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高铁管家上买的票，但是是使用 12306 账号登入的。
同一天购买的其他车票，都可以在 12306 上面看得到，
支付宝也有推送。
唯独有一张车票，只能在高铁管家 app 上面能看到，
其他车票右边的绿色状态都是“已支付，可退改”
唯独这一张车票是“出票成功”
点击它进去以后想要改签，死活不成功。
想进入到 12306 上面去改签，完全搜不到这一张车票。
神奇。
不知道有没有人遇到同样情况。
同一天购买的其他车票，都可以在 12306 上面看得到，
支付宝也有推送。
唯独有一张车票，只能在高铁管家 app 上面能看到，
其他车票右边的绿色状态都是“已支付，可退改”
唯独这一张车票是“出票成功”
点击它进去以后想要改签，死活不成功。
想进入到 12306 上面去改签，完全搜不到这一张车票。
神奇。
不知道有没有人遇到同样情况。
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Lunatic1 2019-12-19 14:56:06 +08:00
所以你为什么不直接打电话问客服呢？
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glaucus 2019-12-19 14:58:58 +08:00
是因为它使用的平台自己的账号给你买的，智行这类 APP 也会，建议直接找客服，不能退改可能是还没有购买成功
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18115692244 OP @Lunatic1
12306 打过去说从哪里买的就找谁。 我有怀疑一下是不是原来的订单根本没有成功， 吓得我，赶紧在 12306 提交想要改签的那一趟车的订单。 结果，12306 提示说行程冲突，当天有订单存在。 说明，高铁管家确实是买成功了。 现在已经联系高铁管家，还没有给回音。 |
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18115692244 OP @glaucus 看上面。
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willxiang 2019-12-19 15:01:54 +08:00
你自己 12306 帐号查不到，那肯定说明这票是拿其他帐号给你买的
所以需要改签的话就还是退了这张拿自己号再买吧 12306 官方 APP 可能相对用起来没那么舒服，建议绑定帐号后，先订票，提前订票成功后， 再去 12306 付款，如果有票就放心付好了，没票就要考虑后续是否需要改签的问题再决定了 |
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18115692244 OP 想要在 12306app 上面看自己的车票，提示需要人证验核，然后
一直提示错误 502 好不容易扫描脸了，就一直在审核中。汗。。。。。 |
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glaucus 2019-12-19 15:03:08 +08:00
@18115692244 #4 那就可以肯定是平台用的自己的账号给你买的了，只能联系客服了
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18115692244 OP @willxiang 估计是的，唉。。。。。。元车次已经无票了，想改签的那一趟，只剩最后一张软卧。哈哈哈哈哈。
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