今天刚到的 12pro，晚上开箱贴膜的时候发现屏幕有划痕。。

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这是一个创建于 1477 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

这种情况能直接去天才吧换新吗，退了再买又要等一个月，我对苹果真的太失望了。

9 条回复 • 2020-12-01 18:51:27 +08:00

Dominic337

2020-11-30 20:28:16 +08:00

想太多，申请退换货吧。

EasonC

2020-11-30 20:30:04 +08:00 via iPhone

买苹果，请认准官网下单，apple.com ，以及 apple 的天猫官方旗舰店，京东、淘宝、苏宁以及拼多多都不要考虑。然后你就不会有这个问题了。至少我一次也没遇见过。Apple 官网是无条件无理由退换。

zwzmzd

2020-11-30 20:31:28 +08:00 via Android

六月官网买的 11 也是，刚揭下膜就一道很深的划痕，后来退了

yu7er

2020-11-30 20:43:10 +08:00

@EasonC #2 就是官网买的

t9534233

2020-12-01 01:58:42 +08:00

我想换机的时候没现货，店员叫我先去官网预约……预约到了再来换
不是很理解这个流程，难道是让我们先退再买来达到换货效果？总感觉程序上有点不对

yu7er

2020-12-01 07:54:48 +08:00

@t9534233 #5 主要是现在预约不到

ShuoHui

2020-12-01 09:48:15 +08:00 via iPhone

换货也得有货…先退了吧，新手机屏幕有划痕很膈应

KyrieJoshua

2020-12-01 10:21:20 +08:00

在店里，我拆的时候上面也有道痕迹，问店员，说是胶印，直接拿抹布还是什么布给我擦掉了。。

t9534233

2020-12-01 18:51:27 +08:00