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tianxin8431
V2EX  ›  宽带症候群

如何看待电信营业厅拒绝为客户提供(纸质版、电子版)协议?

  •  
  •   tianxin8431 · 2018-02-05 22:28:58 +08:00 · 5076 次点击
    这是一个创建于 2467 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在电信办了几次业务,签字的时候都是直接在手写板签,但是不给纸质版或者电子版协议。我向省通管局投诉之后,很快就打来电话告诉我说协议打好了,让我去取。但同时又在电话里告诉我,现在的协议一般都不给打印。

    想问中国电信这种不给客户提供协议的做法,是合法合规的吗?如果不是,是谁给他们的权力可以这么做?

    24 条回复    2018-02-08 11:13:43 +08:00
    mandymak
        1
    mandymak  
       2018-02-05 22:36:20 +08:00
    @tianxin8431 联通也没有,真担心的话可在签字前用手机拍下。
    tianxin8431
        2
    tianxin8431  
    OP
       2018-02-05 22:40:51 +08:00
    @mandymak 然而我去联通办业务的时候,他们纸质版和电子版都给了..
    alcarl
        3
    alcarl  
       2018-02-05 23:55:11 +08:00 via Android
    省点纸更环保吧,大部分人都是直接扔掉了
    CloudnuY
        4
    CloudnuY  
       2018-02-06 00:55:28 +08:00
    之前联通小营业厅办业务电子合同让我留邮箱了,顺带给手机号 @ 沃邮箱发了一份,还算可以
    care
        5
    care  
       2018-02-06 01:09:46 +08:00 via iPhone
    我之前去办宽带业务的时候也没有任何书面协议文件,都是叫电子版签名
    somsom
        6
    somsom  
       2018-02-06 01:50:04 +08:00 via Android
    虽然都在推无纸化,但是没理由不给纸质版
    ,可以投诉试试
    RHFS
        7
    RHFS  
       2018-02-06 01:51:21 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    不给更好。。每次办业务给我一堆纸 想扔掉上面又有个人信息,撕掉一多撕不碎和麻烦。
    直接发一份到邮箱多好
    ovear
        8
    ovear  
       2018-02-06 02:16:21 +08:00
    联通受理单网上营业厅可以直接下载
    marsteel
        9
    marsteel  
       2018-02-06 06:49:02 +08:00
    中国电信会发 PDF 给你的吧 比如北京电信给我的

    dengjidan.bj@chinatelecom.cn <dengjidan.bj@chinatelecom.cn>
    Attachments6/15/17

    to me
    尊敬的客户,附件为您所办理业务的业务登记单,请查收。
    感谢您使用电信业务!
    gamexg
        10
    gamexg  
       2018-02-06 08:35:47 +08:00
    上次开户连签名都没有,非常高兴,有问题 sibi 非常方便。
    jovistar
        11
    jovistar  
       2018-02-06 09:09:37 +08:00
    应该是留邮箱,电子版发到邮箱吧
    honeycomb
        12
    honeycomb  
       2018-02-06 09:36:45 +08:00 via Android
    拒绝提供协议文档肯定不对
    victorzheng
        13
    victorzheng  
       2018-02-06 09:39:33 +08:00
    第一个是不便于保管,第二感觉有形象工程,无纸系统
    mandymak
        14
    mandymak  
       2018-02-06 09:52:25 +08:00
    @tianxin8431 我昨天去了都没有。
    jy02201949
        15
    jy02201949  
       2018-02-06 09:59:28 +08:00
    现在都无纸化了,想想那些单据多浪费纸张,运营商又不能丢掉,万一隔个三五年的用户来投诉没字据可是要吃官司的,长年累月的堆着,估摸着能把楼给压塌了,但是不给电子版协议确实不妥
    won
        16
    won  
       2018-02-06 10:07:13 +08:00 via Android
    无纸化的真实目的是什么?翻翻美国历史早就多少人曝光过,最初是为了监控人民的信件,现在是无所不在的监控。所以你不签反而是违抗旨意
    wiZ90
        17
    wiZ90  
       2018-02-06 10:21:51 +08:00 via Android
    电子版协议最大的问题我觉得我可以说不是我签的字啊,笔记到最后没法认
    gdtv
        18
    gdtv  
       2018-02-06 10:37:52 +08:00 via Android
    1,在营业厅办业务的时候,有时候直接让你在手写板上面签名,签名之前没有电子合同给你看。
    2,下面有很多朋友说,合约会发送到邮箱或者什么的。 万一不发呢?
    gdtv
        19
    gdtv  
       2018-02-06 10:39:28 +08:00 via Android
    多年以前,电信打电话来叫我去免费领手机。去到那里之后,让我在一份空白的合约的尾部签名。 所以我就不领了,不过当场有其他几个人签名领的。
    newtype0092
        20
    newtype0092  
       2018-02-06 10:42:00 +08:00
    @wiZ90 电子版也有笔迹啊,再说人家还有监控。。。。
    yexm0
        21
    yexm0  
       2018-02-06 10:43:07 +08:00 via iPhone
    @gdtv 那帮人会把责任推给邮箱那边。反正千错万错都不会是那帮人的错。
    kysoft
        22
    kysoft  
       2018-02-06 17:55:12 +08:00
    我这边电信办业务会要求提供邮箱,会发送 PDF 版协议到邮箱
    580a388da131
        23
    580a388da131  
       2018-02-06 21:42:26 +08:00 via iPhone
    四川的电子协议都在官网自行下载
    mytsing520
        24
    mytsing520  
       2018-02-08 11:13:43 +08:00
    我这边给纸质协议
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