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双 12 买的索尼 75x8500f 电视机，买的时候因为家里装修，让卖家晚几天发，结果后来让他发货就一直说没货。。。
联系淘宝的客服，就一直让退款，然后进行投诉，然后赔偿不超过 30 元的违约金。。。
说实话，退款了，即使投诉了，对我来说也是损失啊，毕竟双十二价格跟现在相差 1k 多，跟卖家协商，只肯给 200 元补偿。。。
请问，还有其他解决办法或者投诉渠道吗？？？
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l12ab 2019-01-06 19:01:08 +08:00 via iPhone
申请客服介入，此型号没有停产，要求卖家尽快进货发货。
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stlee OP @l12ab 你好，现在申请不了客服介入，我也联系了淘宝的客服，不是店铺客服，说 他们也不能强制要求卖家发货，只能先退款，在进行投诉
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hillw4h 2019-01-06 19:15:04 +08:00 via Android
联系 12315 试试看
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NK100 2019-01-06 19:28:18 +08:00
你在此店铺搜一下是不是有同型号的机器，如果有就是有可能是店家不想再以双十一价卖出这台机器。
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mozutaba 2019-01-06 19:32:16 +08:00
京东的自动确认收款了都没发货。赔偿金都不够我买的运费险。
等 315 |
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EKkoGGG 2019-01-06 19:35:54 +08:00
遇到过这种情况，陪 200 很不错了。。。我最后还是投诉 30 快了事了。。
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uuair 2019-01-06 19:46:08 +08:00  1
投诉虚假交易啊，还什么有货没货的，你就说双十一看价格才买的这个，结果钱打到支付宝了一直不发货，导致你想买的电视都买不到。
店家以此方式进行虚假交易。 |
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fengleidongxi 2019-01-06 19:49:55 +08:00
@mozutaba 自营的还是第三方的？赔偿了多少？
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Flobit 2019-01-06 20:07:56 +08:00 via Android
12315 感觉这个应该可以算欺诈了吧
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zjuster 2019-01-06 20:43:08 +08:00
缺货补偿投诉吧？不过最多补偿 30%并且有封顶
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mozutaba 2019-01-06 20:49:09 +08:00
@fengleidongxi 第 3 方，赔了 300 豆子，运费险 3 块 8
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ttyfqqmm 2019-01-06 21:21:41 +08:00
我也遇到了, 卖家发货后, 发现涨价了, 货寄到一般又被召回了
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ttyfqqmm 2019-01-06 21:21:56 +08:00
也真是够可以了
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binjoo 2019-01-06 21:33:48 +08:00 via Android
话说电器这些东西线下比线上便宜的多吧。
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pierrec 2019-01-06 21:55:46 +08:00
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shanlan 2019-01-06 22:01:02 +08:00
简单，直接登陆杭州互联网法院，别的不说，先起诉他。当然了，你必须要找到相关的法律。
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bbmmwan886 2019-01-07 04:41:21 +08:00 via Android
投诉无货空挂 , 再投诉 未按约定发货
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feelgroove 2019-01-07 13:16:26 +08:00
恕我直言，这种情况的不要太多，原因就是卖家赔偿成本极低，有恃无恐
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jabin88 2019-01-07 13:40:17 +08:00
卖家赔偿 200 算不错了，按淘宝规定，只赔偿你 30 块。我之前发过一贴，还一堆人支持卖家的 https://www.v2ex.com/t/519937#reply79
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jabin88 2019-01-07 13:42:07 +08:00
要解决，315 投诉淘宝，平台有监管责任
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ererrrr 2019-01-07 14:31:03 +08:00
我以前遇到过这种事情, 然后被恶心了一把
我看过淘宝的条款, 如果是天猫, 一定要发货, 如果是淘宝, 就只能跟商家协商退款..... 如果有新的处理方法, 请告诉我...我以后可以用. |
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