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b821025551b
V2EX  ›  MacBook

15 款 MacBook Pro 可能存在电池问题被召回,然而苹果说没这个召回计划。

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  •   b821025551b · 2019-06-20 19:17:18 +08:00 · 11177 次点击
    这是一个创建于 1965 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    日前,苹果电脑贸易(上海)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,将自 2019 年 6 月 20 日起,召回部分苹果笔记本电脑 MacBook Pro ( Retina,15 英寸,2015 年中期型号)。本次召回涉及 2015 年中期型号电池,涉及的苹果笔记本电脑型号为:Retina,15 英寸、15.4 英寸(对角线)显示屏,2.2-2.5 GHz 处理器,256 GB-1TB 固态存储器,2 个 Thunderbolt 2 端口,2 个 USB 3 端口及 1 个 HDMI 端口,中国大陆地区受影响的电池数量约为 63000 个。

    新闻链接: https://tech.sina.com.cn/it/2019-06-20/doc-ihytcerk8213597.shtml?sendweibouid=1642634100

    市场监督局缺陷产品中心原文(打开的比较慢): http://www.dpac.gov.cn/xfpzh/xfpgnzh/201906/t20190620_84323.html

    里面附了一条苹果官网的链接: https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall 打开之后 404。

    然后问了苹果客服,客服说官网没有那就是没有,不确保其它第三方网站消息的真实性。

    第 1 条附言  ·  2019-06-21 01:33:53 +08:00
    现在可以去查序列号了,我的 2015 mid 并不在计划内😳
    37 条回复    2020-05-08 17:00:09 +08:00
    initdrv
        1
    initdrv  
       2019-06-20 19:22:24 +08:00
    如果属实,周末就去换电池。
    jie123168
        2
    jie123168  
       2019-06-20 22:22:12 +08:00
    我的是 16 款的, 电池鼓包了, 在 3 年内, 已经过保了. 前几天拿去免费换了.
    GromHellscream
        3
    GromHellscream  
       2019-06-20 22:37:04 +08:00
    啊!我的 rmbp 正好就在这范围内!但为啥官网没有这信息呢,等几天看看?
    b821025551b
        4
    b821025551b  
    OP
       2019-06-21 01:33:07 +08:00 via iPhone
    @GromHellscream
    @initdrv 可以查了,我的虽然是 2015mid,但是并不在计划内
    yaoppp
        5
    yaoppp  
       2019-06-21 04:44:51 +08:00 via iPhone
    我的也是 2015mid 的,电池鼓包很厉害,但也不在召回范围里
    imydou
        6
    imydou  
       2019-06-21 07:08:08 +08:00
    我的 iPhone6s 冻关机、MacBook pro 电池鼓包都不在召回范围内

    真羡慕中奖的幸运用户
    wdv2ly
        7
    wdv2ly  
       2019-06-21 07:10:46 +08:00 via Android
    15 款设计绝对有缺陷,我们公司集体采购的没有一个不鼓包的。
    initdrv
        8
    initdrv  
       2019-06-21 07:13:52 +08:00
    @b821025551b #4

    感谢提醒,查询结果:

    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。

    看来跟 #5 楼一样,不在召回范围内。看来得自费去换电池了。
    KHfqLAYYS6BKJT3R
        9
    KHfqLAYYS6BKJT3R  
       2019-06-21 07:51:48 +08:00 via Android
    13 英寸…唉
    Loner233
        10
    Loner233  
       2019-06-21 08:18:03 +08:00 via Android
    在这个范围内,前几天也发现电池鼓包了,心想已经过保好久了,淘宝整了块电池,自己换上了,我有点难受。
    jie123168
        11
    jie123168  
       2019-06-21 08:38:54 +08:00
    我的版本是 touchbar 版本的, 也不在召回范围内的, 他们说 3 年内鼓包都是可以免费更换的. 没有过 3 年的, 可能拿去试试.
    dnhzm
        12
    dnhzm  
       2019-06-21 08:49:28 +08:00
    刚刚查,在这个范围内,预约一下去换啦。
    循环 134 次,剩余电量 7876mAh
    KNOX
        13
    KNOX  
       2019-06-21 09:03:11 +08:00 via Android
    我四月份趁着 AC 到期之前去免费换了电池…
    dodo2012
        14
    dodo2012  
       2019-06-21 09:15:46 +08:00
    上次换键盘时换过电池了,
    love2075904
        15
    love2075904  
       2019-06-21 09:32:29 +08:00
    循环 24 次,剩余电量 8558.。看来是不需要换电池了。
    dif
        16
    dif  
       2019-06-21 10:42:32 +08:00
    您输入的序列号可能符合这项计划的条件。请从下方选取一个服务选项。
    那我是不是得去修啊,就这一台电脑,要修多久啊。
    dif
        17
    dif  
       2019-06-21 10:44:36 +08:00
    @love2075904
    电量信息:
    剩余电量 (mAh): 7247
    已充满电: 是
    正在充电: 否
    全负荷容量 (mAh): 7260
    效能信息:
    循环计数: 337
    状态: 正常
    电池已安装: 是
    电流强度 (mA): -2232
    电压 (mV): 12947
    那我这人家还给修吗?
    eugeneyue
        18
    eugeneyue  
       2019-06-21 11:30:11 +08:00
    ....这个礼拜才在闲鱼上入了 mid15 年的 15 寸,电池循环了 900 次;但是我登上去查了并不在召回列表中

