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事情是这样子的，五一之后，趁着还是五一节假日末尾，在 JD 买了平板，这是第一次购入苹果的产品。没想到，刚好刚好上个月二十三号，白天还好的，晚上回去插上充电器，充不上电，充电两头换着插都不能，我怀疑是充电头是不是有问题，然后换了另外一个平板的充电器还是一样，后面反复用原配的充电器试了，算是充上并且充满电了。当时，已经是晚上十点多了，也申请了换货，刚刚好是最后一天可以换货的日期。期间还查了一下，京东是怎么换货这些事情，当时了解到，需要检测事情，再加上当时看了一下，也充满电了，最后取消了换货。
一直到今天，期间还发生两次这样子的事情，昨晚这问题都已经第三次复现，我就难受了，我当时发生第一次之后为什么要取消。然后今早，售后打电话来，说
只能维修，在京东自己售后，如果可以解决，要 7 到 15 天，如果要返厂需要 15 天到 20 天。
我问
因为这个问题，已经在上个月二十三号的时候就发生过了，当时也申请了换货的。
售后说
那就只能等专员之类的来解答了。
然后下午的时候，JD 那边的专员来电话了。说了一些售后的事情，归为一句话就是，鉴于我之前申请换货的已经取消了，时效已过，所以不能换货，只能维修了。维修日期跟之前售后跟我说的一样。最后补了两张一百块的代金卷，时效是差两天够一年。
现在想起来，有 V 友说过，买苹果的产品还是到苹果官网，或是线下的直营店。
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blackshadow 2021-06-04 16:29:59 +08:00 via iPhone
有发票就可以去 apple 直营店维修吧，去问问看看啥问题
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zhaidoudou123 2021-06-04 17:05:48 +08:00
没记错三包是 15 天吧？那直营店只有 14 天无理由，用三包也是 15 天，你京东超时了直营店也不行的。
运气不好，这种情况建议你拿去直营店换个官换用 |
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hzwjz OP @blackshadow 下午的时候已经给京东售后了
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hzwjz OP @zhaidoudou123 是的，都过退换货期了。本来是在换货的期间就已经发生一次了。详细就不赘述了，在帖子内容都说了。已经返京东售后了。还可以拿去换官换，我才刚刚知道😔迟了
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