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Cielsky
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一些人如果不想送货上门,为什么不愿意给菜鸟驿站足够的佣金呢

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  •   Cielsky · 2020-10-09 09:34:43 +08:00 via Android · 3231 次点击
    这是一个创建于 414 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    🐶🐶🐶
    菜鸟驿站从本质上来说是一个第三方服务,顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同,协议,使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢?快递公司给的那才几个钱啊,快递丢了菜鸟是不是还得赔钱啊。

    双方都是为自己争取利益而已,不丢人,但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不,真担心快递员,多呼吁呼吁给他们涨工资啊,少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。

    还有个可能不是很合适的类比,比如我和 B,C 认识,借给 B 100 元,B 借给 C 100,我向 B 要钱,B 说你去找 C 要,我借给 C 了; C 说我没借你的钱,虽然最后钱要回来了,但过程很坎坷。
    31 条回复    2020-10-18 19:28:47 +08:00
    wolfie
        1
    wolfie   2020-10-09 09:39:09 +08:00
    自己不争取权益,反而让没给送货上门的买家给自己争取。
    Cielsky
        2
    Cielsky   2020-10-09 09:43:06 +08:00 via Android
    @wolfie 快递员嘛,可替代性太强了,自身其实没有多少议价空间。
    won
        3
    won   2020-10-09 09:46:12 +08:00
    都是垄断造成的,大家应该更多支持京东驿站,pdd 驿站来瓦解垄断
    zxcslove
        4
    zxcslove   2020-10-09 09:53:00 +08:00   ❤️ 2
    一般来说,快递是卖家发的,快递员工资是快递公司发的。法规也规定快递这种类型不是物流,就是要送到客户手里的。作为用户何德何能决定这些环节?就靠割舍自己的利益去维护和谐氛围?
    zxcslove
        5
    zxcslove   2020-10-09 09:53:49 +08:00
    当然,物业不让进没把法,业主自己都搞不定自己的物业不能怪快递。
    IGJacklove
        6
    IGJacklove   2020-10-09 10:19:07 +08:00
    @wolfie 那是因为快递员也没争取自己的利益罢了,无非是国内人多,不差人.
    FaXiaoKe
        7
    FaXiaoKe   2020-10-09 10:21:09 +08:00   ❤️ 8
    用户支付了快递费用。
    有权要求快递服务质量。

    但,菜鸟拆分了快递服务过程。

    让,菜鸟承担最后一公里服务,却又不承担责任(责任抛给快递方)

    so,菜鸟到底是什么?为什么既要权益,又不承担任何责任????
    Sapp
        8
    Sapp   2020-10-09 10:27:25 +08:00
    为了不用菜鸟,我已经避免淘宝买东西了,偶尔真的不得不买,也是放到菜鸟驿站退回给快递员,快递员再放到快递柜里,反正我是不去菜鸟驿站,主动抵制才会有成效,打嘴炮是没用的
    ifxo
        9
    ifxo   2020-10-09 10:34:00 +08:00
    还给呢,物价就是阿里给抬上去的
    hoyixi
        10
    hoyixi   2020-10-09 10:38:51 +08:00
    不花钱,想整体彻底解决,是不可能的,个别个体,用投诉方法可以,毕竟送那么几个还是可行的。
    conpeal
        11
    conpeal   2020-10-09 10:44:42 +08:00 via iPhone
    尽量不淘宝,偶尔必须淘宝宁愿去快递店(点)自提也不放菜鸟;坚决抵制垄断…
    SWALLOWW
        12
    SWALLOWW   2020-10-09 11:02:28 +08:00
    蜂巢的话直接跟快递小哥说不放丰巢,几次他就知道了每次都送家里来,菜鸟驿站的话还是几年前把,也是说了不要放菜鸟,好几年都没接触菜鸟了,你们是强制的?
    Cielsky
        13
    Cielsky   2020-10-09 11:17:51 +08:00 via Android
    @SWALLOWW 差不多,现在取件得拿手机才能取,还得下个菜鸟裹裹,挺烦的,虽然我还是比较喜欢放到这种代收点的
    SWALLOWW
        14
    SWALLOWW   2020-10-09 13:30:29 +08:00
    @Cielsky 是吗,我还是刚工作那几年是这样。。后来这些驿站啥的就都不放了
    DoctorCat
        15
    DoctorCat   2020-10-09 14:38:27 +08:00
    这完全是市场经济环境中的博弈,合同或服务协议怎么约定的就怎么来。跟消费者说你提供的垃圾服务有多少成本是几个意思呢?不能干就别干,自然会有其他公司愿意干。

    兄弟,你搞错了因果关系。“使用第三方服务你们为什么不愿意付费呢?” 消费者并没有让快速公司增加这项服务啊,正如你所说的 “顾客并没有和菜鸟驿站之间有任何的合同,协议”

