位于深圳的健身房,还剩余 100+节课五万多课时费,联系健身房无法退款,说是依据合同“私教课一经售出,概不退款”。
根据我国民法典第 497 条规定:
提供格式条款一方不合理得免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。
消费者的退款权应该属于主要权利之一,之前和健身房签署的合同根本没有提供退课退款的条款,只是粗暴的声明“一经售出,概不退款”,这种规定应该是无效的。当时签署的合同都是提前打印好的,无法更改文本,并没有给消费者提供选择的权力。
已在 315 消协投诉一个月左右,但是健身房屡次只安排一位私教教练(普通教练,无任何职位)跟我传达他们所谓的解决方案,跟这位教练沟通时我提出我的诉求,他却以自己没有决定权为由不予提供有效方案。健身房的负责人从未跟我沟通过,我也联系不到对方。消协方面根据目前的情况,建议我去 12345 热线投诉该商家。
当时签合同没有认真的看合同内容,对于退款的条款没有和健身房方面沟通,当时也没想到后续可能会有退课退款的需求,草率的签下了合同,确实是很大的教训。
最后,这件事我自己也确实有一定的责任,所以并不强求真的能全额退款,但是也无法接受目前一分钱都不退的现状。目前打算先按照消协的建议,12345 投诉商家,也不确定这样的投诉对健身房是否有威慑力。请教万能的 V 友们还有其他的处理方案吗,先谢谢大家了
1
rbq123456 2022-01-13 14:04:34 +08:00 1
起诉呗
|
2
adslxyz 2022-01-13 14:05:53 +08:00 1
走诉讼渠道,不难不费事不费时。同时对健身房向法院申请合同等额的财产保全,看过成功案例。
|
3
ichigo 2022-01-13 14:19:37 +08:00
如果对方跑路,那问题在对方。
但这个看了半天,应该是你要跑路…… |
4
EnochQin OP @ichigo 确实要退课退费主要还是我个人原因。但是还没有上的课时费,还没有消费的钱,完全没办法退款,好像是有点霸王条款了。就算扣手续费我也认了,对方就拖着不给,很难受
|
5
ddugujiujian 2022-01-13 15:07:38 +08:00 via iPhone 1
协商不成只能走法律途径,没别的选择。财产保全是有条件的,不是你想申请就能申请到的
|
6
CodeCodeStudy 2022-01-13 15:16:15 +08:00
五万多课时费!!!健身这么花钱的吗?
|
7
himarrin 2022-01-13 15:26:06 +08:00 1
打当地工商局电话 投诉霸王合同
|
8
28Sv0ngQfIE7Yloe 2022-01-13 15:28:28 +08:00
私教好贵啊 一节课五百多
|
9
EnochQin OP |
10
duxiansen 2022-01-13 15:35:32 +08:00 1
之前培训机构大量倒闭的时候,有过这样的案例。说是买的时候是按团购价算的,比较便宜,如果退款的话,就必须按原价去计算,导致实际也退不了多少钱,有的甚至还要倒贴钱。这个留意一下
|
11
adgad2 2022-01-13 15:35:42 +08:00
5W 多的课时费......
说的我都想去当私教了 |
13
codepark 2022-01-13 17:23:18 +08:00
其实你也不知道这些私教专不专业~
|
14
queuey 2022-01-13 20:23:49 +08:00
@EnochQin 问题就在于人家会扯皮说这个课原价 10 万的,如果你要退之前上过的课都要按照原价退,如果你上了一半的课,基本就退了个寂寞
|
15
wandehul 2022-01-13 20:45:32 +08:00
当然没法退了,你交完钱,马上就被各个分账了,健身房实际能拿到 2w 就不错了。 肯定不能退你 5w
|
16
sickoo 2022-01-13 22:15:19 +08:00
我觉得私教这种东西应该灭绝,不停贩卖焦虑。
|
17
jdgui 2022-01-13 22:23:44 +08:00
你去起诉呗,现在健身房之所以愿意和你沟通只是因为怕你闹事,而不是你有理。
反正我个人认为这不应该退,因为不能提供一开始购课的服务,你可以提出要求,如果他们做不到,那么才应该可以退课。 报课程可以理解为套餐,总不能你享受了优惠的价格后,又把剩下的部分退了吧,这也太没契约精神了吧 |
18
AirShark 2022-01-14 06:42:10 +08:00 via iPhone
一下子买那么多。
我这几家健身房的私教都是按次交。会员费也是按周交,每周自动从信用卡扣款。但是可以签长期合同,有一些优惠,但也还是按周扣款,只是提前结束合约要付剩余时间的一定比例的违约金。但是合约到期后,一样是按照优惠价格按周付款。所以不存在健身房倒闭跑路的问题。 |
19
JL1990 2022-01-14 09:10:01 +08:00
转手卖掉课吧
|
20
LaGeNanRen 2022-01-14 09:11:09 +08:00
省流小助手:我开了年费 qq 音乐会员,但我就用了一个月就不用了,为什么剩下来的钱不能退给我啊
|
21
EnochQin OP @jdgui 我所有的课程不是一次性买的,是分批次分开签的合同,所以不存在套餐优惠。现在剩下的课时,有大概 4 万块钱是其中四份合同的费用,这四份合同里的课程我一节都没有上。所以这种情况我觉得不属于您说的没有契约精神的问题。
|
22
jdgui 2022-01-14 19:14:04 +08:00 1
@EnochQin
那你这种情况更应该去法院,虽然我认为法院大概率是按合同条款来的,毕竟健身房具备履约能力。具体你可以咨询律师或者去当地法院立案庭。 |
23
Tilie 2022-01-14 20:50:40 +08:00
上 1818 黄金眼(🐶
|
24
leglo 2022-01-15 02:35:11 +08:00 via iPhone 1
健身房之所以不愿意退,跟他们的经营模式有关。当初你买课的时候的销售人员(教练,是有相对应的提成拿的,但健身行业人员流动太大,前一个教练虽然辞职了,但已经把你买课的提成奖金拿走了,后面接手的教练也只能拿剩下的课时费。
所以他们把你交的钱的一部分已经做成薪酬兑现给已经离开的人了,再让他们原价退钱,这个钱就变成了亏损,即使是转给别人,因为别人付费买课的 15%要给销售人员,所以就要相应的扣你的,除非你自己转卖掉,应该有得商量 |
25
marsyu6211 2022-01-15 18:35:27 +08:00
退钱别想了,健身房老板手里也估计只拿你 70%的钱,教练是按课拿钱的,上一节课拿一次钱,他退你他就亏了。最好就是协商转让吧,转卖出去让健身房收一个手续费,你也没太亏,深圳健身房没跑路你就庆幸偷乐吧。我也在深圳健身,都换了仨了。
|