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alex321
V2EX  ›  产品经理茶话会

分享公司内部公开课《产品思维培养之感知力》

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  •   alex321 · 2020-09-22 13:28:35 +08:00 · 1758 次点击
    这是一个创建于 439 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前在站内发了一个好和不好的产品设计帖子作为基础调查,收到了很多小伙伴的回复。由于这调查结果是用于本次面向公司内全体同事的公开课的素材。作为回馈,现在把公开课的课件文字整理贴一下。其中有些文字可能会引起不适,请谨慎食用。本文先一天发布在 PMCAFF,现在也稍稍修改下贴一下到这里。作者是本人,应该不算整篇摘引啥的吧。

    起源与发展

    产品经理的起源:1927 年,保洁推出卡玫尔(Camay)香皂,麦克•艾尔洛埃成为第一个产品经理。

    产品经理的发展:1927-消费品时代; 1990-软件时代; 2000-互联网时代; 2009-重新定义; 2012-移动爆发; 2018-新时代。

    闲话产品经理

    产品经理行业门槛低:苏杰写了本《人人都是产品经理》, 被誉为互联网产品经理第一书。人人都是,方向、角度、思维、能力不尽相同。总体来看,行业门槛低,谁都可以做。

    产品经理入门门槛低:还有本《某萝莉产品经理的欢乐日常》漫画,说啥都不会就去产品经理。产品经理的门槛很低,谁都可以做谁都能做。

    他们都是产品经理

    殿堂级大神:举凡这行业伟大的产品经理的代表,都要说的大家很多人正在用的街机 iPhone 的设计者乔帮主,是产品经理。

    现象级大师:每天有五亿人抱怨,一亿人教做产品的张小龙,是产品经理。

    青春热血懵懂芳华:百度医疗口大规模招聘的刚毕业的大学应界毕业生,是产品经理。 口袋特性:这里,也能够看出来产品经理这个概念或者岗位的口袋性质,覆盖的行业、领域,工作的职责万般变化。

    产品经理的三六九等

    人分三六九等:经历过社会毒打的小伙伴们都能清晰地认识到,人分三六九等是个不争的事实。这些大佬们都是产品经理,那怎么给他们分等呢?

    上工治未病:两千多年前的传统中医典籍《黄帝内经》《素问四气调神大论》中有“是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱,此之谓也”。

    上医、中医和下医:唐代药王孙思邈在《千金方》中说“人善为医者,上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”

    产品经理的三六九等:治病救人的中医尚且分上中下三等,那大家看着貌似清闲的产品经理分几等呢?我们也按上中下分一分看看。上等产品经理,洞悉人性贪嗔痴懒的欲望本性,发明或创造需求,改变了世界。中等产品经理,把握社会演变趋势,站在风口浪尖,创造了现象级的产品,改变了生活。下等产品经理,敏捷细腻,善于观察和发现,满足人性惧怕生老病死命运贪图衣食住行享受,改善了生活。

    你我都是下等产品经理:和绝绝大多数医生都是下医一样,绝绝大多数产品经理都是下等产品。

    产品思维

    从一条面试题说起:我们今天一起探讨的,是我们平常人下等产品经理初阶产品思维的培养。产品组的同学们可能都还记得我问过的面试题,就有一条是,你觉得日常生活中有趣、有意思的事是什么?大家来说一说,五分钟。

    感知力在大厂的应用:这些是我们接触产品的第一印象,是感官层面的认知。是人类认知和学习和起始阶段,从幼儿的伢伢学语到初步的外形模仿学习,再到大规模建制式仿照,这是中国今天赖以繁荣的根本。说几个国内 IT 和互联网行业的例子。他们这些产品或者产品体系,将感知力这种初步的产品思维应用得炉火纯青,让你不得不服。

