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起因
昨天有两个圆通快递，显示是早上 9 点到了站点，12 点 58 代收点签收，但是直到晚上我还是没收到快递。这种情况之前中通也经常出现。所以这次就随手淘宝上提交了投诉。
被报复
然后今天报复来了，今天快递员送过来了，我当时不在家，他说让我下楼去拿，不送上楼来，中间我问不都是送货上门的吗，为什么不送上门来？他就说因为我投诉他了，以后都不帮我送上楼了。
结果
我想想，不能吃眼前亏，而且都是打工人，就跟解析跟他说昨天的快递急用的，又没打电话跟我说送不了，所以才投诉的。他之后也解释说是现在站点只要到货就直接显示签收的，他也只是个送快递的，没办法。然后愿意帮我送上楼去。本来当时听到他说不送上楼，我还挺生气的，想着直接再投诉一波。但是后来想想，他应该也就真的是没办法，现在通达系为了表面上缩短配送时效，很多都是假签收，而且这个快递员听着年龄也不大，可能比我小挺多的，也算是被压迫的人群吧。
回想
这让我想起了之前在狗东买鱼杆（对，我是个钓鱼佬），送达时间比页面显示晚了一天，当时跟客服反馈了一下，后来直接就有专人联系来补偿，虽然就是几百个豆，但是心情完全不一样。这里也说明一下，我日常还是某宝买东西多，而且某宝的丹鸟配送我一直感觉还挺好的。
第 1 条附言 · 2020-10-31 16:10:03 +08:00
下午圆通电话打过来了，显示的也是本地的号码，可能就是站点的，问我快递收到没有，要不要取消投诉。我还能怎么办，只能取消了，毕竟最倒霉的还是快递员（其次是我）。
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Cielsky 2020-10-31 15:54:40 +08:00 via Android
今天刚看到个外卖员崩溃砸店的，大平台是真坑
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AndyAO 2020-10-31 15:58:08 +08:00
不知道京东是怎么样解决假签收问题的.
在我这个地方,三通一达假签收就是惯例,没有真签收的时候,有时候顺丰也会假签收,但京东从来没有过. |
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chniccs OP @AndyAO 我这边顺丰还好，京东可能是跟平台直接连接，一签收京东就直接确认收货了，可能这样用户对于签收的敏感度就高很多了，另外毕竟也是直营的，好很多。
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AndyAO 2020-10-31 16:13:51 +08:00
@chniccs #5
感觉通达系的大问题是,互相竞争维度还是太少了. 在别的行业很少会在未出现行业垄断的情况下,让消费者感到如此无奈. 因为可以选呀,可以用脚投票.如果服务不满意,下次不用就是了. 但是对于通达的话,真是很难这么做的,如果不满意的话,更换起来很麻烦. 因为实际下单的人不是消费者本身,而是发货方. 而发货方真正关心的是价格,至于体验这么细节的东西,是管不到的. |
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maogang39 2020-10-31 17:19:21 +08:00 via Android
菜鸟驿站不送货，在手淘 APP 上找菜鸟驿站客服询问下。
结果菜鸟驿站直接甩锅给韵达，结果快递员直接扣 200 。 四线城市从来没见过送货上门（大家电除外），个人一般走 5 分钟去路口拿，顺丰和京东稍微进来点，可以少走一半路。。 |
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ryanlid 2020-10-31 18:19:13 +08:00
不不不，购买之前可以先问客服，是什么快递。一般店铺也会说明快递。
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delectate 2020-10-31 18:47:56 +08:00
自从有了京东星配这个东西,我就再也没见过京东送上门.
京东也是一生黑的. |
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chairuosen 2020-10-31 18:54:03 +08:00
@AndyAO 那就用差评倒逼卖家不用通达
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litmxs 2020-10-31 19:00:55 +08:00 via Android
现在一般都在买京东自营的东西，京东快递都会送上门，东哥对兄弟们还是不错的，快递员素质相对高一些。自己寄快递只用顺丰。
前段时间通达系快递员还罢工过，可见通达系和菜鸟对快递员压迫程度。 |
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yafoo 2020-10-31 23:36:04 +08:00 via Android
身边听到好几个干快递的准备辞职了，所以不要怪一线的快递员，他们很不容易的，他们送你一个快递只赚几毛钱
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