    事实上,是快递配送员默认放到了那里,关消费者啥事儿??? 我倒是希望他们能遵守邮政法规和寄件人协议,尊重我个人选择,直接送到我家里来才是最正确的、符合协议的、体验最佳的解决方案。
    leekafai
        16
    leekafai   2020-10-09 15:31:21 +08:00
    菜鸟驿站不是为最终消费者服务的,是给物流服务的。
    配送地点有很多不确定的因素,可能小区不给进、电梯要刷卡,甚至快递员会被要求扔垃圾之类的,会影响配送效率。
    所以干脆设置多个点位的菜鸟驿站,作为暂存点,同样道理的还有丰巢,就是为了规避最后的配送确认环节的一些琐碎情景。
    所以理论上来讲,菜鸟 /丰巢 不敢跟收件人收费,因为物流合同的完成是要求投送到收件方所指定的接收地点,而不是随手就近地代收。你要给我收钱,我投诉你派件不到指定地点,就这样。
    当然我是无所谓,最近的菜鸟就在我家后面那栋楼,最近的丰巢就在楼下,简直是住在物流场。
    aborigine
        17
    aborigine   2020-10-09 16:06:29 +08:00
    @SWALLOWW #12 没用,我收货地址上直接写着放家门口 不要放丰巢,除了京东和顺丰,大部分直接给我放丰巢,电话也不打,短信也不发
    huihuiHK
        18
    huihuiHK   2020-10-09 16:12:17 +08:00
    @aborigine 最有效的方法是直接投诉 一两次就会乖乖的放你家门口了
    aborigine
        19
    aborigine   2020-10-09 16:17:36 +08:00
    @huihuiHK #18 投诉过几次然后给我送上来过几次,过半个月以后又老样子了
    lplk
        20
    lplk   2020-10-09 18:28:33 +08:00
    快递员虽然辛苦,但消费者在买东西时已经支付过快递费用了,如果不能送到家门口,那是快递公司的责任,他们的权益应该由所属公司合劳动法来保障,打工者不都是这样吗。。。( ps:很不喜欢不经客户允许,直接把快递放到第三方服务点)。
    Cielsky
        21
    Cielsky   2020-10-09 18:34:21 +08:00
    @lplk 我主要就是吐槽那些道德绑架的人。
    misaka19000
        22
    misaka19000   2020-10-09 18:35:37 +08:00   ❤️ 1
    楼主你们老板要你加班,你为什么不付钱给老板来不加班呢?
    littiefish
        23
    littiefish   2020-10-09 18:37:28 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    你们请水军了??轮番出来发帖为快递说好话?
    liangdaofeng
        24
    liangdaofeng   2020-10-09 19:11:41 +08:00
    双方都是为自己争取利益而已,不丢人,但别天天拿我快递员小哥当挡箭牌行不,真担心快递员,多呼吁呼吁给他们涨工资啊,少点别人一提送上门就把快递员拉出来一次。
    --双方争取利益。。你觉得这是顾客和快递员的冲突?还不是快递公司人手不足的问题?快递公司没有给到应尽的服务,反倒是将锅甩到员工身上,直接派任务下来,有问题就罚员工就好了。根本就是公司或者说资本方把利益侵吞了,但是义务却甩了出来。


    还有个可能不是很合适的类比,比如我和 B,C 认识,借给 B 100 元,B 借给 C 100,我向 B 要钱,B 说你去找 C 要,我借给 C 了; C 说我没借你的钱,虽然最后钱要回来了,但过程很坎坷。
    --你找 C 干什么?那如果 C 还你钱了,B 追着 C 要,C 要怎么说? C 再来找你作证?
    Cielsky
        25
    Cielsky   2020-10-09 19:47:11 +08:00 via Android
    @liangdaofeng 😓你不觉得 C 就是菜鸟驿站吗?
    顾客是和快递公司有合同的。
    Cielsky
        26
    Cielsky   2020-10-09 19:48:30 +08:00 via Android
    @littiefish 啊这,我就是反讽一下那些圣母心的人,两边一吵起来,就有人说那么便宜的快递费不会心疼一下快递员吗?
    opengps
        27
    opengps   2020-10-09 20:50:50 +08:00
    借钱的比方有问题:坚决不能任由中间人转移债务!
    同理,虽然菜鸟驿站第三方,但是一定要分清责任,快递员把货物完整交付菜鸟驿站,那就是责任边界
    huihuiHK
        28
    huihuiHK   2020-10-10 13:51:28 +08:00
    @aborigine 继续投诉 他对你不仁 就别怪你对他不义
    flowfire
        29
    flowfire   2020-10-10 15:13:53 +08:00   ❤️ 1
    我和菜鸟之间没有合同,说明我没使用菜鸟的服务,使用菜鸟的服务的是快递公司,因此需要付费的是快递公司。
    我和快递公司有合同,合同写的是送货上门,他没送货上门,所以我要找快递公司赔钱。
    多简单的逻辑。
    upbenoit
        30
    upbenoit   2020-10-10 17:09:13 +08:00
    因为未经允许放驿站投诉过菜鸟客服和快递客服后,菜鸟客服说赔 10 元,赔给发件方,我:???
    后来我的地址写:请送上门,菜鸟驿站快递柜拒收。之后每次小哥都会态度很差给我送上门。
    csvw
        31
    csvw   2020-10-18 19:28:47 +08:00
    政策明文规定了,快递提供的就是门对门的服务,除非不是快递
    请问放菜鸟经过收货人同意了吗?
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