前段时间刚买了 19 款 15.4，过了退货期两天，新版 16 寸就发布了上线了，怎么办？

[chosen1cwp]

如题，价格才多了 800 块，硬盘省道了 512G，显卡也升级了，关键的是键盘。。。。想换 16 寸还有办法吗？

感谢各位 V 友的建议，官网客服电话了一个上午后，已完美解决，完成退货，下了新单！万分感谢，真香！月底就能用上 16 寸的 book 了

[seawayfisher]

升级的差距还挺大的，而且价格基本没变。
PS：我已经养成了买苹果产品前，先看看郭碧池最近的预测。

[lloovve]

发布好几天了，老哥，是你反应迟钝

[nyanyh]

先联系下客服问问能不能退货
前几年有新闻说买了一个月的，也给退货让他重买新款了

[xabc]

你可能不了解苹果的策略，名义上是 14 天退货期
但是，苹果非常重视售后服务，苹果允许职员可以做一些自己认为正确的事情，所以就会出现，有些客户超过 14 天，依然可以正常退货的情况，让客户欣喜往外

[dNib9U2o8x]

要相信传闻，之前就一直在说 10 月或 11 月发布 16 寸的

[Trient]

50 包邮解君愁

[SaKuLa]

如果是官网的话可以问问客服，一般都是会让你换货的

[wclebb]

你试试联系在线客服

[chosen1cwp]

@seawayfisher 当时等了三四个月，没等住就入手了，谁料

[chosen1cwp]

@Trient 你好调皮呀

[chosen1cwp]

@lloovve 10 号过了退款期的，十三号就发布 16 了，这不窝心了好几天，来问问各位

[chosen1cwp]

@xabc 感谢感谢，明天致电询问一下，窝心好几天了，指教一下如何沟通成功的概率会大些呢

[chosen1cwp]

@SaKuLa thanks

[leyle]

可以联系一下客服，我之前买了个 mac mini，中间有几天没空一直没用，后面用起来，发现集成显卡太弱了，在 4k 显示器运行在 2k 模式时，卡的怀疑人生。
自己纠结了几天，还是错过了退货日期，那个时候很沮丧，毕竟两万多块的东西。
然后有天早上，决定尝试联系一下客服，讲了我的情况后，客服给我做了退货处理，我一下子感觉天蓝水甜苹果牛逼！

[Chase2E]

去实体店看了下，差别不大。
我也是前不久拿到的 15 寸 i9+32+1t 的配置，然后去 Apple Store 电源说可以给我换 16 的，但是没有同样配置的，要降级，或者现在给我退款，等一个月再来看看。我摸了下几台 16 的样机，感觉一点区别没有。然后抱着电脑回家了。（这个键盘我还挺喜欢的，就是容易坏，不过每次坏了都给修，所以感觉还行）

[starlin]

尽早联系客服

[Trient]

@Chase2E 如果时间多。。坏了给修挺好。。我这种没有备用机的，修一次一周烦死了。

[Trient]

@chosen1cwp wocao, 一大早心动的感觉，兄台有男票了吗?😄😄

[SandyLee]

说句可能比较扎心的，按照 Apple 的尿性，我人为明年三月会出 10 代 U 的 MacBook Pro 16inch，16 年买第一代 touchbar 的 MacBook Pro 就是这么被坑的。

[seawayfisher]

@SandyLee 太扎心了。可是 intel 好慢，10 代 u 还分 14nm 和 10nm，目前市面上铺货的大多数都是 14nm，那就和九代差不多。。。。。真不懂 intel 的 10nm 怎么会这么慢