 2022-06-30 01:34:31 +08:00
光猫电源不适配电源也可能引起断网 换猫和适配电源试试
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tutu2000 OP @adminharlem 因为只退回未使用费用，我觉得不足以赔偿我的损失啊：最近两周断网 7 次，前四次都是晚上 12 点到早上 6 点，这个明显是施工有规律的断网，虽然没主动通知，但我也能忍了。最近三次，已经连续修了两波了，我上班师傅也上班，我下班的时候师傅早下班了，所以每次都是请半天假等师傅上门，就这还没修好
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asuraa 2023-07-01 16:12:48 +08:00
op 哪个小区的啊 我是电信 出国太卡 想换联通 你这搞得我都不敢换了
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