摩拜单车无法退押金

[wibile]

今天一大早就被摩拜新闻刷屏，赶紧退押金试试。没想到直接提示用户没有登录，别的功能都显示正常


反复登录过几次，app 删除重新安装也不行。
跟群里朋友交流，别人可以退，传说中的大数据杀不熟？确实本人最近用的频率很低。。。。从早上 8 点到现在都这样

[ylsc633]

just 刚刚 我试了一下, 秒退

[Linxing]

一样不行 尴尬了

[kmahyyg]

秒退

[tkMerkava]

半小时之前刚退，秒到账

[b821025551b]

我没有退押金的按钮，直接找客服就行了，秒退。

[flyphy]

iphone 上低版本摩拜无法退款（点击退款跳至个人信息页），升级至最新版本秒退

[jessicax]

秒退呀，

[Removable]

前两天刚退的款，真的是秒退。那啥享骑电单车都两天了还没退到账

[tankb52]

突然意识到手机卡注销了。这钱是不是退不回来了？

[aerostone]

我也是一样的情况，打电话才解决的。

今天退了摩拜和小黄车，测试下来：

摩拜不能 APP 退款，更新客户端到最新版也不行，在线客服里面打入退押金，显示的“点击下面的人工客服”，但是下面没有选项。打人工客服后退成功，10 分钟内信用卡收到短信已经到帐

小黄车 APP 可以直接退款，但是到目前为止还没入账

[yycpro]

@tankb52 打电话给客服换手机号，我昨天刚换了

[yxling]

在应用里面联系客服就可以了 我刚退款 秒到账

[tankb52]

@yycpro 多谢，搞定了。