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Hucai
V2EX  ›  全球工单系统

[京东众包] 嫌送货地址远,多次打电话抱怨,让我以后自取

  •  
  •   Hucai · 2018-02-05 10:53:51 +08:00 · 6663 次点击
    这是一个创建于 1693 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用京东也四五年了,之前一直都是送货到家的,从未听说送货员嫌我家远,最近两次快递由京东众包派送,多次打电话联系问我家地址,并表示太远,有没有代收点,或者自取。我说以前一直都是直接送货到家的,为什么突然嫌远,他们只好给我送到家,但是也向我母亲抱怨我家远,让我以后自取。

    因为宝宝纸尿裤以及一些用品都是京东自营购买的,需求量还是比较大的,如果自取会非常不方便,如果我坚持他们肯定也会送的,但是送货员脸色非常不好看,这样购物体验让人很糟心。

    30 条回复    2018-02-05 21:56:21 +08:00
    yuxuan
        1
    yuxuan  
       2018-02-05 11:02:49 +08:00
    感觉众包早晚会把京东配送的口碑砸了
    taresky
        2
    taresky  
       2018-02-05 11:03:59 +08:00 via iPhone
    超时没有补偿和投诉机制吗?
    oreoiot
        3
    oreoiot  
       2018-02-05 11:04:16 +08:00 via Android
    其实我分不太清众包和刘总口中的外包有什么区别…
    keller
        4
    keller  
       2018-02-05 11:06:33 +08:00
    众包的一般都是怂货量特别大的时候零时找的送货员 服务相对差,
    京东自己的配送员不敢得罪用户的,投诉 2 次还是 3 次直接就得卷铺盖走人。
    PythonAnswer
        5
    PythonAnswer  
       2018-02-05 11:06:45 +08:00 via Android
    我的京东 里面好多 bug
    stephenyin
        6
    stephenyin  
       2018-02-05 11:11:06 +08:00   ❤️ 4
    为什么不买市中心的房子住? 那样问题不是很容易就解决了么? 思路决定出路啊 LZ.
    citoil
        7
    citoil  
       2018-02-05 11:17:11 +08:00   ❤️ 2
    @stephenyin 估计=。= 市中心没别墅吧
    Hucai
        8
    Hucai  
    OP
       2018-02-05 11:18:08 +08:00
    @stephenyin 调皮了,三线城市郊区自建房,住得不要太开心,开车 20 分钟可到市区
    gamexg
        9
    gamexg  
       2018-02-05 11:31:34 +08:00
    货到付款,记得这样就只能由京东自营派送了。
    zushi000
        10
    zushi000  
       2018-02-05 11:33:57 +08:00 via Android
    众包你也可以投诉,由当天负责你那个区域的快递员负责。你经常投诉他就不敢让那个人送了!当然,最好打电话跟那个快递员商量下!都很好说话
    laoyur
        11
    laoyur  
       2018-02-05 11:46:25 +08:00
    @stephenyin #6 高级黑
    想起鲁豫的一则趣闻,说是采访山区的孩子,问他们吃的什么菜,孩子们说青菜啥的,鲁豫问为什么不吃肉,肉不好吃吗,孩子们说没钱买不起……
    Rickkkkkkk
        12
    Rickkkkkkk  
       2018-02-05 11:49:43 +08:00
    京东要么加价, 要么提供正常的服务

    用便宜的价格吸引人买, 然后说不太值是什么鬼

    投诉吧
    sephinh
        13
    sephinh  
       2018-02-05 12:21:22 +08:00
    合理服务,老这样下次就投诉
    we000
        14
    we000  
       2018-02-05 12:28:28 +08:00
    投诉, 既然提供了这种服务就应该服务好.
    hg
        15
    hg  
       2018-02-05 12:29:30 +08:00
    这好几次发现以前老相识的配送站长都没送货,并且送货时间根本不准,结果一看全是 京东众包配送站 。。。为什么不能开一个加价自选???
    hsuan
        16
    hsuan  
       2018-02-05 12:29:36 +08:00 via Android
    直接去投诉啊,在这里发牢骚有啥意义?
    hellojinjie
        17
    hellojinjie  
       2018-02-05 12:34:44 +08:00
    是的,我老家也比较偏,京东的送货员也是各种的不情愿
    nomorelie
        18
    nomorelie  
       2018-02-05 13:46:00 +08:00
    亚马逊买十几块钱饼干也给送上门……
    重复性订单推荐您试试亚马逊订购省
    Fuzz
        19
    Fuzz  
       2018-02-05 13:54:04 +08:00
    直接投诉 感觉会好很多
    ersic
        20
    ersic  
       2018-02-05 14:00:28 +08:00
    我投诉过一次,过后好点了。
    idcspy
        21
    idcspy  
       2018-02-05 14:57:25 +08:00
    配送和售后是京东的核心竞争力,投诉吧。
    sepdy
        22
    sepdy  
       2018-02-05 15:08:05 +08:00
    我遇到周六送货周五就给我送了。。也是变成众包
    BlackBerry
        23
    BlackBerry  
       2018-02-05 15:26:00 +08:00
    @Hucai 开车还要 20 分钟,确实太远了
    183shl
        24
    183shl  
       2018-02-05 15:28:58 +08:00 via Android
    众包就是别人跑腿送货那种😂挣得不够他油钱肯定不愿意跑。
    realpg
        25
    realpg  
       2018-02-05 15:46:13 +08:00
    直接投诉就完了 没必要废话
    都有时效的
    realpg
        26
    realpg  
       2018-02-05 15:47:11 +08:00
    另外 来一次给配送站 配送员打一次一星差评 包治百病 之后你看站长还给众包的派你的不
    opengps
        27
    opengps  
       2018-02-05 16:07:57 +08:00
    没记错的话,京东众包就是个临时工送货
    Shura
        28
    Shura  
       2018-02-05 16:27:17 +08:00
    我们小区的京东众包就是申通的快递小哥,时效明显不如以前了。
    jason19659
        29
    jason19659  
       2018-02-05 16:31:15 +08:00
    投诉
    8023lsy
        30
    8023lsy  
       2018-02-05 21:56:21 +08:00
    我最近几个京东包裹,1 号下单,今天还没收到。
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