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minicongee
V2EX  ›  宽带症候群

中山电信原 50M 免费提速 100M, 20G 流量后限速 20M

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  •   minicongee · 2018-11-28 17:00:15 +08:00 · 3828 次点击
    这是一个创建于 1947 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    解决方法:联系 10000 客服或者本地运营厅,取消宽带加速包即可恢复正常网速;

    描述:
    上周发现原本签约的宽带从 50M/10M 变为 100M/20M ;
    昨天晚上,网络速度下降为 30M/5M ;
    今天早上电信师傅来检测,初步判定光猫故障。表示下午带新光猫再次检测;
    下午 2 点左右,师傅致电是宽带被限制为流量超过 20G 后会限速;

    联系 10000 人工客服、电信师傅、电信广东公司微信客服、本地电信分部微信客服;
    多方联系后,确认是本月 23 号(被)办理的加速包导致的。

    然而 10000 人工客服表示系统故障中,暂时无法取消;电信广东公司微信客服和电信师傅没有权限。
    本地电信分部微信客服最后终于了解到有这个加速包的存在后,帮我取消了;路由器重新拨号网速就恢复正常了。

    暂时不清楚下个月是否会恢复为 50M 宽带。目前依旧是 100M 宽带。
    PS:本地电信分部微信客服 发来的内部资料没完全打码,显示 163 后台可调整加速包的流量限制参数。
    抱歉我是个话唠 2333
    第 1 条附言  ·  2018-11-30 18:53:18 +08:00

    今天收到短信了,免费赠送的提速包已取消掉20G流量后限速20M的规则;改为达到20G流量后,降回原始速率。 短信截图

    17 条回复    2018-12-01 18:39:27 +08:00
    oricole
        1
    oricole  
       2018-11-28 18:07:33 +08:00 via Android
    搞笑的 20G 限速,还有线宽带呢,摆明是坑。
    oricole
        2
    oricole  
       2018-11-28 18:11:33 +08:00 via Android
    9 月份的时候超强台风导致断网 10 天,我打客服电话投诉让他们给我返了半个月宽带费。
    xrds7986
        3
    xrds7986  
       2018-11-28 18:29:15 +08:00 via Android
    所以這種事情還是留自己電話,往死裡投訴
    qrjgb
        4
    qrjgb  
       2018-11-28 19:16:02 +08:00
    电信加速包 比如迅雷快鸟,光速大师,天翼急速这类用了后都会限速
    楼主 被 办理了加速包 应该联系对应加速包的客服处理 取消这类加速包
    否则每次被限速后得重新拨号比较麻烦
    belin520
        5
    belin520  
       2018-11-28 19:20:24 +08:00
    20T 吧? 20G。。。
    alsas
        6
    alsas  
       2018-11-28 19:21:41 +08:00
    确定是 20G ?不是 T ?
    leafleave
        7
    leafleave  
       2018-11-28 19:24:53 +08:00 via iPhone
    还以为是手机卡限速 20M
    pkookp8
        8
    pkookp8  
       2018-11-28 19:25:45 +08:00 via Android
    半个游戏都下不了
    minicongee
        9
    minicongee  
    OP
       2018-11-28 19:27:01 +08:00
    @qrjgb 感谢,已取消办理了。

    @belin520
    @alsas 是的没错,就是 20G。不信可以看本地电信客服发给我的截图 ![图]( https://s3-img.meituan.net/v1/mss_3d027b52ec5a4d589e68050845611e68/ff/n0/0g/nv/xy_70644.jpg)
    minicongee
        10
    minicongee  
    OP
       2018-11-28 19:29:23 +08:00
    @leafleave 我一开始也以为是电信师傅看错信息,把电信手机卡流量超过 20G 后对手机进行限速的规定,看错成宽带信息了;再次致电给电信师傅,电信师傅表示没错,就是固网(宽带)超过 20G 后限速为 20M。
    senduy
        11
    senduy  
       2018-11-28 19:31:59 +08:00 via Android
    @oricole 这个不可抗力也能赔?
    oricole
        12
    oricole  
       2018-11-28 19:43:15 +08:00
    @senduy 当然可以,正常不可能修那么久。
    yujincheng08
        13
    yujincheng08  
       2018-11-28 23:46:34 +08:00 via Android
    20G。。。感觉一天就能用完😂
    mytsing520
        14
    mytsing520  
       2018-11-29 07:23:09 +08:00
    接下来都会往这个方向发展。
    学美国,学韩国呀,人家都这么玩的(笑~
    csvw
        15
    csvw  
       2018-11-29 08:27:55 +08:00
    我+,真是无耻无底线啊,各种坑
    loveour
        16
    loveour  
       2018-11-29 11:23:58 +08:00
    20G。。怎么想的?做这个决定的人脑子有坑吗?随便看几个在线视频就超过了吧。
    isnullstring
        17
    isnullstring  
       2018-12-01 18:39:27 +08:00
    20G~
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