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guodong110
V2EX  ›  云计算

腾讯云客服泄露用户手机号

  •  
  •   guodong110 · 2018-09-27 18:12:24 +08:00 · 5012 次点击
    这是一个创建于 1587 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    下午提了个工单,客服答非所问,我就回了句骂他(让他仔细看问题),然后他直接就把我手机号泄露 idc 群,说我要服务器,一群人打我电话,加我微信 @tencentcloud 你家客服是不是外包的

    第 1 条附言  ·  2018-09-27 19:32:52 +08:00
    不知道有木有腾讯云大佬能查查工单号,看看是那个客服
    第 2 条附言  ·  2018-09-27 23:09:45 +08:00

    1级小号搞得

    37 条回复    2018-09-30 14:59:03 +08:00
    guodong110
        1
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 18:13:57 +08:00 via Android
    mytsing520
        2
    mytsing520  
       2018-09-27 18:19:25 +08:00
    就算是外包的也不该有这种职业操守。。
    mason961125
        3
    mason961125  
       2018-09-27 18:19:54 +08:00 via iPhone
    还真是外包的…
    M0
        4
    M0  
       2018-09-27 18:22:30 +08:00   ❤️ 1
    妈耶!腾讯有真人客服!夭寿了!
    mmdsun
        5
    mmdsun  
       2018-09-27 18:41:02 +08:00 via Android
    贴出聊天记录看看。
    alpplolo
        6
    alpplolo  
       2018-09-27 18:55:54 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @guodong110 楼主是怎么知道是腾讯云泄漏的?
    guodong110
        7
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 18:58:31 +08:00 via Android
    @alpplolo 今天下午我就写代码 回了个腾讯云工单,也没得罪人,回了工单之后十多分钟就开始这样了,再说即使有人恶搞我,也不像这样只会往 IDC 群里传播
    alpplolo
        8
    alpplolo  
       2018-09-27 19:22:03 +08:00 via iPhone
    回复个工单而已,不至于吧~对他也没什么好处。
    guodong110
        9
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 19:31:10 +08:00 via Android
    @alpplolo 100%就是这客服 ,都是回复工单之后发生的,还接到 02031040925 这个电话,不过我没接,腾讯客服电话
    easylee
        10
    easylee  
       2018-09-27 19:33:18 +08:00 via Android
    @M0 除了免费服务,腾讯客服向来不错。
    dbdd
        11
    dbdd  
       2018-09-27 19:38:44 +08:00
    建议贴出聊天记录等证据

    顺便 @tencentcloud
    dbdd
        12
    dbdd  
       2018-09-27 19:39:29 +08:00
    @dbdd 而且你说的 idc 群是什么群?客服怎么知道你在那个群的
    natforum
        13
    natforum  
       2018-09-27 19:43:32 +08:00
    建议贴出聊天记录等证据
    yingfengi
        14
    yingfengi  
       2018-09-27 19:46:44 +08:00 via Android
    百度地图反馈了一个地址,电话回访过来没听清叫他再说一次,挂我电话,开始给我电话轰炸☎️
    Telegram
        15
    Telegram  
       2018-09-27 19:50:53 +08:00 via iPhone
    @dbdd #12 好几个推销人员打电话上门了,楼主火了,问对方,你从哪里看我我要服务器的,对方就会告诉他,不是你自己在**群里发的吗
    guodong110
        16
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 19:52:33 +08:00 via Android
    @dbdd 不是啊 是加我的人告诉我别人在群里发我消息,因为有很多人加我 我加了 2 个人咨询的。我不确定图片的 QQ 消息经过多少人传播了 后面是我电话 https://www.tu260.com/upload/35b2829caac8997233a82ddc6983fed0.jpg
    guodong110
        17
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 19:53:46 +08:00 via Android
    @Telegram 对啊 就是这样的
    guodong110
        18
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 19:55:35 +08:00 via Android
    @guodong110 我是下午 5 点 17 开始接到电话的,这个很可能就是第一个发消息的
    jingniao
        19
    jingniao  
       2018-09-27 19:56:09 +08:00 via Android
    这么干有点骚啊……
    guodong110
        20
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 20:04:44 +08:00 via Android
    @yingfengi 我靠可能是这个原因啊,他打过来我开会挂了
    huclengyue
        21
    huclengyue  
       2018-09-27 20:11:11 +08:00 via Android
    没有实锤我不信。
    mydns
        22
    mydns  
       2018-09-27 20:14:40 +08:00
    我在这个论坛回帖说产品不好 也会接到腾讯云的电话
    hundan
        23
    hundan  
       2018-09-27 20:15:16 +08:00 via Android
    对腾讯云工单的技术人员没有好感
    ThirdFlame
        24
    ThirdFlame  
       2018-09-27 20:15:22 +08:00
    拿出来你的工单 和 客服的聊天内容啊
    y10210118
        25
    y10210118  
       2018-09-27 20:21:39 +08:00
    @guodong110 为什么不去这些群跟发帖人核实一下呢,说不准是贴错号码呢
    guodong110
        26
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 20:22:08 +08:00 via Android
    腾讯云联系我了,等待结果中
    n2ex2
        27
    n2ex2  
       2018-09-27 20:33:32 +08:00 via Android
    腾讯云的客服,QQ 群的消息,要查挺简单的。
    blackhacker
        28
    blackhacker  
       2018-09-27 20:40:29 +08:00
    图上不是有 QQ 吗 反查一下就知道了啊
    guodong110
        29
    guodong110  
    OP
       2018-09-27 21:12:55 +08:00
    @blackhacker 1 级小号 不会加你的
    tencentcloud
        30
    tencentcloud  
       2018-09-27 22:21:08 +08:00 via iPhone
    @guodong110,您好,如与您电话沟通,腾讯云非常重视并采取多种措施保护用户信息,对服务人员也制定了严格的工作规范与要求,严禁泄漏客户信息的行为。针对您反馈的情况,根据您提供的线索,我们仔细地进行了多方面的查验,目前未有依据证实该情况与我们的客服员工有关,建议可以继续排查一下其他可能性,如需要,我们会继续提供支持和配合,感谢您的反馈。
    Maskeney
        31
    Maskeney  
       2018-09-27 22:27:10 +08:00 via Android
    可能是 QQ 群发消息的人手抖留错了电话?
    pkj
        32
    pkj  
       2018-09-28 07:29:20 +08:00 via Android
    从楼主提供截图看,群发内容其实挺"平常"的,要两台服务器,还加了两个很细节的限制条件。如果真想报复,内容应该更夸大或更严重,一般不会讲这么细的限制吧。这里会不会有什么误会?
    opengps
        33
    opengps  
       2018-09-28 08:09:04 +08:00
    外包归外包,也是有各种门槛的,这种人渣能越过门槛,说明存在管理漏洞
    Atukey
        34
    Atukey  
       2018-09-28 12:03:26 +08:00
    拿出你的工单和聊天记录啊
    isbarton
        35
    isbarton  
       2018-09-28 13:06:28 +08:00
    如果真这样,这哥们的智商真的是不行了。这种事情敢在在 QQ 群发,腾讯官方要查的话,很容易就可以追查到个人头上的吧。
    laoma2
        36
    laoma2  
       2018-09-28 13:23:38 +08:00
    为什么不把那句骂人家的话贴出来?
    liuyaqun
        37
    liuyaqun  
       2018-09-30 14:59:03 +08:00
    我遇到过自己的简历被人发到群里去的情况,职业操守啊!
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