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shmilyxd
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适用于 iPhone XS、 iPhone XS Max 和 iPhone XR 的智能电池壳更换计划

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  •   shmilyxd · 2020-01-11 17:32:08 +08:00 · 10158 次点击
    这是一个创建于 1796 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    Apple 已经确认,iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 专用的部分智能电池壳可能会出现充电问题。受影响的智能电池壳可能会出现以下一种或多种状况:

    电池壳接通电源后,无法为自身充电或充电时断时续
    电池壳无法为 iPhone 充电或充电时断时续
    受影响设备的生产日期为 2019 年 1 月至 2019 年 10 月之间。这并不是安全问题,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费更换符合条件的电池壳。
    符合条件的型号
    以下是符合本计划条件的智能电池壳型号:
    iPhone XS 智能电池壳
    iPhone XS Max 智能电池壳
    iPhone XR 智能电池壳
    注:其他 iPhone 智能电池壳不在本计划的保障范围内。
    更换流程
    请从下方选取一个服务选项,以更换智能电池壳。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的智能电池壳,以验证您的设备是否符合这项计划的条件。

    查找 Apple 授权服务提供商。
    预约前往 Apple Store 零售店。
    如有疑问或需要进一步的协助,请联系 Apple 支持。
    其他信息
    Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
    这项 Apple 全球性计划不会扩展智能电池壳的标准保修保障范围。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
    这项计划为受影响的智能电池壳提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。
    受影响的电池壳将以环保的方式进行处理。

    源: https://support.apple.com/zh-cn/iphone-xs-xs-max-xr-smart-battery-case-replacement
    6 条回复    2020-01-13 12:04:13 +08:00
    tianshilei1992
        1
    tianshilei1992  
       2020-01-12 03:33:33 +08:00
    刚去 Apple Store 换了一个 :)
    tianshilei1992
        2
    tianshilei1992  
       2020-01-12 03:34:25 +08:00
    BTW 关于这一条“Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。”我在国内买的壳子,但是在美国这边顺利更换了。
    SandyLee
        3
    SandyLee  
       2020-01-12 16:10:35 +08:00 via Android
    有没有换过的分享一下流程?需要检测吗?我的出现过充不了电的情况,间歇性,现场可能复现不出来
    tianshilei1992
        4
    tianshilei1992  
       2020-01-12 22:39:33 +08:00 via iPhone
    @SandyLee 会检测的,但是我感觉他不是看能不能复现,因为我的当时也是可以直接充电的。
    hellojay
        5
    hellojay  
       2020-01-13 11:47:07 +08:00
    @SandyLee

    我在 11 号看到公告就去更换了。

    我的 case 背后的序列号都磨没了,也是间歇性充电问题。
    去的三里屯直营店,他们想办法读到了序列号,没有任何检测就直接换新了。

    我看换新后的邮件里面写的是,没有复现问题。

    我感觉还是很宽松的。
    SandyLee
        6
    SandyLee  
       2020-01-13 12:04:13 +08:00 via Android
    @hellojay 可以,我的序列号还能看到,最近找个时间去换了吧,我的主要是冲一会儿就断,每次都得拔了重新插
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