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qq460082335
V2EX  ›  宽带症候群

大无语事件,被运营商套路了 2 年,白白开了 2 年每个月 29 块钱的 5G 流量升级包...

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  •   qq460082335 · 57 天前 · 6703 次点击
    这是一个创建于 57 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    5G 流量升级包,当初 5G 热潮的时候电信一通电话让我升级的。
    不明觉厉,看名字,我以为是加 29 块钱一个月就可以升级 5G 网络以及送 10G 的流量包,然而现实不是这样的
    我本身广州电信 299 的融合套餐,流量多的用不完,还以为这个可以升级 5G 网络所以就开通了,实际上我的套餐( 4G 套餐?)也可以用 5G 网络,每个月套餐里面的流量加结余都有 100GB 用不完,还开通这 10G 的流量包,2 年以来每个月的 29 块钱流量包都给浪费了!
    还是太大意了。。自以为这是 5G 网络升级+附送的流量包,结果只是个单纯的流量包!!!!!!
    有被气到
    第 1 条附言  ·  56 天前
    明白了老铁们,这个包其实还是有点用的,根据伙伴的回复和我问了客服得出的反馈:
    所以看个人需求,不需要那么高的 5G 速率可以不用开这个包,需要的话可以开这个包速率可以达到 500 或 1000Mbps 。
    1 、4G 套餐用户在不变更套餐、不加装 5G 升级会员包的情况下,使用 5G 手机(升级 VoLTE 功能)时,在有 5G 网络覆盖的地方可以直接登录中国电信 5G 网络,享受最高可达 300Mbps 的下行速率。5G 会员按等级享受专属网络服务:
    1 )网络畅享服务:5G 黄金会员用户的下行峰值速率最高可达 500Mbps ;在网络繁忙时享受优先的服务保障。
    2 )网络极速服务:5G 白金会员用户的下行峰值速率最高可达 1Gbps ;在网络繁忙时享受最高的服务保障。
    2 、网络速率受位置、同时上网客户数、终端性能、互联网 APP 自身服务容量等多因素影响,不同环境下您实际的上网速率有差异。
    69 条回复    2021-11-30 23:32:23 +08:00
    jiangyang123
        1
    jiangyang123  
       57 天前
    应该还有宽带升级的部分
    但是的确没啥卵用
    chapiom
        2
    chapiom  
       57 天前
    现在 4G 套餐只要有 5g 设备可以用体验版 5G ,限速 300M
    如果有高速需求还可以接受
    qq460082335
        3
    qq460082335  
    OP
       57 天前
    @chapiom 哈,有限速的吗?所以我是不是还是要开这个升级包才能解除限制
    qq460082335
        4
    qq460082335  
    OP
       57 天前
    @jiangyang123 没有,看了它升级包的规则啥也不是。。。而且 19 年开通的包了, 现在开通升级包的话才 19 块钱 10g 还送视频会员什么的
    adminharlem
        5
    adminharlem  
       57 天前
    那个我之前好像也开过,没开的时候是无限流量(达量限速)开了后就变成了超出按量计费,不过好像每个月还能领什么会员,还好我开通当月就取消止损了。
    kxy09
        6
    kxy09  
       57 天前
    4g 套餐直接用 5g 限速 300m ,要看这个流量包是不是高速流量
    chapiom
        7
    chapiom  
       57 天前
    @qq460082335
    三大运营商回复用户的疑惑时表示,4G 套餐用户持有 5G 手机,在 5G 网络下不受影响,换句话说就是,即便你使用了 5G 手机,那么依然只能享受到正常的 4G 网速。

    还应该注意的是,运营商还着重列出了,未订购 5G 服务的用户可使用最高 300Mbps 速率,这也意味着 4G 网速会被限速到 300Mbps ( 37.5MB/s )。300Mbps 的网速实际是 4G LTE 峰值速率,这个速度只是理论值,实际商用后几乎没有达到的可能。

    有电信行业人士直言,在限速这个环节上,中国移动、中国电信和中国联通的步调是保持一致的,除了避免恶性竞争这个因素外,更重要的是要给 5G 网络留下空间。

    花钱升级当然要解除限制,就是要确认下原有的流量还在不在,有没有达量限速
    AoEiuV020
        8
    AoEiuV020  
       57 天前
    这种一般是部分流量加速,就是你这 10G 可能给 500M 或者 800M 之类的 5G 网速,其他还是 300M 的 4G 网速,
    gzhjj
        9
    gzhjj  
       57 天前
    我的是联通的 29 元升级包 10G ,但看了一下貌似还会再加送 10G 那就是实际 29 元 20G 了。而且因为原套餐费用+这个 29 之后金额达标了可以免费加装 100M 宽带,所以还算值得。加包之后限速变成 500M (其实也没关心过有没达速)
    wanguorui123
        10
    wanguorui123  
       57 天前
    你用 SpeedTest 测下网速就知道了
    sola97
        11
    sola97  
       57 天前
    巧了,前两天运营商打电话给我父母开通偷摸开通了一年 29 元 20G 升级包带合约,让我给投诉取消了
    Jooooooooo
        12
    Jooooooooo  
       57 天前   ❤️ 6
    运营商打电话通通不要接, 没啥好事.
