V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
6rzgeek
V2EX  ›  硬件

狗东自营买了个七天无理由退货的显示器,有一个坏点想退货,狗东以底座安装过为由不给退,有什么办法?

  •  
  •   6rzgeek · 2017-11-16 19:49:05 +08:00 · 6579 次点击
    这是一个创建于 2548 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    如题 过来收货的快递说底座有安装的痕迹,问题是所谓的痕迹我根本看不出来,也不给我指出来 重新找客户说,叫我发照片,帮我重新核实,但一直没答复 所谓的七天无理由退货是完全不能用吗

    41 条回复    2017-11-17 20:46:26 +08:00
    gamecreating
        1
    gamecreating  
       2017-11-16 19:52:32 +08:00
    形同虚设.自认倒霉.投诉无门
    torbrowserbridge
        2
    torbrowserbridge  
       2017-11-16 19:53:14 +08:00 via Android
    换货也不行吗
    silymore
        3
    silymore  
       2017-11-16 19:56:12 +08:00 via iPhone
    搞坏了换一个
    metrotiger
        4
    metrotiger  
       2017-11-16 19:56:37 +08:00
    如果是京东自营,应该是可以退的,建议继续向客服申请!
    shmilyin
        5
    shmilyin  
       2017-11-16 20:18:46 +08:00 via Android
    可以退的,刚退了一个。不过要看商品是否支持 7 天无理由退货
    Technetiumer
        6
    Technetiumer  
       2017-11-16 20:19:42 +08:00 via Android
    所以说是狗东啊
    Microi
        7
    Microi  
       2017-11-16 20:31:50 +08:00 via iPhone
    如果属实可以收集证据找工商投诉吧,帮你顶下等有经验的来。
    explon
        8
    explon  
       2017-11-16 20:37:15 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    再买一台,拿新的底座过来退这台。
    jackwow
        9
    jackwow  
       2017-11-16 20:38:11 +08:00
    在京东上买过自营松下空调,有异响(售后来了好几次,确定有意向,但是不确定是质量还是安装问题),最后还是退货了。

    空调装上去再拆下来,很多东西就废掉了,外观也没法看。最后还是全款退了。
    6rzgeek
        10
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:41:09 +08:00
    @gamecreating 双 11 天猫比较便宜,但就是狗东有七天无理由退货才买的,唉
    jackwow
        11
    jackwow  
       2017-11-16 20:41:29 +08:00
    6rzgeek
        12
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:42:19 +08:00
    gDD
        13
    gDD  
       2017-11-16 20:42:34 +08:00
    你不应该以七天无理由退换货为理由,应该是以质量问题为理由。
    6rzgeek
        14
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:43:29 +08:00
    @shmilyin 支持的
    6rzgeek
        15
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:44:53 +08:00
    @Microi 虽然想投诉,但看到三星 Note7 投诉的那个人的经历,但太耗时间精力了
    6rzgeek
        16
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:48:24 +08:00
    @gDD 问题是狗东它打出的是七天无理由退货的招牌
    6rzgeek
        17
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:48:57 +08:00
    @jackwow 我是卡在京东收货那一步
    6rzgeek
        18
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:50:29 +08:00
    @gDD 并且这次包括之前在狗东买东西的时候购买的退换无忧服务,就是想着可以退,这都白买了
    6rzgeek
        19
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:51:12 +08:00
    @metrotiger 只能每天轰炸客服了
    6rzgeek
        20
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:51:43 +08:00
    @silymore 论如何搞坏而不被检测出是认为损坏
    6rzgeek
        21
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 20:51:59 +08:00
    @6rzgeek 认为=人为
    qq292382270
        22
    qq292382270  
       2017-11-16 21:26:39 +08:00
    呃.. 还有哪个平台不支持七天无理由的?
    gDD
        23
    gDD  
       2017-11-16 22:26:49 +08:00
    @6rzgeek 七天无理由的前提是不影响二次销售,有磨损影响二次销售拒绝你的退货没有问题。

