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6 月份改的游戏宽带套餐。
大约上周六突然变为 163 线路。
1. 打 10000 号投诉，本地师傅过来说没有问题，还是 163 线路
2. 电信营业厅投诉，今早显示投诉处理完成，测试还是 163 线路
3. 准备工信部投诉试试。
有投诉成功的朋友分享经验吗？
大约上周六突然变为 163 线路。
1. 打 10000 号投诉，本地师傅过来说没有问题，还是 163 线路
2. 电信营业厅投诉，今早显示投诉处理完成，测试还是 163 线路
3. 准备工信部投诉试试。
有投诉成功的朋友分享经验吗？
第 1 条附言 · 2019-10-17 12:54:28 +08:00
工信部投诉之后，已收到 10000 号反馈，说正在跟进中。
第 2 条附言 · 2019-10-18 10:37:01 +08:00
工信部已经受理投诉
第 3 条附言 · 2019-10-23 18:58:51 +08:00
已经得到回复，暂无法变回原先套餐。
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zhs227 2019-10-14 19:17:46 +08:00  1
投诉正在处理中，上门人员打了网管中心电话，对方表示是有此调整，但无法恢复。目前为止应该是没看到投诉成功的记录，倒是换套餐的有。
多给点信息：之前的分配 IP 段是 119.121.24.x,现在分配的 IP 是 119.121.152.x，而前者在 CN2 AS4809 中有宣告，后者没有。 |
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chijiao 2019-10-15 10:26:44 +08:00
已经投诉了，没有动静
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flynaj 2019-10-15 10:41:46 +08:00 via Android
估计还是给 5g 让路，就是要让无线比有线快。
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z5864703 2019-10-15 16:24:49 +08:00
@flynaj 这和 5G 有啥关系。。。无线始终比不过光纤的，届时 5G 人多起来，热点地区能人均 200M 的速率就不错了
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futdoo 2019-10-15 16:59:23 +08:00
5G 和 CN2 有啥关系吗？
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miuler 2019-10-15 18:25:43 +08:00
不恢复就换便宜的套餐了，没 cn2 这么贵留着也没用
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Hehe23333 2019-10-19 18:52:59 +08:00
目前静待消息，实在不行就只能取消了
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zhs227 2019-10-19 19:53:18 +08:00
@Hehe23333 不管怎样，先把投诉单填上去吧。至少改来改去的，总是要给个说法，不能偷偷的就改掉了。现在也是投诉单在处理中，超过一周了，每隔几天会有个电话告知正在处理中
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scegg 2019-10-20 11:26:41 +08:00 1
投诉到省通讯管理局，已经受理。限时 30 天内会有答复。
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subwin 2019-10-21 15:26:08 +08:00
现在这种情况，办游戏宽带还行么
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gainsurier OP @subwin 不要办
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zhs227 2019-10-23 13:17:28 +08:00
楼主有后续吗
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gainsurier OP @zhs227 目前还没有
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42371838 2019-10-24 23:15:30 +08:00 via iPhone
电信投诉后 电信回复拒绝承认使用 cn2 网络，拒绝恢复原有网络
目前工信部投诉中 谁建个群一起维权呗 |
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scegg 2019-11-13 10:52:21 +08:00
行政方案也搞不定的。我的游戏用 GameRanger，没有固定服务器 IP，电信给他们的反馈是：不支持没有固定 IP 的游戏服务器。
目前看来只有消协或者直接走民事诉讼。消协本身也是调解，意义不大。 |
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Hehe23333 2019-11-16 17:28:18 +08:00
套餐资费详情
1、面向精品游戏宽带或基础速率 500Mbps 以上的宽带用户提供游戏专属通道加速服务，游戏流量走专属加速通道，其他普通流量走上网通道；支持超过 100 款热门游戏，具体清单可登录广东电信网上营业厅查看。2、上网时提供私网动态 IP 地址，不提供固定 IP。3、因不可抗力，致使游戏 IP 无法访问的，中国电信广东公司不承担相关责任。包括但不限于：目标游戏不支持或中断支持中国大陆 IP ； 4、不支持 P2P 联机型游戏。 @scegg 请看第 4 条，我半个月前看到的时候，还没第 4 条。电信真的是在不断“完善”自己的条款 |
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