    效能信息:
    循环计数: 900
    状态: 正常
    电池已安装: 是
    电流强度 (mA): 2862
    电压 (mV): 12607
    ArthurKing
        19
    ArthurKing  
       2019-06-21 11:31:32 +08:00
    上次自己换了,还把触控板换坏了……
    LXchienne
        20
    LXchienne  
       2019-06-21 11:46:27 +08:00 via Android
    15 年 11 月份不在影响范围。。当时 apple care 快到期时,换了屏幕,电池检查了不给换。。现在健康度 89
    Alberte
        21
    Alberte  
       2019-06-21 12:20:30 +08:00 via Android
    @KNOX 怎么免费更换?直接提出申请就行吗?
    sonxzjw
        22
    sonxzjw  
       2019-06-21 12:23:08 +08:00
    @initdrv 请问你是哪里查的,可以发个网址出来也方便我去查下吗?谢谢
    KNOX
        23
    KNOX  
       2019-06-21 12:49:33 +08:00 via Android
    @Alberte 直接预约换电池就可以了
    id4alex
        24
    id4alex  
       2019-06-21 12:53:07 +08:00
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。

    电量信息:
    剩余电量 (mAh): 7849
    已充满电: 是
    正在充电: 否
    全负荷容量 (mAh): 8214
    效能信息:
    循环计数: 55
    状态: 正常
    电池已安装: 是
    电流强度 (mA): 0
    电压 (mV): 12782
    tsukiikekaoru
        25
    tsukiikekaoru  
       2019-06-21 12:56:15 +08:00 via iPhone
    上周开始感觉有点鼓包了,放桌子上总是不平。但是不在计划内 QAQ
    shaonian
        26
    shaonian  
       2019-06-21 13:04:44 +08:00 via iPhone
    不在计划内 QAQ
    yogogo
        27
    yogogo  
       2019-06-21 13:12:42 +08:00
    @KNOX 15 年的 13 寸也可以免费换了,我刚预约了
    412643787
        28
    412643787  
       2019-06-21 13:39:07 +08:00
    我也预约了,需要带发票吗,我发票都找不到了。
    imydou
        29
    imydou  
       2019-06-21 14:49:16 +08:00
    @yogogo #27 请问怎么预约免费更换?同样 15 年 13 寸
    MLawliet
        31
    MLawliet  
       2019-06-21 16:57:16 +08:00
    @tsukiikekaoru 不平是不是就说明电池鼓包了,我的最近也发现不平,也不在计划内。。 仔细看了一下 D 面也没发现哪儿鼓了
    yogogo
        32
    yogogo  
       2019-06-22 08:16:31 +08:00
    @imydou 我还不知道能不能免费换,只是预约而已,我的电池已经涨到合不上盖子了
    imydou
        33
    imydou  
       2019-06-24 15:30:07 +08:00
    @yogogo #32 我刚回来 3 年内免费,超过 3 年 1437,包括 C 面 D 面键盘触控板都一起换。
    singfarwong
        34
    singfarwong  
       2019-08-15 10:34:46 +08:00
    我也是 2015mid,鼓包厉害,不在召回之类,大家应该集中反映下。
    这个是美国和澳大利亚召回计划:
    http://www.dpac.org.cn/xfpzh/xfpgwzh/mg_207/201907/t20190701_84587.html
    http://www.dpac.org.cn/xfpzh/xfpgwzh/adly/201906/t20190621_84351.html
    国外很多航空公司连电脑都不在在飞机上使用了
    http://www.sohu.com/a/333578918_532789
    bunnyblueair
        35
    bunnyblueair  
       2019-08-23 15:36:34 +08:00
    刚发现 我的也鼓包了 也不在范围内
    rongself
        36
    rongself  
       2019-09-29 20:08:04 +08:00
    最近两周发现鼓包,查了不在召回范围,拿去维修点换一千大洋,枯了😭😭凭啥一样有问题就不给召回
    wanguorui123
        37
    wanguorui123  
       2020-05-08 17:00:09 +08:00
    换了后,接着鼓包
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