    Illusionary
        13
    Illusionary  
       57 天前
    我也是广州电信 299 融合,也是每个月 100G 流量,但我的本来就是 5G 套餐,不存在什么升级 5G 一说
    carlist
        14
    carlist  
       57 天前
    懒了吧
    套路推广
    不检查
    直接工信部走起退款
    运营商有通话录音的
    Suonna
        15
    Suonna  
       57 天前   ❤️ 1
    一般这种电话打进来,我倒是不会直接挂断。而是直接问“我要花钱吗”,虽然大部分都是想掏我钱包,但偶尔能白嫖到一些好活动(免费流量、话费充赠)
    gaobh
        16
    gaobh  
       57 天前
    不开 5g 包,4g 套餐最高 300m/s 也够用了
    snw
        17
    snw  
       57 天前 via Android
    5G 的网速卖钱的,基本速度 300Mbps ,加钱可以上到 1000Mbps 。三大运营商好像都是这样。
    Colorful
        18
    Colorful  
       57 天前
    工信部投诉,2 年的钱会退回来的。
    fanyingmao
        19
    fanyingmao  
       57 天前
    现在运营商的推销电话我一概不接。
    iamdaguduizhang
        20
    iamdaguduizhang  
       57 天前
    之前也是一直想套路我。每次问我是不是本人的时候,我都说不是,现在不给我打了
    moonsn
        21
    moonsn  
       57 天前 via Android
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    moonsn
        22
    moonsn  
       57 天前 via Android
    @moonsn 3 年了,每周给我发一次。
    xiebin6163
        23
    xiebin6163  
       57 天前
    完了,我好像也开了。我以为的是更换套餐,那这个要怎么取消?
    iyusz
        24
    iyusz  
       57 天前
    同广州电信,自己悄咪咪给我开了个 5g 青春版升级包,每个月好像不用钱能用什么黄金会员速率的 5G
    fruitscandy
        25
    fruitscandy  
       56 天前   ❤️ 2
    这个升级包就是打开 5G 速率限制,根据你原来套餐的档次,限速从 300M 变成 500M 或者 1000M
    另外顺便说一下,这个升级包还有一个作用,就是修改所叠加号码的 QCI ,也就是网络优先级,套餐档次越高,优先级越高。在人流密集的地方,高优先级的好处就能显现了。
    acbot
        26
    acbot  
       56 天前
    运营商的套餐何时是你以为怎么就怎么的呢,你这是一厢情愿已经到盲目自信的地步了,不是运营商套路你。
    linshuizhaoying
        27
    linshuizhaoying  
       56 天前
    想起来我遇也遇到一个 要不是客服打电话问我要不要换套餐然后告诉我之前我弄得提高包是把我流量用完后,收费每 g 的那种,然后我就怼她让她把我服务退了,本来我的套餐就是流量用完后限速无限流量,被她之前说免费提速服务套路了。
    Chennyh
        28
    Chennyh  
       56 天前
    巧了,昨天电信刚打电话给我营销每个月多 29 块升级 5G 网络,还多 10G 流量包,被我直接拒绝了
    wwbfred
        29
    wwbfred  
       56 天前 via iPhone
    29 块提 QCI 不可能,应该是 10G 的包,附带 300M 提 500M ,还是很亏。
    mccreefei
        30
    mccreefei  
       56 天前
    打电话升级套餐的都没好事,一般那种每月给你加流量并且到期取消的福利会直接发短信通知。
    BigDogWang
        31
    BigDogWang  
       56 天前
    直接打客服要求取消,就说当初客服人员说的是升级,现在变成流量包,欺骗客户,要求退款,态度强硬的都给退
    wtdd
        32
    wtdd  
       56 天前
    @chapiom 降速提费别怪运营商,大家也不想的,前要推,后要救,冤有头债有主,出门右转是华为
    jerryjhou
        33
    jerryjhou  
       56 天前 via Android
    @wtdd 我突然理解为啥有 Pink 认为 v 站风气类似于葱站了
    Mosugar
        34
    Mosugar  
       56 天前 via iPhone
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    Mosugar
        35
    Mosugar  
       56 天前 via iPhone
    @Mosugar 错了 九块五
    bclerdx
        36
    bclerdx  
       56 天前
    @fruitscandy 高优先级在人流密集处都有哪些好处?
