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电信
之前 100M 未提速时, PC 台式机用的无线网卡, 下载速度大概每秒 10M-11M 左右
大概一周前来提的速, 从 100 提 200M, 当时测下来无线网只有 100m 左右, 等于没变化...小伙子跟我说无线网有衰减
我当场问他: 100M 的时候是 0 衰减, 200M 要衰减掉 100M? 小伙子斩钉截铁的说 "是的, 就是这样"
当时因为准备出门, 加上 100M 也够用, 就没跟他继续烦下去, 让他先走了
神奇的事情开始了...
2 天后发现下载速度只有 2-3M, 相当于带宽只有 30M-40M, 而且非常稳定
我以为是他换的路由器不行, 又换回我自己的路由器, 问题依旧存在
随即拨打 10000 号保修, 小伙子又来了
小伙子又过来一顿操作, 告诉我依然是 "无线网衰减"...
我问:"之前无线网 0 衰减, 自从你提速后我速度不仅没升反而还降低了? 现在已经衰减 170M 了"
小伙子答: "是的, 无线网就是这样, 比如楼上有一家新装无线网, 你这边就要衰减"
反正各种踢皮球, 就那几句话绕来绕去
之后用手机和笔记本电脑又测试了, 手机大概 160M, MBP 能跑满 200M
测试完他告诉我网没问题, 是我台式机网卡坏了
我: "???"
网卡这东西几年都不见得坏一次, 我 PC 去年买的, 一年都不到, 就这两三天时间告诉我网卡坏了...我也懒得跟他扯皮了, 让他先走了
目前情况: PC 无线网下载速度依旧 3M-4M/s, 下载东西的时候连发条微信都要等几秒才能发出去
最重要的是手机间歇性无网络, 感觉上次数较为频繁
所以我想问问各位 v2er, 这究竟是网的问题, 还是网卡问题? 他们这种踢皮球的态度确实很让人气愤, 我有什么投诉渠道吗?
之前 100M 未提速时, PC 台式机用的无线网卡, 下载速度大概每秒 10M-11M 左右
大概一周前来提的速, 从 100 提 200M, 当时测下来无线网只有 100m 左右, 等于没变化...小伙子跟我说无线网有衰减
我当场问他: 100M 的时候是 0 衰减, 200M 要衰减掉 100M? 小伙子斩钉截铁的说 "是的, 就是这样"
当时因为准备出门, 加上 100M 也够用, 就没跟他继续烦下去, 让他先走了
神奇的事情开始了...
2 天后发现下载速度只有 2-3M, 相当于带宽只有 30M-40M, 而且非常稳定
我以为是他换的路由器不行, 又换回我自己的路由器, 问题依旧存在
随即拨打 10000 号保修, 小伙子又来了
小伙子又过来一顿操作, 告诉我依然是 "无线网衰减"...
我问:"之前无线网 0 衰减, 自从你提速后我速度不仅没升反而还降低了? 现在已经衰减 170M 了"
小伙子答: "是的, 无线网就是这样, 比如楼上有一家新装无线网, 你这边就要衰减"
反正各种踢皮球, 就那几句话绕来绕去
之后用手机和笔记本电脑又测试了, 手机大概 160M, MBP 能跑满 200M
测试完他告诉我网没问题, 是我台式机网卡坏了
我: "???"
网卡这东西几年都不见得坏一次, 我 PC 去年买的, 一年都不到, 就这两三天时间告诉我网卡坏了...我也懒得跟他扯皮了, 让他先走了
目前情况: PC 无线网下载速度依旧 3M-4M/s, 下载东西的时候连发条微信都要等几秒才能发出去
最重要的是手机间歇性无网络, 感觉上次数较为频繁
所以我想问问各位 v2er, 这究竟是网的问题, 还是网卡问题? 他们这种踢皮球的态度确实很让人气愤, 我有什么投诉渠道吗?
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xiaodongus 2021-05-14 17:33:11 +08:00
你连无线是什么路由器，WiFi6 还是 11n 150M 都不说，让 v2er 如何判断是网的问题还是你的问题？
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xmumiffy 2021-05-14 17:33:36 +08:00 via Android
拿无线网测确实不会被认可，你得有线网直接连猫看有没有问题
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winnerczwx OP @xiaodongus #1 他说是 wifi6
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qq316107934 2021-05-14 17:37:25 +08:00
这个明显就是网卡的问题了，网络丢包+速度慢，感觉 2.4Ghz 背锅了
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qq316107934 2021-05-14 17:38:02 +08:00
@winnerczwx 他说的是路由器还是你电脑的无线网卡是 wifi6 啊？如果只是路由器是 wifi6，但无线网卡是 wifi4，还是不行
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winnerczwx OP |
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winnerczwx OP @qq316107934 #4
他说的是路由器是 wifi6 台式机之前连的是路由器的 5G, 现在也是连的 5G 我不管用他的路由器还是用之前我自己的路由器, 速度都是异常的(提速前我用自己路由器是没问题的, 也没丢包的情况) |
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villivateur 2021-05-14 17:44:53 +08:00 via Android
为啥不试一下有线网的速度呢？我觉得大概率是你无线网卡的锅
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winnerczwx OP @villivateur #8 因为这个房间没网线口...
