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V2EX  ›  MacBook Pro

MBP 2021 反复重启控制台里 ResetCounter 提示,有人遇到过吗?

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  •   madbug · 172 天前 · 781 次点击
    这是一个创建于 172 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    14 寸 MBP2021 ,从 13 号开始就不定时突然黑屏自动重启,用 Lightroom 的时候出现过两三次,插 USB-C 口外接一个耳放出现过一次,最频繁的是今天玩文明 6 ( Steam ),重启了七八次,简直没法玩了。。Steam 和游戏删了重装也不行。

    查看控制台里崩溃和 Spin 报告都没有对应记录,只有在诊断报告里有对应的 diag 文件,对应的都是重启时的时间。

    最近一次生成的 ResetCounter-2022-01-15-012605.diag ,里面内容如下,也不知道时哪个程序导致的。

    {"bug_type":"115","timestamp":"2022-01-15 01:26:05.00 +0800","name":"Reset count","os_version":"macOS 12.1 (21C52)","incident_id":"1DDBABE3-9179-4F2C-8808-C7716B750E9E"}
    Incident Identifier: 1DDBABE3-9179-4F2C-8808-C7716B750E9E
    CrashReporter Key: F94B166D-69A9-F4A5-E720-5EA6A7C74B88
    Date: 2022-01-15 01:26:03.83 +0800
    Reset count: 0
    Boot failure count: 1
    Boot faults: rst crash,crash_n
    Boot stage: 48
    Boot app: 0

    已经运行了开机时的硬件诊断,没有提示问题。有人遇到过这个怪问题么,这是什么原因啊。
    3 条回复    2022-01-25 10:59:42 +08:00
    madbug
        1
    madbug  
    OP
       172 天前
    目前有 15 个这样的 diag 文件,基本都是同样内容,也不知道究竟是 app 的原因还是系统原因
    xzsjWang
        2
    xzsjWang  
       169 天前
    我之前的卡顿可以看我的帖子(有记录过程)。我的问题最终确定是软件问题, 我最终定位是「 parallels Desktop 」软件导致,因为我反复在电脑崩溃的时候,打开「控制台」这个软件,发现了 panic 日志,其中重要的一行里显示出「 panic(cpu 2 caller 0xfffffe0011eb2688): busy timeout[0], (60s): 'IOUserEthernetController', 'IOUserEthernetController' @IOService.cpp:5521 」这样的信息,所以我怀疑是能控制网络的软件,最终定位到是「 parallels Desktop 」。

    楼主也可以想想你在崩溃的时候,都有什么软件是同时运行的,慢慢排除(我前后换了两台电脑 CIA 排查出来😂)。
    madbug
        3
    madbug  
    OP
       161 天前
    @xzsjWang 最后找到了是罗技 logi options+的问题。。卸载了就正常了,有用罗技鼠标的注意下
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