嗯，我是来吐槽天猫和优衣库的！！！

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2302 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

早上在优衣库天猫店买两件衣服，结果下单时提示“对不起，系统繁忙，请稍候再试”，自己谷歌后又是换地址换账号让朋友下单都不行，找优衣库和天猫的客服，两边都是打哈哈，互相说对方的问题，好不容易跟天猫淘小蜜下了个投诉单，到了下午给短信回复说别买优衣库了换一家。

折腾了整整一天，双方都没解决问题，优衣库的服务态度也是无语，爱理不理，只会发一句“抱歉呢，这边确实没有相关信息呢。”。不管这个锅是谁背？？？？我都觉得都是一次糟糕的体验。

优衣库

天猫

投诉单

下单

15 条回复 • 2018-08-15 10:19:44 +08:00

f2ck

2018-08-13 17:47:05 +08:00

我有优衣库的视频，你要不要。

tangbao

2018-08-13 18:53:13 +08:00

@f2ck 老哥你这有点跳啊

VWWWWWWW

2018-08-13 18:55:16 +08:00

看起来应该是天猫的锅啊，订单信息提交不上，优衣库的店小二也不能去查天猫的 bug 吧
而且优衣库这种流量大店，客服服务肯定做不到实时对话反馈的

KeepPro

2018-08-13 20:14:22 +08:00

优衣库这种的直接去门店里试好了再买啊，购物体验啥的比网购好多了。

leeg810312

2018-08-13 20:23:35 +08:00 via Android

这也能吐槽优衣库，明明是天猫的问题

fengleidongxi

2018-08-13 21:05:04 +08:00

我真不理解楼主，真不理解

zander

2018-08-13 21:08:23 +08:00

app store 下东西下不过来，
是怪开发商，
还是怪 apple，
还是怪....

livnimasileid

2018-08-13 22:04:09 +08:00

@zander 怪网络运营商

meteor957

2018-08-14 07:34:56 +08:00 via Android

天猫优衣库的客服确实辣鸡，建议楼主尽量去实体店

pcar

2018-08-14 08:45:04 +08:00

@zander 逻辑不对，不要误导人。

@VWWWWWWW 不知道谁的锅，双方都有问题吧，后来优衣库专员给电话说大面积出现了这种情况（好歹让客服通报一下啊，我还以为自己号的问题），但是不能透露是谁的问题。晚上再下单就修复了。

@leeg810312 天猫帮助里说是优衣库运费模板设置有问题，所以不晓得。

@KeepPro @meteor957 是的，下一次还是去实体店好。

@f2ck 已阅哈。

谢谢以上各位的建议。

southsala

2018-08-14 09:54:19 +08:00

在天猫还是京东优衣库买了一件衬衫和毛衣，质量垃圾死了，从此只去实体店买，京东 NEW BALANCE 也是，传了一个月开线了，从此也是只去实体店，网店买点便宜衣服裤子还好

erepyon

2018-08-14 14:26:45 +08:00

天猫优衣库我也出现过无法下单的问题，后来购物车里删掉重新下单就好了。不知道是什么原因。

pcar

2018-08-15 09:27:43 +08:00

@erepyon 这个我也试过了还是不行。刚刚优衣库又打电话过来说确实存在故障是因为天猫的锅~

pcar

2018-08-15 09:28:09 +08:00

@southsala T T 两者货源应该一样的吧，表吓我

southsala

2018-08-15 10:19:44 +08:00

@pcar 实体店的衬衫是东南亚产的，网店买的是孟加拉产的。。