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Dean
V2EX  ›  Apple

有 Apple Watch 4 国行开通移动 e-sim 同学么

  •  
  •   Dean · 2019-05-15 16:08:55 +08:00 · 2472 次点击
    这是一个创建于 984 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    楼主是 apple watch 4 和 iphone 6 都是国行版,手表前几天前几天入的,开通手表的蜂窝网络一直没有成功。报错截图是下面 IMG_0151.png

    移动的号码在官网提供的链接,验证资格没问题,反馈移动客服及终端部门说 esim 下载数据出错肯定终端设备问题,反馈苹果提供序列号反应硬件都是符合的,楼主只能去营业厅求助,或者其他同学遇到类似问题

    12 条回复    2019-05-16 22:37:35 +08:00
    Dean
        1
    Dean  
    OP
       2019-05-15 16:12:26 +08:00
    楼主深圳移动,开通城市符合
    luckyx
        2
    luckyx  
       2019-05-15 19:16:05 +08:00 via iPhone
    然后重启就好了
    Dean
        3
    Dean  
    OP
       2019-05-15 19:45:00 +08:00
    @luckyx 啥意思,同样的问题? 重启手机还是手表?
    kid1412621
        4
    kid1412621  
       2019-05-15 20:34:41 +08:00 via Android   ❤️ 1
    套餐问题?
    Dean
        5
    Dean  
    OP
       2019-05-15 20:38:28 +08:00 via Android
    @kid1412621 不清楚,报备移动客服查不出原因,无语
    Tianao
        6
    Tianao  
       2019-05-15 20:50:15 +08:00
    上海移动没有问题,建议楼主检查下 VoLTE 能否正常使用。
    Dean
        7
    Dean  
    OP
       2019-05-15 20:59:10 +08:00 via Android
    @Tianao 如何检查,从套餐里看到是开通了,设备是国行 iPhone6
    Dean
        8
    Dean  
    OP
       2019-05-15 21:09:33 +08:00 via Android
    刚刚试了下拨打电话 4g 没掉下来,应该是支持 volte
    zhihaofans
        9
    zhihaofans  
       2019-05-15 21:12:22 +08:00 via Android
    @Dean 移动手机营业厅可以查有没有开
    luckyx
        10
    luckyx  
       2019-05-15 23:55:04 +08:00
    @Dean 应该是手机重启, 但是都重启一下吧...
    Dean
        11
    Dean  
    OP
       2019-05-16 10:02:27 +08:00
    @kid1412621 竟然是真是的套餐问题,之前通过 10086 的人工客服反馈,调查了几天,终端的客服还回访说 80%是设备问题,试试用 app 人工客服直接查出套餐问题,对移动的电话客服和终端客服无语了
    kid1412621
        12
    kid1412621  
       2019-05-16 22:37:35 +08:00
    @Dean 哈哈,都是一波三折啊
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