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maobukui
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关于 xps 9570 睡死问题

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  •   maobukui · 2019-12-09 23:26:57 +08:00 · 3316 次点击
    这是一个创建于 1570 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    问题描述:

    xps 买的水货,没保修,买后发现在一些偶然的情况的下,电脑会有睡死现象,例如待机出门吃个饭回来机器屏不亮,所有按钮都不能用,仔细听主板位置,有及其轻微的声音(深夜可以听到),此时的电脑仅可通过强摁电源键超过5 秒强制关机,后面再重启。

    以上情况难以在预期的情况下发生,都是很偶然的情况下,莫名发生。 bios 已经更新到最新,网上好像也没有人反馈类似问题,所以也不知道是某个硬件的驱动问题,还是主板或者具体哪个软件问题,不知各位是否有碰到过类似的情况,是否有排查方向。感谢!

    7 条回复    2019-12-10 10:34:46 +08:00
    noqwerty
        1
    noqwerty  
       2019-12-10 00:35:19 +08:00 via Android
    外接屏幕了吗?如果是的话似乎是 1909 的 bug,把 HDMI 线拔了进系统之后再插上就好了。

    如果没外接屏幕,我也遇到过同样的情况,估计问题在显卡驱动上(核显 /独显切换)。
    exiarepairii
        2
    exiarepairii  
       2019-12-10 07:54:49 +08:00 via iPhone
    三年以前买的灵越 7590 也有一模一样的毛病
    t123yh
        3
    t123yh  
       2019-12-10 08:23:00 +08:00 via Android
    试试按一下 Fn+屏幕亮度增加 ,说不定只是因为亮度调到最低了。
    dxgundam01
        4
    dxgundam01  
       2019-12-10 08:40:24 +08:00
    睡死的问题,麻烦重装一次发售当年 windows10 版本然后再试是否能触发,很多情况下是驱动的锅,基本无解的。
    maobukui
        5
    maobukui  
    OP
       2019-12-10 09:00:45 +08:00
    @noqwerty 因为主要是办公用,我现在强制切换到核显,尝试一段时间,看看还会不会有睡死现象。
    maobukui
        6
    maobukui  
    OP
       2019-12-10 09:02:10 +08:00
    @dxgundam01 刚买的时候是不带系统的,开始装了 win10,一开始我就记得有睡死现象,后续也在不断更新 bios、各种驱动,现在是更新到了最新的 win10,还是有睡死。。
    aliuwr
        7
    aliuwr  
       2019-12-10 10:34:46 +08:00 via Android
    我最近购买的灵越 7590 出现键盘故障后,找官方售后更换了主板。结果出现睡死的情况,在日常使用中也会死机。现在换了新机并全盘恢复,就没碰到问题了。

    所以我这个明显是硬件有问题导致的。
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