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V2EX 提问指南
kanemochi
V2EX  ›  问与答

不懂就问 为什么租房的平台都没评价功能?

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  •   kanemochi · 2021-02-19 11:22:30 +08:00 · 3206 次点击
    这是一个创建于 491 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1. 现在互联网电商这么便利,都会有消费后评价功能,就是避免信息不对称导致的消费者吃亏.
    2. 当然很多人会说评价可以刷,恶意差评也伤害商家。但是消费者相对于商家一般会更弱势一些刷评价是平台风控没做好需要优化,恶意差评我认为是小概率事件,这不是不开放评价的理由。
    3. 现在高房价有多少年轻人买得起,租房成为更现实的选择,但是这里面的坑数不胜数,急切需要治理。
    4. 如果我做一个类似的产品会有很多人用么,以不好的想法去揣测就是是不是触碰了某些邪恶势力,让平台不得不选择站在用户的对立面,那我估计产品还没上线就被喝茶了,我趁早打消这个年头,不敢问不敢说。
    45 条回复    2021-02-22 13:45:51 +08:00
    czfy
        1
    czfy  
       2021-02-19 11:30:27 +08:00
    租房的消费周期太长了..很难积累起来足够量的评价
    量不够的情况下,可信度比较低,看起来就像租房平台自己造出来的假数据
    Makoto
        2
    Makoto  
       2021-02-19 11:33:01 +08:00
    1# +1
    而且有时候有些东西是比较主观的情况,比如 A 觉得这里很吵,B 觉得不吵,或者 A 住的时候没啥事,B 住的时候附近修路到处挖,评价就有失偏颇了
    qq316107934
        3
    qq316107934  
       2021-02-19 11:37:36 +08:00
    出了评价功能就会有部分低评价房源租不出去,这不是损害平台自己的利益么?
    kanemochi
        4
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 11:42:48 +08:00
    @qq316107934 这不应该可以倒逼房东改善条件么,如果房子再差能骗一个是一个,长久下去大家都不去这平台租房子了损害最终还是平台
    minami
        5
    minami  
       2021-02-19 11:46:55 +08:00
    @kanemochi #4 对于平台,这个问题可以通过垄断来解决,doge
    zictos
        6
    zictos  
       2021-02-19 11:48:03 +08:00
    别说评价了, 连个 100%真房源平台都很少。
    qq316107934
        7
    qq316107934  
       2021-02-19 11:49:54 +08:00   ❤️ 1
    @kanemochi #4 如果就两大平台而且这两个平台都不开放评论且质量都差不多呢? 消费者没得选,说白了就是租房头部几乎没什么竞争
    seres
        8
    seres  
       2021-02-19 13:01:44 +08:00
    因为是卖方市场
    kop1989
        9
    kop1989  
       2021-02-19 13:07:51 +08:00   ❤️ 2
    1 、租房体验很复杂。中介、业主能改善的范围极小。
    2 、租房周期很长,导致“好评”的概率很低。
    3 、租房市场目前而言还是供方强势,所以评价也未必能够做到有参考意义。
    wolfie
        10
    wolfie  
       2021-02-19 13:18:48 +08:00
    单纯的中介平台可以加。
    自如这种的,怎么给租客差评的机会呢。
    Infinite2K
        11
    Infinite2K  
       2021-02-19 13:29:50 +08:00   ❤️ 1
    房源都是假的,更别说评价功能了

    看到一套不错的,过去一看,人家租出去了,只有另外一套天壤之别或者更贵的问你要不要,你说你如果租了下来,这个评价功能该怎么去评呢?人家房子都没挂上去怎么评价呢
    love
        12
    love  
       2021-02-19 13:39:16 +08:00 via Android   ❤️ 1
    如果一个商品有很多人买,那开放评价还有点意义。像这种可能几年才一个用户的,只要这个用户人品差一点或者跟房东关系差一点写一个差评就足够影响这个房子再也租不出去了,单个人的评价因子太大没有任何意义
    kanemochi
        13
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:40:36 +08:00
    @czfy 可以用互联网思维补贴认真实评价的,有评价总比没评价好,上面我也提了,自己刷评价不能完全避免,这是一个风控问题
    kanemochi
        14
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:41:20 +08:00
    @minami 郭嘉不是在反垄断么,虽然我认为反了个寂寞,增一个平台一起割而已
    kanemochi
        15
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:42:13 +08:00
    @zictos 这么大的痛点,我不认为是这些平台视而不见,而是有意为之,不敢问不敢讲?
    kanemochi
        16
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:44:32 +08:00
    @Infinite2K 这些都是乱象,坑一个是一个,如果信息对称,这家坑人就不会像现在,重复这样的故事
    czfy
        17
    czfy  
       2021-02-19 13:45:10 +08:00
    @kanemochi 其他平台有补贴,是因为补贴能够拉新获客。租房平台对评价补贴,对平台没好处,不会这么傻的..

