最近在工作中遇到了的事情，让人情绪很低落；求解惑

[zhangsimon]

公司是三四十人的小公司，大致上分业务部和技术部；
产品和设计都属于技术部门；技术部门大概十几人
我担任的是交互设计

工作流程基本上是：
业务部门提出需求
产品经理根据业务需求整理文档交给我设计原型
我忙的时候PM会直接开始原型设计
原型在技术部门评审通过后会交付业务验收
业务确认了方案，技术这边才开始代码开发

以我们最近的一个项目为例：
因为产品经理太忙，就由我负责同业务沟通和项目的进度

这个项目改版了用户系统
牵扯到公司旗下三四百个社区的登录（当然大部分可能没那么活跃）
还关系到老用户数据的处理：假邮箱帐号；一个站点一个邮箱注册多个帐号；一个站里用户名还存在重复的；凡此种种，业务什么都不想丢。
而技术这边只有一位测试；还是当妈妈的了。

开发完成后，想让业务早点也参与测试；业务说自己只接受能直接上线的版本
于是辛苦了我们的测试和开发人员
终于交付给业务进行了一周内测反馈；
内测基本没啥问题，修修补补完成了。

经过一个通宵上线后，业务却各种不满意；
且态度非常让人不悦；
而他们说的不满意点，都是在原型和内测时显而易见的
在开发和测试时从没听他们提过

整个项目下来，加了不少班，现在上线了又要接着做各种改动；
整个过程感觉不到来自业务的团队观念

现在真是身心俱疲，想到是要为这样的对象服务。
对工作的兴趣和动力就大打折扣。

想了解下大家的工作环境和氛围是咋样的，
如果遇到类似情况，又是怎么不让自己情绪低迷的

[alanerzhao]

这不还是我在那的时候一样的么，内测的时候，没人去看，上线的时候各种毛病嘛，那你为啥不在原型和设计图出来后让他们去确定，或者说你们现在做的活是不是真的和设计图一样，为啥内测的时候业务不去参与，不去看？你为什么不和单怡去问怎么解决这样的问题呢，这个问题是一直存在的吧。

[soli]

方案确定后落实到文档中，文档完成后让业务部再确认一遍。然后严格按文档来做。
做完后有bug修bug，没bug业务部还唧唧歪歪，就回他们一句“玩儿蛋去！”
如果还在那啵啵，就把文档打印出来，拿着抽丫嘴巴。

注意：打印前，把文档字体全部改成二号字，这样文档厚点，抽起来更过瘾。

[fox]

这就是搅基贴么？

[f2er]

@alanerzhao 很多时候内测的没人参与，参与的都是不太重要的人，上线后都是重要人物说话，表示各种不满

[iqav]

让我想到有个帖子说国内印刷与日本…… 标准……
都是没有标准化的流程，没有合理的管理制度带来的后果。
在这样的环境下，还讲什么团队啊！

[dreampuf]

定义好阶段交付。
对付这种赖皮的把责任划好，内测你干嘛去了。