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V2EX  ›  云计算

如何投诉阿里云,客服一直在跟我打哈哈不解决问题

  •  
  •   chennqqi · 255 天前 · 3406 次点击
    这是一个创建于 255 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    RT ,比良心云差远了
    14 条回复    2021-11-30 17:33:33 +08:00
    GopherDaily
        1
    GopherDaily  
       255 天前
    充值
    mytsing520
        2
    mytsing520  
       255 天前
    最好是说明具体的问题。站内有阿里云的人士,是可以注意到的
    pengtdyd
        3
    pengtdyd  
       255 天前
    充值
    hytxgjh
        4
    hytxgjh  
       255 天前
    要么充值要么选择良心云了
    chennqqi
        5
    chennqqi  
    OP
       255 天前
    我也打算换良心云,现在业务被他卡住了
    chennqqi
        6
    chennqqi  
    OP
       255 天前
    12315 投诉有没有用,还是要去工信部投诉
    hytxgjh
        7
    hytxgjh  
       255 天前
    @chennqqi 老哥 需要换良心云可以联系我 给到咱们 V 友优惠支持 MTMyNjY4MzE0MTc=
    codingBug
        8
    codingBug  
       255 天前 via Android
    提工单试试
    sunfei
        9
    sunfei  
       255 天前
    你要是不说具体情节和截图,我会认为你是在黑阿里云。
    相反,如果你把对话截图发上来,我相信比投诉会更有效果,会有阿里的人很快联系你解决问题。
    opengps
        10
    opengps  
       255 天前 via Android
    说点细节,不然都没法帮你
    woomly
        11
    woomly  
       254 天前
    你倒是把来龙去脉说一下.webp
    chennqqi
        12
    chennqqi  
    OP
       254 天前
    update:我跟客服说了半天,客服把问题转售后工程师,售后工程师又要重新把问题问一遍。而且这售后一个小时也说不了一句话. 售后第一句话让我稍等,过了一个小时又问我啥问题,我回了然后就再也没有消息 ,直到今天早上才又回我消息,售后大概是睡得早,睡了一晚上才能回复
    CJAmoy
        13
    CJAmoy  
       254 天前
    这......
    再补充些细节吧,这点内容就是个沟通效率及流程罢了
    xiaming123
        14
    xiaming123  
       254 天前
    具体什么问题,我使用阿里元遇到问题提工单,效率都还是不错的
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