iPhoneX 64GB,正常使用,过年时候放在桌上拿起来 屏幕就无响应了,无摔无碰无进水,尝试强制上下键电源键关机重启问题依旧,耗电关机再充电依然无法使用,联系了客服给出方案,是维修或者换机,有遇到这样情况的么?