    你要清楚,一家公司的产品 /平台做任何事情,都是为了自己,而不是为了它的用户,如果用户利益受损有助于公司获利,它会毫不犹豫地去损害用户利益,所以才需要监管
    kanemochi
        18
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:46:29 +08:00
    @wolfie 说得上的平台,(感觉像是的)独立三方平台也不提供评价的功能,或则开放看房评价也好,都无这样的功能,至少我去找房子很需要这样的板块。
    kanemochi
        19
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:50:54 +08:00
    @love 我也可以理解成这个租客租了很多年,对这个房子的优缺点一定了如指掌,我作为后续的租客,肯定会参考他的看法。这里理想情况是租客是尽量客观,在这样的前提下写的差评,应该是反思为什么差评,是房子到底是不是有问题,或则增加房东的回复。就像在 X 团上住酒店有评价,商家回复一样,剩下交给用户去判断。
    liuguang05
        20
    liuguang05  
       2021-02-19 13:53:45 +08:00 via iPhone
    @zictos
    @kanemochi 哈哈是的,不是个问题,甚至是个 feature 。通过低价优质假房源骗你进来逛,到时候 sale 别的房子给你
    Michelangelono
        21
    Michelangelono  
       2021-02-19 13:53:54 +08:00   ❤️ 1
    很需要这种东西。租房应该算打工人每个月最大的支出了,而且房东很多很糟糕。
    kanemochi
        22
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 13:54:48 +08:00
    @czfy 这就是垄断的问题,要是用户有得选也不至于这样,坑挖的有点大了,一个小功能上升到价值观了
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        23
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       2021-02-19 13:58:20 +08:00
    @kanemochi 是个人都知道林子大了什么鸟都有竟然敢信任用户的人品? 如果你的租客说你别涨价否则差评,你恶不恶心
    a516307724
        24
    a516307724  
       2021-02-19 13:58:40 +08:00
    中介赚的的就是信息不对等。。
    kanemochi
        25
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 14:00:52 +08:00
    @love 照这个逻辑,电商都不要开放评价功能了,以后买东西像买彩票
    kanemochi
        26
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 14:02:55 +08:00
    @a516307724 这算商机么
    nicevar
        27
    nicevar  
       2021-02-19 14:09:52 +08:00
    房子这东西跟普通商品没法比,楼主太理想化了,等你“做好了”最后也就成为你口中那个邪恶势力了
    Sapp
        28
    Sapp  
       2021-02-19 14:09:55 +08:00
    别说租房,买房有些平台都没小区评价,我都要额外下载一个 58 或者安居客看评价
    love
        29
    love  
       2021-02-19 14:13:18 +08:00
    @kanemochi 电商用户多,单个用户评价因子小不影响销售,你去看 JD 点差评哪个没有几千个差评,你房子总共才就几个评价?
    bzw875
        30
    bzw875  
       2021-02-19 14:28:35 +08:00
    经常帮亲戚管理房子,房子需要出租我都会发布在五八,连家,我爱我加,豆办。遇到租客的情况很少,都是中介打电话,租客很难大海捞针寻找房东
    glfpes
        31
    glfpes  
       2021-02-19 14:41:03 +08:00
    像安居客,贝壳找房这样的 app,你看到合适的房子打电话过去,基本都是“这房子没有卖 /租出去了,我们这还有其他的房子您看看吧”。

    其实买卖市场的大房鸭里基本就没有这个现象,房源都是真的。说明这个模式还是可以做的。但大房鸭这个 app 需要很多线下员工来支持,目前也就上海可用。好像他们还是兼职支持的。而且租房市场利润肯定比房产买卖要低,去哪找这么多线下员工呢?

