感觉 12315 五合一之后不好使了

[salor]

今天吃了外卖拉肚子，联系商家不承认，投诉至 12315 转到了区市场监管管理分局而不是食药监局，商家还是不承认。要二级以上医院证明食源性中毒才行。

18 年的时候吃出虫子也是联系商家不承认，那时候食药监热线还没跟 12315 合并，当时投诉至食药监局，商家立马打电话来道歉。

所以现在表达个食品安全的诉求都这么难了。几个投诉电话合并成一个 12315 真是好事？

[AoEiuV020]

本来要证明什么都不容易，
问题严重的话没办法，要什么证明那就去开，还不行只能上法庭了，
问题不严重的话只索赔退一，应该不会太严格要求你证明，

[Light3]

建议你如果拉稀了..
就挂号去医院 经过你抽血 化验 等等一系列操作 肯定能给你开证明
证明你食物中毒了
然后外卖(饿了么) 有食物产品问题通道 传上去肯定有人管+赔付
至于打投诉电话.. 说实话 现在没人会管你的.
毕竟你只是自己说自己肚子疼..没有证据

[salor]

@AoEiuV020 主要是医院证明食源性中毒这条就很难，拉肚子的功能之一就是排出病菌，拉完了医院也不好证明。
搜到一条严重的，孕妇吃外卖拉肚子导致大出血，医院都没法证明是食源性中毒，要发生在自己身上这谁忍得了。

还有我投诉食品安全给我转到市场监管我是真的一脸黑人问号。

[hushao]

路子走窄了兄弟，试试 12345，各地都在强推这个现在。

[Elethom]

感觉吃出虫子也难证明，一样可以说你是自己抓了只虫子放进去的。好在商家普遍还是不太愿意惹这个麻烦。上次吃出虫子也拿到十倍赔偿了。

[sephinh]

主要你这没直接证据，投诉到那谁也不好断定啊

[popil1987]

那你就去二级以上医院证明啊，是个社区医院不就二级吗。证明成功，商家除了十倍赔偿外也得赔偿医药费
之前商家是害怕食药监，不是害怕你，现在商家不怕食药监了，因为食药监要处罚他也要讲证据，食药监或者市场监督不一定总是站你，讲证据，这是好事，你也要适应