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PbCopy111
V2EX  ›  问与答

DELL XPS, WIN10 专业,蓝牙经常断开,怎么办?

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  •   PbCopy111 · 2020-01-04 10:33:21 +08:00 · 4061 次点击
    这是一个创建于 1546 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我是 XPS 新用户,用的是罗技的 MX Master3 鼠标,配合 dell 的软件叫 Dell mobile connet,可以通过蓝牙把手机跟电脑连起来,这样就可以把手机的消息推送到电脑上了。一般开蓝牙,就会自动连上手机,还有鼠标。

    现在问题来了,经常性的,断开鼠标和 mobile。特别频繁,大约一小时一次左右。我把蓝牙设置里面的睡眠选项已经关上了,还是不成。

    而 XPS 由于没有 usb 接口,我就无法使用罗技送给我的发射器,设备管理器里面,我把包括网络适配器,蓝牙、鼠标、人体功能里面所有能点开的设备都打开过,只要有电源选项,我就选择不让电脑关闭。

    还有什么需要设置的?或者说,USB 的适配器,如何合理的连接到我的电脑上? Dell 送了我一个转换头,但每次拖着这个玩意用电脑也不是事啊。。

    23 条回复    2020-01-10 19:44:03 +08:00
    ylw
        1
    ylw  
       2020-01-04 10:38:20 +08:00
    xps 通病 我的也是罗技 m337 蓝牙鼠标 经常 没反应 需要删了重新配对
    jfdnet
        2
    jfdnet  
       2020-01-04 10:48:41 +08:00
    自己去 intel 网站上下个最新版本的蓝牙驱动试试看。
    我的蓝牙也出现过类似问题,不过频率没有那么高,更新驱动之后就没有问题了。
    binjjam
        3
    binjjam  
       2020-01-04 11:01:39 +08:00
    同 XPS 13, 使用微软蓝牙鼠标经常傻逼,后面我就直接放弃了
    meathill
        4
    meathill  
       2020-01-04 11:02:15 +08:00
    XPS 13 2018 新款,微软 Designer 蓝牙鼠标,经常断开,必须“禁用 /启用”蓝牙模块才能恢复。同款连 iMac 没有任何问题。

    看来是 XPS 通病。
    PbCopy111
        5
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-04 12:17:42 +08:00
    真的已经越来越严重了。。。驱动是 2019 年 9 月份的,我看看有没有更新的把。。。

    ![]( https://i.loli.net/2020/01/04/XS1VtL2P38CaqpQ.png)
    benjix
        6
    benjix  
       2020-01-04 13:21:41 +08:00 via Android
    把手机断开只连鼠标试试,连手机可以用微软的 your phone,走网络把通知推到电脑
    YvanGu
        7
    YvanGu  
       2020-01-04 16:10:42 +08:00
    win10 的锅,设备管理器 /蓝牙 /允许计算机关闭此设备以节约电源,这个选项勾去掉,重启搞定
    PbCopy111
        8
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-05 00:24:57 +08:00
    @benjix 我注册了,但是链接里面是酷安的安卓应用,我只有 iphone。。


    @YvanGu 别说蓝牙,我连把蓝牙、无线网这些所有的东西都打开看了一下,有电源管理的,全部都把勾去掉了。
    BingoXuan
        9
    BingoXuan  
       2020-01-05 08:37:40 +08:00 via Android
    我已经放弃使用 xps 上的蓝牙了,那破玩意在 Linux 下驱动有问题,能识别能使用,但使用一次重启就再也驱动不了了
    PbCopy111
        10
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-05 11:37:42 +08:00
    @BingoXuan 所以拖个尾巴用优联么??
    BingoXuan
        11
    BingoXuan  
       2020-01-05 11:52:49 +08:00 via Android
    @PbCopy111
    直接放弃蓝牙,就当电脑没有蓝牙。无线鼠标都是用 usb 接收器那种
    PbCopy111
        12
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-05 15:53:05 +08:00
    @BingoXuan 是这样啊 ,但是 XPS 没有 usb 口啊。。送了一跟转接线,你是用这个么?
    BingoXuan
        13
    BingoXuan  
       2020-01-05 16:04:23 +08:00 via Android
    @PbCopy111 我是 XPS 15 9570 有两个 USB 口,不过我都是会带个绿联的转接器
    YvanGu
        14
    YvanGu  
       2020-01-06 16:07:31 +08:00
    @PbCopy111 我的 HP Elitebook 之前也这样,装了好几次系统都不行,后面取消勾选蓝牙的“允许关闭此设备以节能”后就好了。目前同时连接罗技 G603,ikbc DC-87,天猫精灵都没有问题
    PbCopy111
        15
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-06 19:34:16 +08:00
    @YvanGu 我都关闭了,只不过我觉得可能跟 dell 的那个程序有关系,Dell mobile connnect 这个程序估计用的太频繁了,手机上的通知都会发过来,我的还特别多,所以可能干扰严重。今天我把这个软件关了,手机也没有连接电脑,基本上没碰到断的情况,只有一两次比较卡。
    YvanGu
        16
    YvanGu  
       2020-01-07 10:21:42 +08:00
    @PbCopy111 HP 也有类似的 HP Phonewise,我也用的,不过我通知很少,不能确定是不是这个的缘故
    PbCopy111
        17
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-08 11:44:22 +08:00
    @YvanGu 我下一个 HP 的试试,这几天关闭了 Dell mobile connect,果然不断了。。。
    sukey
        18
    sukey  
       2020-01-09 03:51:47 +08:00
    @PbCopy111 和楼主一样,用一阵子 dmc 就崩溃,接着所有蓝牙设备失联(蓝牙耳机和蓝牙鼠标),只有重启蓝牙才能恢复。只要关闭 dmc 软件蓝牙就不会断了。
    事件查看器显示:Windows 无法在本地适配器上存储蓝牙身份验证代码(链接密钥)。启动时,蓝牙键盘可能无法在系统 BIOS 中工作。
    很焦虑,找不到解决办法,好像是 Win10 升级最新后出现这个问题。。
    sukey
        19
    sukey  
       2020-01-09 03:53:09 +08:00
    @PbCopy111 不是重启蓝牙,是重启电脑才能恢复蓝牙设备的连接
    PbCopy111
        20
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-09 09:35:22 +08:00
    @sukey 我是重启蓝牙才可以恢复。。。哎,也不知道 win10 是否支持两个蓝牙适配器,关键是没有 USB,优联还没有 TYPEC 接口,太烦人了。
    sukey
        21
    sukey  
       2020-01-09 23:05:28 +08:00
    @PbCopy111 有体验过微软自家的 your phone(我的手机)吗?需要把地区切换到美国
    sukey
        22
    sukey  
       2020-01-09 23:06:18 +08:00
    @PbCopy111 看看事件查看器里怎么报错的。
    PbCopy111
        23
    PbCopy111  
    OP
       2020-01-10 19:44:03 +08:00
    @sukey IOS 没法用,跟地区没关系,就是这个功能没法用。。。

    事件查看器就是这个错误:

    ```应用程序-特定 权限设置并未向在应用程序容器 不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19)授予针对 CLSID 为
    {6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
    、APPID 为
    {4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
    的 COM 服务器应用程序的 本地 激活 权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。```
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