    华为思科傻傻分不清:华为创始初期,大规模借鉴思科,基本是完全抄袭,从路由的漏洞到出厂交换机的使用说明书都原样复制,丝毫没改。

    QQ 是 O 了的 ICQ:目前国内最流行的腾讯 QQ 初期完整抄袭自 ICQ 。而,微信初期也是完整抄袭自米聊。

    你有我也有的小程序:支付宝小程序的设计和文档都是高度借鉴自微信,初期连其中的字样都没改。

    模仿是成功的捷径:像素级致敬,也有很多成功的案例。这些是顶级的超一线大厂,估值数千亿美金,它们尚且如此,我们又如何能摆脱宿命呢。也无怪乎中国的不管啥产业都是更重应用,而非创造或创新。中国制造,缺乏智造。很多时候产品被这么怼:想抄哪个,直接说。

    感知力初体验

    感知力的初步应用:话说回头,初阶产品思维的培养,我们也从人的观察模仿思考的学习本能说起。那么,日常生活中,大家遇到了什么样的好的设计?不好的设计?大家可以畅所欲言一下,十五分钟。

    好的产品设计:###

    • 1 、MIUI 切换至飞行模式时,标识飞行模式的小飞机会有轻微的漂浮感;
    • 2 、支付鸨输入数字,或者联系人列表滚动多一点就会出现转账提示;
    • 3 、某些品牌的国产钢笔,会设计简易的螺杆拧动锁止结构;
    • 4 、Nokia 功能机,会考虑在被屏幕朝上放置时,喇叭播放声音被遮盖的问题;
    • 5 、ThinkPad 笔记本上的 ThinkLight 开关盲操设计,无论何时何地,键盘左下+右上点亮思考明灯;
    • 6 、外卖小哥的头饰,美团的袋(兔)鼠(子)耳朵或者加油鸭和饿了么的竹蜻蜓。

    存疑的好的产品设计:

    • 1 、指纹支付;
    • 2 、互联网产品设计上,账号不存在则自动注册;
    • 3 、互联网产品设计上,点击确定按钮即同意服务协议和隐私申明;
    • 4 、互联网产品设计上,一键已读。

    不好的产品设计:

    • 1 、某些车型上的一键启动按钮的位置,以及日间行车灯的设计;
    • 2 、手机舍弃 3.5mm 标准接口;
    • 3 、一般 10 支装的耳挂式口罩,叠放方式和耳挂绳点胶的位置;
    • 4 、国家防疫码,不论哪里都不认,就只认本省的各种散装码;
    • 5 、各种界面感知层的错别字:请稍后 /登陆。

    # 教张教主做产品 #

    • 1 、聊天列表瞬间排序,本来看到的是 A,想点 A,点进去发现是刚刚来消息的 B ;
    • 2 、地区不能设置无,导致一大群“安道尔”人在用微信;
    • 3 、语音没有进度,也不能拖进度;
    • 4 、微信发送文件,提示最大不超过 100M,你分割压缩到 25M 了还会再提示最大不超过 25M ;
    • 5 、拍一拍,双击触发,但是微信现在和办公的强绑定关系,很容易给拍了领导了呢,并且拍一拍这产品设计的缺陷迭代,历时 5 个版本数个月才迭代完成;
    • 6 、微信取消公众号关注后的回跳路径问题。

    微信上存在非常多反人类的设计,等你的补充。

    产品思维的其他能力

    好了。今天我们分享的是用户感知层的内容,这块实际也是产品用户体验要素的最浅层的表象。后面还有角色框架层,这块也是我们很多产品同事所能触及到的产品思维意识,也是绝大多数中小微厂产品经理思维滞留的层面。

    再深入的,我们会涉及到资源结构(功能组织、集成和整合能力;比如说登录功能,支持怎样的联合登录或者和单点登录打通)、能力范围(尤其现在微创新环境下的逆向开发能力,这个逆向不是你们想的那种致敬的逆向啊,比如微信公众号平台的功能,我们可以拿来做什么业务)和战略层(这种一般轮不到我们置喙;至于策略层面,我们可以简单思考下微信的拼手气红包,是真的随机么),往后有机会我们再一起探讨。

    注意这个内容的面向人群是普通用户,让他们对产品岗位有个初步的了解,引导他们重新认识自己从事的工作、提高他们的感知能力,而非产品岗同学。

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