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wwqm2 2021-05-14 17:49:28 +08:00
很简单，你去有线直接连猫测试下网速就好。
如果这样测试没问题，就不是宽带的问题。 去每一步排除剩下的 |
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winnerczwx OP @villivateur #8 从提速到发现问题才 2-3 天时间, 应该不至于这么巧正好这时候网卡坏了吧
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winnerczwx OP |
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tsfq007 2021-05-14 17:55:29 +08:00
测试一下有线直连猫的网速，要是这样有问题电信解决，没问题可能得看是不是路由器的锅了
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linxijun 2021-05-14 18:02:44 +08:00  1
@winnerczwx 电信的也不一定都懂你家路由器的性能，别赖电信了，无限限号衰减也是其中的原因，但是可能性并不大，最大的原因可能就是你没有按照当时信号较好的天线摆放方式来使用 WiFi，所以信号衰减会比较大的波动，还有就是你买的路由器的 wan 口肯定是百兆的，lan 口是百兆还是千兆不得而知，但是据描述来看估计也是百兆，你路由器都没达到千兆的标砖，猫的接口到了千兆和升级了套餐也了没有用，也是徒劳，要猫和路由器都达到千兆有线接入标准才可以把贷款发挥到硬件上的和套餐上的标准
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wwqm2 2021-05-14 18:02:48 +08:00
@winnerczwx 那就很可能是路由的问题了，也有可能是网卡，得排除。
讲道理，宽带商一般保证到你光猫的速度达标就好。剩下的虽然小哥有可能敷衍回答你，但那不是他们职责范围的事 |
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elfive 2021-05-14 18:06:53 +08:00 via iPhone
运营商只会负责光猫的速率达标，光猫后面的设备不管你有线无线他都不会也不需要负责的。
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winnerczwx OP |
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shikkoku 2021-05-14 18:52:05 +08:00
@winnerczwx #17 把路由器背后的铭牌贴纸拍一下上来看看。传不了图片就发下型号。
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JensenQian 2021-05-14 18:53:45 +08:00
@winnerczwx #17
推销给你的路由器你觉得会是啥样子的呢 |
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jousca 2021-05-14 22:47:40 +08:00
我以为是他换的路由器不行, 又换回我自己的路由器, 问题依旧存在
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Maskeney 2021-05-14 23:10:23 +08:00
但凡人不傻的也都知道水管理论，你无线信道承载量就那么大了网速没变化还嫌弃人家提速，还起个“速度反而变低”的标题，并且还用「下载速度」来判断网速真的是搞笑来的，您怕不是还用的迅雷吧？并且几次所谓的测速还都是不同的资源吧？再就是你说的后来降速，还有一种可能是 ISP 给的光猫太垃圾，重启可解，或者改桥接
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Yreddragon 2021-05-14 23:40:40 +08:00 via iPhone
听描述应该是 14L@linxijun 说的问题，路由器应该问题大些，建议换个千兆 wan 口和千兆 lan 口的路由器重新测试，电信说让你用他提供的路由器，你是可以拒绝或者说强制要求使用自己的，这点自主权还是有的，一般会限制猫，或者现在那种一体的也比较多，这种可以改桥接解决。
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titanium98118 2021-05-15 09:28:57 +08:00 via Android
用有线网测了下行是多少 m 再说。
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Kagari 2021-05-15 10:11:05 +08:00
的确是 wifi 衰减，新路由器如果是买的让他退了吧
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hkezh 2021-05-15 10:28:21 +08:00
有线能跑慢就和人家没关系。2.4g 现在干扰特别严重。必须用 5G 频段的 WiFi
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jcxq5200 2021-05-15 12:57:38 +08:00 via iPhone
之后用手机和笔记本电脑又测试了, 手机大概 160M, MBP 能跑满 200M
测试完他告诉我网没问题, 是我台式机网卡坏了 Wi-Fi6 路由器都是千兆口，MBP 能跑满 200M 说明路由器无线出来没有问题 |
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Zhepro 2021-05-15 15:57:55 +08:00
最好排除自己设备问题，以前寝室网卡，换了个 ac68u 好了
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cwbsw 2021-05-15 17:10:14 +08:00
你要证明不是 Wi-Fi 的问题很简单啊，接跟网线就是了。又不是没有电脑。
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360511404 2021-05-15 17:44:57 +08:00
1 秒钟就能想出来五六种情况能造成你这样的问题...
你说这么多, 远不如发几张你的设备图和 wifi 设置图,还有信号协商图,来的实在.... |
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haojunmei 2021-05-15 22:54:04 +08:00
人家只要保障光猫出来有线达标就行了，并且无线受影响的因素太多太多了。开条 1000M 宽带 用干扰强的 2.4Ghz 测还只有 30 40，那是不是你要跟他说无线能衰减 960M ？测速本身就要固定其他变量 保障设备短板都比你要测试的带宽大，那才能做参考
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aru 2021-05-16 17:08:40 +08:00
之后用手机和笔记本电脑又测试了, 手机大概 160M, MBP 能跑满 200M <--- 就是你的台式机网卡太渣了，换了吧
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tankren 2021-05-19 13:13:22 +08:00
先测有线速度先
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deyu260 2021-05-31 06:45:37 +08:00 via iPhone
宽带测试员，为什么不用笔记本接网线，到路由器上测试网速来验证这个问题
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