    fruitscandy
        37
    fruitscandy  
       56 天前
    @bclerdx 说白了就是 QoS 等级高,人流密集处,人家一张照片加载需要 10 秒钟,可能你只需要 1 秒钟
    ye4tar
        38
    ye4tar  
       56 天前
    很多年前,我很刚,结果移动主动把我 block ,现在偶尔去移动营业厅办理业务,我都凑近他的后台看一眼,我的名字后面赫然四个大字,“疑难用户”,都差不多 6 年了,业务员也会心一笑。哈哈哈
    jackLoveDota
        39
    jackLoveDota  
       56 天前
    楼上刚到了什么地步,被拉黑了
    eluotao
        40
    eluotao  
       56 天前
    投诉 不受理 再投诉 不受理 再投诉 就可以退钱了。
    KillPaul
        41
    KillPaul  
       56 天前
    如果自己占理,一定要打电话投诉,组织好语言,并且暗示自己会去工信部官网投诉。他们马上屁颠屁颠来帮你解决。
    每个月都要接到几通联通的电话,话术都是“为了答谢老用户...免费给到您一个流量升级...每个月只需一个 xx 的消费...”最后一句永远是“希望用得满意还可以多多支持我们的服务”。让你听得感觉好像真送你什么优惠一样,其实还是要加钱,不仔细听就中套了,恶心死了。
    RRRoger
        42
    RRRoger  
       56 天前
    打 12315 举报
    loop00
        43
    loop00  
       56 天前
    贪小便宜,被移动“免费送监控摄像头”套路了两年。每个月 8 元,啥用也没有,破摄像头难用的 1p ,现在只要是运营商的电话直接挂断
    yiqiao
        44
    yiqiao  
       56 天前
    怼客服,他会把钱反还给你的
    felixliu95277
        45
    felixliu95277  
       56 天前
    我上半年也是 莫名其妙多了个 5g 流量包的订购,多少钱我忘了,闲着无聊看了一眼移动 app 才发现,第一个月扣费,立马退订+投诉,完了回复我说是营业厅来电咨询后我同意的。我可以很确定的说我没有同意过,我当时还是联通 5g 套餐,30g 流量根本用不完,我订个头(况且我看到移动联通的营销电话根本不接
    liaoyaoheng
        46
    liaoyaoheng  
       56 天前
    自己选择消费。没毛病。如我开通了 1GB 流量+1TB 流量,但 1TB 包没用上。

    除非运营商欺骗你开通。
    mrz3333
        47
    mrz3333  
       56 天前
    除了这月北京联通给我送了 10g 5g 流量之外我就没见过打电话来有好事的。全部都是开通流量包之类的电话!