    这个事情重运营,轻技术。不是程序员能解决的。像大房鸭能不能活下来还不一定呢。
    imn1
        32
    imn1  
       2021-02-19 14:50:37 +08:00   ❤️ 1
    注意:租用的东西,物权是没有变的,只有使用权变更,单纯对使用权评价,后续问题太多,其中还可能牵涉法律

    你想想这个情景,你向邻居借了把菜刀,归还后,向一个路人吐槽“这个邻居的菜刀不好使”,那画面很美 de,🐶
    stopWorking
        33
    stopWorking  
       2021-02-19 15:06:35 +08:00
    @imn1 高价花钱租借的,点评一下并无不妥。
    llopppp
        34
    llopppp  
       2021-02-19 15:31:14 +08:00
    主要存在的问题还是,租房子的标的“房子”这个商品是非标件的。
    现在针对这一问题,房产平台一般是以社区为单位进行评价,以社区这一标件去进行衡量的话,就可以进行适当的评价了。
    至于对房源,甚至是对单一房间的评价,那是真不可靠。随便找个楼盘,同样的户型,不同楼的实际居住体验是不一样的,甚至同一房子不同房间的居住感觉都是不一样的。既然变量这么多,就没得对齐调整进度嘛。
    vaporSpace
        35
    vaporSpace  
       2021-02-19 16:17:52 +08:00
    信息不透明对中介和房东都有好处,平台为了更多房源肯定也倾向于讨好房东,包括上面其他人说的一些原因,所以感觉平台不会去建立评价机制。不如租客联合起来,做一些区域性的租房评价社区,谁租到不好的发上去,让其他人避雷,这个可能现实点。要是我现在租的房子,之前有人告诉我晚上高架桥会很吵就好了。
    kanemochi
        36
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 17:30:24 +08:00
    @nicevar 所以互联网平台的独立性,不作恶 在利益面前都是浮云唉。少年最终变恶龙,早已忘记初心
    kanemochi
        37
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 17:30:47 +08:00
    @llopppp 你说的这种体验的不一样我认为在绝大部分商品上也有相同的问题,因为每个人都是主观的,但是这并不妨碍你去参考,看评价的人也是看了很多人的评价,如果都说到一个共同点,才会具有比较高的参考性不是么
    kanemochi
        38
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 17:33:24 +08:00
    @vaporSpace 如果没有什么邪恶势力或则政策问题,那我们 v 友要不联合起来,搞一个,我觉得会火
    huayumo
        39
    huayumo  
       2021-02-19 17:37:55 +08:00
    做个简单的功能就好
    如果你做个死过人房子评价平台,收集一下房源,我会非常看好.
    kanemochi
        40
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 17:45:44 +08:00
    @huayumo 那小区高贵的房东和炒房客们分分钟把开发者打爆吧 doge
    littiefish
        41
    littiefish  
       2021-02-19 17:55:10 +08:00 via iPhone
    因为好的体验大部分不去评论,坏的体验大部分都会评论。结果看到的都是坏的评论
    kanemochi
        42
    kanemochi  
    OP
       2021-02-19 21:04:19 +08:00
    @littiefish 这倒是一个问题,这个问题可以靠写评价送福利的方式,pdd 和 dianpin 都这样的,极力的引导用户去评价
    Jooooooooo
        43
    Jooooooooo  
       2021-02-19 23:35:32 +08:00
    最根本的理由是, 租房市场是个供方市场.

    假设你搞了这么个平台, 哪个房东会和你合作? 倒是可以吸引租户, 问题来了, 你的盈利模式是什么?

    另外一个非常典型的供方市场是二手车, 简单想想就能明白二手车市场为什么会发展成现在这个局面.
    wyx119911
        44
    wyx119911  
       2021-02-20 00:24:33 +08:00
    周期太长,有参考价值的评论积累不出来(评论的时间和数量)
    vaporSpace
        45
    vaporSpace  
       2021-02-22 13:45:51 +08:00
    @wyx119911 这种感觉没必要自己写一个,在豆瓣开一个 XX 区域租房避雷小组就行
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