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V2EX  ›  程序员

是否可以用 AI 识别天猫评论差评?

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  •   bethebetter · 310 天前 · 2003 次点击
    这是一个创建于 310 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    天猫大卖家评论很多,即使有不好的评论马上就盖过去了,是否有什么人工智能软件能语义分析筛出差评?还消费者一个公平选择的机会,让天下没有难购物的消费者?

    淘宝有中差评,天猫交了保护费,没有中差评。买东西最好淘宝 C 店买,货比三家,天猫的大卖家根本都懒得管你,一两个差的评价,分分钟覆盖掉,一点都不虚你。不服气你就退货,对他们来说没有损失。爱差评就差评,根本不怕,因为没影响,人家一个月几千个评价,你的中差评一个小时内就会被覆盖掉了。实在不行就刷几个好评,照样覆盖掉你的。人民币玩家,你斗不过他们的啊。

    作者:匿名用户 链接: https://www.zhihu.com/question/266267891/answer/516113359 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

    13 回复  |  直到 2018-12-15 12:51:18 +08:00
        1
    SeaRecluse   310 天前
    NLP 文字情感识别,目前来说一般般吧,比较直白的可以较为准确的识别出。但是对于一些隐藏情感,比如反讽,识别的效果不是很好。
        2
    reus   310 天前
    用京东啊
        3
    bethebetter   310 天前
    @SeaRecluse 中文语义确实比较复杂

    @reus 天猫购物体验还没有淘宝好,有种店大欺客,你能拿我怎么办的感觉。京东的评价是不能改的,除非店家给你退货,这样就消了这笔订单,差评价自动消失
        4
    reus   310 天前
    @bethebetter 现在不看评价了,看问答。京东问答做得比较好,很多差评其实都在问答里。
        5
    zsdroid   310 天前   ♥ 1
    简单的一笔,把评论超过 20 个字的屏蔽掉就行了
        6
    kios   310 天前
    @zsdroid ‘垃圾’ 这个关键字呢 - -
        7
    codingKingKong   310 天前   ♥ 1
    就发类似于下面这种~
    他家的东西~是~真~的~好呀, 我恨不得买 100 套, 中元节给老板用~
        8
    disagree   310 天前
    现在天猫评论里有标签筛选吧 那些灰色的标签就是差评 不过也不太准确
    前两年做过几次众包 任务就是给买家的评论打标签
        9
    ccoming   310 天前
    @codingKingKong 这个太高端了。我觉得来这种:东西不错,秒杀比其他一般的普通货色。很正路没有反讽的一句评价,但是出现“一般”、“普通”关键词,可能就判断是这商品“质量一般”了。反正我在 jd 上面看到过类似的,吐了一血。
        10
    maristie   310 天前
    目前很难做到大规模实时系统,顶多关键词过滤
        11
    tygm   309 天前 via Android
    @reus 天猫不也有问答吗
        12
    aboutyang   309 天前
    百度有开源情感分析 https://cloud.baidu.com/product/nlp/sentiment_classify
    可以自行训练模型,数据去网站抓。
        13
    reus   309 天前
    @tygm 感觉没有京东的活跃
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