    raptor
        48
    raptor  
       56 天前
    我原来的套餐用得好好,我也不想换 5G 套餐,然后两年到期电信直接说那个套餐没了,必须加 20 升 5G 套餐,别的更不划算
    xuanbg
        49
    xuanbg  
       56 天前
    一般都是给你免费使用 1-3 个月,然后你忘记取消,就开始扣费了。我都是直接拒绝,不要钱也不用,反正用不完。
    HKD
        50
    HKD  
       56 天前
    老哥我是广州电信,我来给你详细解释一下广州电信的套路。老款的 4G 套餐,如果不转入 5G 套餐(注意,价格就算一样也是区分 4/5G 的套餐) 4G 套餐用户再搭配支持 5G 的终端最高速度是被限制在 300Mbps 的。4G 用户如果直接买这个福利包,实际上送的流量是个幌子,最重要的是打开了最高 1G 阈值的开关。
    而大部分 5G 套餐用户(比如 299 月费)套餐内是默认包含了 5G 会员的。目前 4G 转 5G 只有一个坑,大部分 4G 都是享受达量限速,随便用的策略。而 5G 套餐,套餐内流量用完,是需要不断花钱的。
    dsg001
        51
    dsg001  
       56 天前
    @ye4tar 想听故事
    qq460082335
        52
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @AoEiuV020 可是我一直在用我原来套餐的流量,用完了这 100g 才能用那 10g ,也就是我没机会用到 10g 的速度了
    qq460082335
        53
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @iamdaguduizhang 那有可能后面会因为搞反诈把你号暂时冻结了哈哈哈,怕不是你本人在用
    qq460082335
        54
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @xiebin6163 10000 号和官网都可以的
    qq460082335
        55
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @fruitscandy 哈,真的有这种说法吗??我靠,那我觉得还真有必要开一下了
    qq460082335
        56
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @HKD 原来是这样。。。
    我这个套餐很早就办了之前还升级过一次 1000M 的,现在套餐是 399 的但每个月送 100 的权益金相当于 299 了
    但现在还是 4G 套餐,如果把这个包取消掉就没 1G 网速了,那我得重新开起来~~
    qq460082335
        57
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @felixliu95277 楼上说这个都有录音的,可以投诉工信部把这段时间扣的钱都追回来
    qq460082335
        58
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @KillPaul 哈哈哈哈哈哈哈哈真是恶心
    wanwaneryide
        59
    wanwaneryide  
       56 天前
    @chapiom 我电信 4G 的套餐,两张卡都是限速 500M 的
    cirzear
        60
    cirzear  
       56 天前
    之前收到电话自称移动客服,说免费送 5g 流量,问了好几次收不收费,说不收还可以自行取消,我才同意办了。
    后来发现被骗,每个月 9 块,还无法取消,没办法去黑猫投诉了这个事,后来一个态度很好的客服打过来给我取消了,但是扣的钱是回不来了。
    qq460082335
        61
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @wanwaneryide 这个还能查到?在哪里能查手机上网速率
    qq460082335
        62
    qq460082335  
    OP
       56 天前
    @cirzear 楼上说这个都有录音的,可以投诉工信部把这段时间扣的钱都追回来
    spacezip
        63
    spacezip  
       56 天前
    延迟和极速是不一样的
    TomatoYuyuko
        64
    TomatoYuyuko  
       56 天前
    天天给我打电话让我升级,我就不升级
    360750581
        65
    360750581  
       56 天前
    奇怪,我江苏移动开的还是 4G 时代的 119 元无限流量套餐(达量降速),没有开通过 5G 套餐和升级包,speedtest 测速直接能跑到 800 多 M ,应该是白金会员用户的速率了吧
    但是这个套餐是 18 元的 4G 自选套餐+90 元流量包,不知道是不是这个的关系
    qq460082335
        66
    qq460082335  
    OP
       55 天前
    @360750581 移动也有白金会员吗。你加的流量包是 5G 的话那套餐都变成 5G ,所以跑 800M 可以的
    360750581
        67
    360750581  
       54 天前
    @qq460082335 流量包好像没有 4G 5G 的区别,这个流量包还是 4G 时代开通的
    wanwaneryide
        68
    wanwaneryide  
       54 天前
    @qq460082335 没有能查询速度的位置,我是实测的速度
    Ives
        69
    Ives  
       48 天前 via iPhone
    @qq460082335 移动有 5G 直通车…
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