    因为你的显示器有亮点,你可以以质量问题退货,该情况下底座磨损那都不算事,就算包装丢弃了也不算事。很顺理成章的是逻辑是我拆开包装,装上底座,然后顺手把包装扔了。结果你说我这破 RP,点亮发现显示器有亮点,我不信你以亮点质量问题为理由 JD 会不认。
    qwertyer
        24
    qwertyer  
       2017-11-16 22:40:07 +08:00 via Android
    再买一台同样的,然后把第一台的显示器和第二台所有配件退回去。
    Mingsaul
        25
    Mingsaul  
       2017-11-16 22:59:17 +08:00 via iPhone
    首先你威胁他:不给退货就去工信部和消协投诉,另外哪能只是退货,再让他多陪一百元损失,强硬一些没问题的
    6rzgeek
        26
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 23:12:54 +08:00
    @gDD 嗯嗯,我再以亮点为由再申请试试。另外只是所谓的有磨损,其实不是真的有磨损,收到就这样的。我觉得我不说我装过他还不知道。
    6rzgeek
        27
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 23:15:06 +08:00
    @Mingsaul 嗯嗯
    6rzgeek
        28
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 23:15:31 +08:00
    @qwertyer 万一同一个坑掉两遍
    tubanwu
        29
    tubanwu  
       2017-11-16 23:22:21 +08:00
    一个坏点我觉得都还好,双十一狗东买的显示器仔细看了看坏点有七个以上。。。
    6rzgeek
        30
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-16 23:24:30 +08:00
    @tubanwu 你后来换成功了吗?
    whlvi
        31
    whlvi  
       2017-11-16 23:24:54 +08:00 via iPhone
    退货的理由一定要是质量问题 其次要多和客服沟通 这个客服不行就换下一个 换三次以上还不行就北京工商局网站投诉 亲身经历
    tubanwu
        32
    tubanwu  
       2017-11-16 23:26:45 +08:00
    @6rzgeek 这个已经是换过之后的了,结果还是有问题已经再次申请换货,明天快递来取货
    Alwaysonline
        33
    Alwaysonline  
       2017-11-16 23:27:57 +08:00
    实在想退,就说“突然间屏幕一直闪,换了几条线材都一样,而且换了电脑试过也不可以”。

    一般就会有人来收回去,然后是退回检测,其实过 2 天就会收到退款。
    Jackiepie
        34
    Jackiepie  
       2017-11-17 00:22:38 +08:00
    以我的退货经验来说,难以置信
    stevenhan
        35
    stevenhan  
       2017-11-17 13:13:22 +08:00
    我在京东买的显示器 说三个坏点以内符合国家标准 我一查真是 就一直用了
    Uni9k
        36
    Uni9k  
       2017-11-17 14:41:01 +08:00
    我每次拆 都会很小心拆包装 因为就怕这种情况 要退 结果影响了二次销售不让退了
    AmosLi
        37
    AmosLi  
       2017-11-17 15:46:06 +08:00
    直接北京工商. 快速有效.
    lengjian
        38
    lengjian  
       2017-11-17 17:53:52 +08:00
    LZ 买的什么牌子显示器,之前淘宝入了 2415q,坏点 6-7 个,店家不管只让联系 Dell,折腾一个月换了4个,全TM坏点超过官方承诺,没心情继续折腾,认倒霉了
    6rzgeek
        39
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-17 17:57:58 +08:00
    @lengjian 我买的 LG 的
    Dell 的我记得是包点的,超过三个坏点肯定可以退的
    6rzgeek
        40
    6rzgeek  
    OP
       2017-11-17 17:58:52 +08:00
    @lengjian 我本想退掉这个,再买个 dell 的。。。
    lengjian
        41
    lengjian  
       2017-11-17 20:46:26 +08:00 via iPhone
    @6rzgeek 淘宝卖家刚收到一说有坏点就全推给 dell,dell 只说可以换,但是换了四个每一个都比 dell 承诺的坏点多,感觉是是客服负责申请换货,但控制不了发什么货。之前买了三个 dell 1080p 的都没点就大意了,走工商投诉应该可以退,估计买新上市的产品坏点几率会底一些
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   5184 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 29ms · UTC 09:30 · PVG 17:30 · LAX 01:30 · JFK 04:30
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.