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cz5424
V2EX  ›  Apple

mbp 带 apple care 保修,授权服务商说因为外观磕碰无法免费更换电池

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  •   cz5424 · 65 天前 · 2759 次点击
    这是一个创建于 65 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用了两年多的机器,磕碰很正常,要求另外付 2299,深圳新某,致电了 apple 让他们帮忙解决了,8 号保修过期已经绝望,各位修电脑还是谨慎选择第三方服务商,避免耽误保修期

    https://imgur.com/a/OQKc09s

    第 1 条附言  ·  64 天前
    后续:apple 说我去的不是授权店,他们打过去服务商说没收到我的机器(我确定没去错,并且门口输入官网输入案例 id ),现在已经取回机器放到直营店了
    24 条回复    2021-10-06 20:49:49 +08:00
    wunonglin
        1
    wunonglin  
       65 天前
    保修期内直营店换。过了保修就去华强北换,我华强北换也才几百
    cz5424
        2
    cz5424  
    OP
       65 天前
    @wunonglin 刚好碰到国庆假期回老家,回老家前一天预约不上直营店,就放第三方服务商了
    wunonglin
        3
    wunonglin  
       65 天前
    @cz5424 #2

    别信第三方的。老生常谈了。去华强北吧,几百而已花 1 、2 小时就搞好了,活好速度还快,8 号你这时间也是卡得那么好。。
    cz5424
        4
    cz5424  
    OP
       65 天前
    @wunonglin 买了保修的钱,还花钱受罪太难受了
    Roykira
        5
    Roykira  
       65 天前
    我一直有一个疑问,带 AC+的维修都应该去直营店找天才吧,天才吧也是送修到第三方授权店吗?还是直接在店里面就可以返厂维修什么的。之前因为折算机器已经被第三方坑过一次,说我屏幕有白点,直接砍价到 850,我都认了。但是电脑回收好像就算拿到直营店,还是会送到第三方去检测,中国的检测方真的是个坑。
    cabbage
        6
    cabbage  
       65 天前 via Android   ❤️ 1
    这得跟苹果扯到底扯明白了啊,就是估计得摆出一副死猪不怕开水烫的架势。。。电池跟磕碰有个毛线关系,买了你家售后保修服务,明明是你家授权服务商,却不能兑现承诺,最后要还因为你家服务商的原因拖到保修期外,怎么说都是楼主占理。这要换我,你要拖到保修期外也得给我免费换咯😂
    Duccck
        7
    Duccck  
       65 天前
    Apple Care+ for Mac 有效期内电池容量低于 80% 才能换吧?
    cz5424
        8
    cz5424  
    OP
       65 天前 via iPhone
    @Duccck 电池显示联系维修,授权商检测也是电池需要维修。好像电脑没显示百分比
    cz5424
        9
    cz5424  
    OP
       65 天前 via iPhone
    @cabbage 他们给出的理由是换电池需要换面板,换面板需要给苹果回收零部件,磕碰过的苹果不给回收
    sbrdfewxf
        10
    sbrdfewxf  
       65 天前
    神奇了。为毛要去第三方啊。。。。
    illl
        11
    illl  
       65 天前 via iPhone
    @cz5424 去天才吧维修比较靠谱,还会免费换一些配件
    cz5424
        12
    cz5424  
    OP
       65 天前 via iPhone
    @sbrdfewxf 官方指定的第三方,深圳只有一个直营店,国庆前约不上
    zizifu
        13
    zizifu  
       65 天前 via Android
    发上海,找人送修。
    另外,apple store genius bar 可以现场预约的,无非是等一个小时。
    paradoxs
        14
    paradoxs  
       65 天前
    授权商都是垃圾,比华为小米的售后更不如
    Illusionary
        15
    Illusionary  
       65 天前
    叼,我电池膨胀都免费换,还顺带换了键盘和触摸板,全免
    katoyu
        16
    katoyu  
       65 天前
    苹果维修只有直营店靠谱,任何所谓的第三方授权都是垃圾,所以修的话就是直营店,其他就不用考虑了
    oxoxoxox
        17
    oxoxoxox  
       65 天前 via iPhone
    直接去天才吧,只过期几天的,也可能会按保内给你维修的,天才有这个权限的
    oxoxoxox
        18
    oxoxoxox  
       65 天前 via iPhone
    另外,电池是和键盘一起更换,不包括外壳
    evejwp
        19
    evejwp  
       65 天前   ❤️ 2
    直接打苹果售后电话,告知自己电脑电池需要售后,然后让苹果售后帮你预约你指定日期的天才吧维修,即使不能预约的话,苹果售后系统里已经有了在保期间电池问题的记录,属于保修期内问题没得到解决,就不用担心过保修期的问题了。
    evejwp
        20
    evejwp  
       65 天前
    深圳益田假日的天才吧服务还是蛮周到的
    hahasong
        21
    hahasong  
       65 天前 via iPhone
    使用两年磕碰很正常?又不是手机,我用了四年都没磕碰
    cz5424
        22
    cz5424  
    OP
       65 天前 via iPhone
    @evejwp 等会就打电话让他们帮忙预约
    lldld
        23
    lldld  
       64 天前
    N 年前, 我用的第一代还是第二代 iPad. 麦克风坏了, 因为有一个角被磕破了半个花生大小的伤口, 找了苹果直营, 第三方维修, 都不给修. 理由是我们不单修麦克风, 要换整个外壳和主板, 但是外壳被人为弄坏了, 所以要 2000 多. 最后拉扯了几次, 作罢.

    别怪第三方, 苹果也这样.
    Yamaha
        24
    Yamaha  
       62 天前
    绝对不要去对授权店,都是坑。
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