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dingwen07
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Genius Bar 维修把 Apple Pay 搞坏了

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  •   dingwen07 · 2021-12-15 23:38:24 +08:00 · 3047 次点击
    这是一个创建于 1109 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前因为 Touch ID 的问题 把 Mac 送到 Apple 那边维修,在 Genius Bar 复现了问题,于是就给我换了 Touch ID 模块。收到设备的时候发现他们更换了主板和 Touch ID ,问题确实是修复了,但拿回家才发现 Apple Pay 无法添加卡片。询问了银行说是没问题,还表示银行没有收到来自设备的添加 Apple Pay 卡片的请求,而且另一台 Mac 可以正常添加。Console 看到提交绑卡之后时候返回 412 ,而另一台 Mac 是 200 。

    网上有说 Mac 从时间机器恢复出现类似问题的,于是用 DFU 重置设备并不恢复,还是不行。

    联系 Apple 支持,Mac 客服还行,转接到了 Apple Pay 客服就及其不专业,比如让我为我的 Mac 更新“iOS 系统”、最新的系统是 macOS 15.2 、打开钱包 App 添加卡片等等。感觉这是个 Mac 的问题,而 Mac 客服不懂 Apple Pay ,Apple Pay 客服又不懂 Mac 。。。

    12 条回复    2021-12-16 16:15:56 +08:00
    xiaopangljl
        1
    xiaopangljl  
       2021-12-16 00:05:04 +08:00 via iPhone
    零售店的人懂得都不多,何况外包的电话员工,别通过电话解决问题,基本啥都解决不了,直接去零售店解决呗,大不了再给你都换一次
    zhaidoudou123
        2
    zhaidoudou123  
       2021-12-16 00:47:48 +08:00
    拿到店里给他演示一下吧
    这功能国内也用不了,爱莫能助
    cssk
        3
    cssk  
       2021-12-16 08:02:48 +08:00 via iPhone
    @zhaidoudou123 #2 apple pay 咋就国内用不了呢?能闪付的地方就能 apple pay
    atone
        4
    atone  
       2021-12-16 08:15:13 +08:00 via iPhone
    @cssk #3 这个楼说的应该是 Mac 上的 Apple Pay ,不是 iOS 设备上的。
    polobug
        5
    polobug  
       2021-12-16 08:53:29 +08:00
    如果是我我就算了,换一次麻烦的死。这功能场景不多的样子
    imTerry
        6
    imTerry  
       2021-12-16 09:46:07 +08:00
    Mac 上的 Apple Pay 在中国大陆一直是无法使用的,你设备地区如果是中国大陆,默认系统偏好设置里直接没有这个选项的。底下备注第七条有写。https://support.apple.com/zh-cn/HT208531
    Kimen
        7
    Kimen  
       2021-12-16 10:07:22 +08:00
    第一次直达 Mac 上还有 Apple Pay
    Sakamakiryo
        8
    Sakamakiryo  
       2021-12-16 10:10:10 +08:00
    @imTerry 中国大陆只是不能在 Mac app 进行付款操作
    zhaidoudou123
        9
    zhaidoudou123  
       2021-12-16 10:47:48 +08:00 via iPhone
    @Sakamakiryo 17 年的时候设置里还有,我试了很多次,根本加不了卡,我认为在大陆 Mac 上 Apple Pay 就是用不了的
    imTerry
        10
    imTerry  
       2021-12-16 11:31:27 +08:00
    @Sakamakiryo 参照 macOS 功能可用性,Apple Pay 下面并没有中国大陆
    https://www.apple.com.cn/macos/feature-availability/#apple-pay
    dingwen07
        11
    dingwen07  
    OP
       2021-12-16 11:41:27 +08:00 via iPhone
    @imTerry #6
    我现在是在美国,绑定的也是美国的卡。如果你读了贴子内容就会知道我在另外一台 Mac 上验证过了。
    zhihuichan
        12
    zhihuichan  
       2021-12-16 16:15:56 +08:00
    卧槽,原来大陆地区的 mac 不能用 apple pay 啊,但是之前应该是可以用的啊。
    我有一次用 mac 上的 apple pay 付款突然提示让我添加卡片,我明明之前可以正常用的。
    我还因为此事去 genius bar 维修过,他们也不知道是怎么回事。当时是切换到非中国地区就有 apple pay 选项,但是无法添加中国发行的卡片。
    但是很神奇的是,天才们的工作机设置是中国地区,但是有 apple pay 。apple support 上页面也显示系统偏好设置截图中有 apple pay 选项。
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