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buckbuckgo
V2EX  ›  Apple

求助和吐槽, office 自动续订被扣了 400 块,这个能退回来吗?我是毫无预料啊

  •  
  •   buckbuckgo · 2019-07-09 23:00:09 +08:00 · 6270 次点击
    这是一个创建于 1965 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天下午收到微信的支付提醒消息,在 App Store 里花了 400 块,我一瞬间就蒙蔽了,电脑在家里,我在公司,而且之前从来没买过软件。。。 现在知道原来是上个月装了 office 体验了下,我是真的不记得有点什么订阅啊,然后是今天免费一个月的体验到期了,就自动订阅了,扣了 398

    而且苹果这自动扣费我也是醉了,我两年前注册的苹果 ID 吧,然后绑了微信支付,我是真的不记得有自动扣费这个操作。。。

    这个 Macbook pro 用了两年了,我搞 Android 开发的,我基本没用过 App Store,说实话 AppleID 这个都不怎么动,对发生的这种事真的毫无预料。。。

    很难受

    就想问问这个有 V 友经历过吗?能给退钱吗? 我预约了明天早上 9 点的苹果客服[狗头]

    我的 400 块啊,我一个用 WPS 的渣渣啊,西八

    12 条回复    2019-07-11 09:55:09 +08:00
    hstdt
        1
    hstdt  
       2019-07-09 23:30:43 +08:00 via iPhone
    一般是能退的,你可以查查申请退款的链接,记得知乎上有
    gbin
        2
    gbin  
       2019-07-09 23:34:57 +08:00 via Android
    上次 skype 也被扣了 20,我当时因为不算多就懒得追究了
    wwqm2
        3
    wwqm2  
       2019-07-09 23:59:42 +08:00
    找 Apple 客服,应该能退的。
    KevZhi
        4
    KevZhi  
       2019-07-10 00:33:25 +08:00 via iPhone
    每个国内账户前两次退款可以退,第三次需要和客服邮件电话周旋,正常情况下三次之后之后任何理由一律拒绝。
    reportaproblem.apple.com 可自助操作

    请珍惜退款机会,请认真阅读购买时半屏弹出指纹框,抵制和鄙视一切 App Store 恶意退款产业链人员和行为。
    mrhhsg
        5
    mrhhsg  
       2019-07-10 07:12:55 +08:00 via iPhone
    苹果的支付审核流程是很严格的,app 几乎没有在用户不知情的情况下扣款
    往 app store 和 play store 上都有提交过包含内购 app 的同学应该深有体会
    IssacTseng
        6
    IssacTseng  
       2019-07-10 09:22:37 +08:00
    恶意退款有封 apple id 的风险 谨慎处理
    buckbuckgo
        7
    buckbuckgo  
    OP
       2019-07-10 09:29:46 +08:00 via Android
    给我退款了,钱已经退回来了,客服很好,流程也很快,我不是恶意退款啊……我只是不知道这个自动订阅而且还有自动扣费没有提前通知……

    客服还是很好的〔😊〕
    jiao1998
        8
    jiao1998  
       2019-07-10 09:50:05 +08:00
    能退
    aoling
        9
    aoling  
       2019-07-10 10:09:45 +08:00
    https://reportaproblem.apple.com/ 上午刚退过,秒退
    camillo
        10
    camillo  
       2019-07-10 10:35:09 +08:00
    @buckbuckgo 写是肯定写了订阅的 只是你没看
    l12ab
        11
    l12ab  
       2019-07-10 11:30:45 +08:00 via iPhone
    app 的介绍页面,内购的订阅页面,指纹 Face ID 的检验层,都有提示自动续费。
    只是你不看。
    zhouweiluan
        12
    zhouweiluan  
       2019-07-11 09:55:09 +08:00
    只是你不看。 +1
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