最近电脑突然读取/保存文件慢，甚至出现无响应，如何排查原因？

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2073 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

笔记本，win10，这两天有时电脑读取或者保存文件很慢，
甚至出现无响应的情况，且无响应的情况越来越频繁。
微信 qq eclipse 等都出现了无响应后崩溃的现象。
感觉是磁盘 io 有问题，是硬盘坏掉了吗？我应该如何排查原因。

响应

读取

排查

保存

22 条回复 • 2019-03-29 15:48:20 +08:00

jasonyang9

2019-03-28 16:56:56 +08:00

SMART 报告看下呢。贴出来

g0od

2019-03-28 17:02:17 +08:00

diskgenius 检测下磁盘坏道

flynaj

2019-03-28 19:51:54 +08:00 via Android

任务管理器看一下

AbnerYoo

2019-03-28 20:17:36 +08:00

我也出现了这个问题，然后把 WPS 的相关进程全 kill 就好了。。。

EthanNie

2019-03-28 20:25:28 +08:00

用专业的工具检查一下硬盘，大概率是硬盘的问题。
可以看一下这两天有没有安装什么软件，有的话卸载之后再看一下还有没有卡、慢的问题。
卡的时候也可以看一下任务管理器，看一下是什么原因导致的。

sunnyadamm

2019-03-28 20:28:02 +08:00

查查坏道

catalina

2019-03-28 20:57:34 +08:00 via Android

如果卡死的时候硬盘活动世界 100%却读 /写速度为 0，关机启动 pe 或者 wtg 系统用 diskgenius 或者 victoria 扫描一下坏道，有的话备份一下数据准备换硬盘

aheadlead

2019-03-28 21:11:45 +08:00

机械盘？十有八九是快挂了，赶紧备份数据

745839

2019-03-28 21:15:02 +08:00 via iPhone

我的台式机出现过，升级平台以后，进系统超级慢，进去以后打开磁盘超级慢，关机超级慢，最后发现是机箱硬盘架挤着数据线，有点接触不良的意思。重新调整以后正常了。
顺便借楼问一下，sata 数据线，也分 2.0，3.0 的吗

chinvo

2019-03-28 21:16:53 +08:00 via iPhone

@745839 #9 分不同带宽

forestLittleBear

2019-03-28 23:58:00 +08:00 via Android

@745839 现在的 SATA 接口一般是 6Gbit/s，以前的板子可能会有 3Gbit/s 的。

May725

2019-03-29 08:48:55 +08:00

@jasonyang9
@g0od
来了来了

May725

2019-03-29 08:50:05 +08:00

@AbnerYoo 嗯，我看了，没有 wps 进程在后台

May725

2019-03-29 08:58:54 +08:00

@sunnyadamm
@EthanNie
@aheadlead
@745839
@flynaj
@catalina

上面贴了坏道检测，情况应该还好吧；
卡的时候，任务管理器中，磁盘 IO 才 0.1M/s，有时为 0 ；
情况就是时好时坏，昨晚用的时候又蛮正常

jasonyang9

2019-03-29 09:02:10 +08:00

HDD 的 SMART 值没啥问题，关键的 5、197 （ C5 ）、198 （ C6 ）都是 100%

187 （ BB ）、188 （ BC ）、189 （ BD ）没列出？

SSD 那个厂商自定义的 AA 是啥？

May725

2019-03-29 09:10:58 +08:00

@jasonyang9 不清楚，查到 https://www.cnblogs.com/xqzt/p/5512075.html 这个博客里写的是 “ AA （ 170 ）坏块增长计数 Grown Failing Block Count （ Micron 镁光）
读写失败的块增长的总数。”

May725

2019-03-29 09:15:20 +08:00

@EthanNie

看记录有更新这些，应该不是这个原因

jasonyang9

2019-03-29 09:22:06 +08:00

Grown Failing Block Count. Manufacturer-specific value representing the number of reallocation events. A rise in this value represents a problem with the drive.

看上去是挺重要的一个属性，观察下它是否会继续增加。

* https://hetmanrecovery.com/recovery_news/predicting-ssd-failures-ssd-specific-smart-values.htm

catalina

2019-03-29 10:09:05 +08:00 via Android

@May725 两块硬盘都开始出问题了，备份一下数据换硬盘吧。那块 ssd 欠佳和严重都已经出来了，而 HGST 那块已经有坏道了。

flynaj

2019-03-29 10:38:09 +08:00 via Android

@May725 那就很有可能是电源问题，lpm 这类的关闭，看看电源电容是不是爆了

YOLObro

2019-03-29 10:59:47 +08:00

手机开启了 USB 调试顺便充电然后手机读写不了内存卡，电脑资源管理器直接无响应...拔掉数据线又正常使用

May725

2019-03-29 15:48:20 +08:00 via iPhone

@YOLObro 我应该不是这种情况