陕西移动工信部投诉转套餐后续...

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这是一个创建于 2624 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

入网 10 年移动的老用户,目前用的陕西移动 88 元飞享(每月 200 分钟通话,700M 流量),其实通话时间差不多够用了,但是流量差太多,已经在 app 设置里关了很多应用的蜂窝权限,然而每个月还是要买很多流量包...

按照帖子 /t/397949 中的方法在投诉部投诉后,今早居然收到了尾号 0000 的移动客户的回访,如果我撤诉,需接受如下解决方案:

升级为 138 套餐,每月 500 分钟通话,1G 全国流量,然后叠加一个 30 元省内流量不限量套餐包(月流量达到 40G 后开始限速),相当于我的月租费每月变为 168 了,然后他们每个月 25 号再给我赠送 60 元花费(有效期一年). 算下帐, 138+30-60=108

如果我接受这样的条款,那么我(到 2018 年 10 月 31 号之前)实际的缴费是每月 108 元 = 500 分钟通话 + "不限量流量", 现在移动客服让我达成和解然后撤诉,请问这应该接受么?

第 1 条附言 · 2017-10-19 11:51:09 +08:00

累觉不爱
最后和移动协商的结果是: 改成月租 8 块那个套餐了(每月 30 分钟通话+0 流量),这个套餐也已经下线了也算因为这次投诉走个特权

然后额外自己办了张米粉卡日租卡 (5 元月租,每天 1 元 500M,不用不交费)

流量

通话

套餐

撤诉

47 条回复 • 2017-10-23 14:21:42 +08:00

gangsta

2017-10-19 09:47:09 +08:00

@Livid 为什么话题自动被转移到该节点了啊? (因为含有 gxb?)

gangsta

2017-10-19 09:55:35 +08:00

算算账,每月多 20 元,多了 300 分钟通话,和几乎不限量的流量.按照移动一贯的尿性,这看起来貌似是很划算了?

但是,我每月根本打不了那么多电话,另外,我确实每个月相比之前的 88 飞享套餐要多了 20 元的支出.怎么感觉有套路...

yhxx

2017-10-19 09:55:36 +08:00

显然不接受啊
别的套餐比这个划算多了

FollowHeart

2017-10-19 10:05:56 +08:00

既然你之前每个月都要额外花钱买流量了，那现在方案可以简单理解，每个月多花 20 块钱，流量就不限量了；然后送完一年后再申请转其他的套餐。

当然也可选择其他便宜点流量够用的。

nopy

2017-10-19 10:07:14 +08:00 via Android

一年后不注意就变成 168 了...

gangsta

2017-10-19 10:09:38 +08:00

@FollowHeart 你说的没错,问题是,移动的起步价就比别家费高了好多

图里有的信息不准,但是大致可以做个参考

topbandit

2017-10-19 10:09:38 +08:00

不妥协，硬刚

cxd44

2017-10-19 10:19:48 +08:00 via Android

你本身是觉得 88 元的套餐不值得，现在 108 元的套餐值得么，既然用不完，还贪小便宜，付出更大的代价，亏的是你啊

rswl

2017-10-19 10:52:59 +08:00

就送一年一年后呢

zouyun5152

2017-10-19 10:53:01 +08:00

哈哈，学习了，我现在一个月两百多的话费，主要是新开通的流量费用。我打过电话说想转 199 不限流量套餐，客服说不行。我要试试这个方法看看，哈哈

gdtv

2017-10-19 10:56:34 +08:00

不接受。
168 元，40g 流量（移动限制后几乎没法上网，不像联通），太贵了

rssf

2017-10-19 10:57:34 +08:00 via iPhone

西安移动现在就有每月 99 省内不限量套餐，你应继续要求办理这个，而不是升级到 168

gangsta

2017-10-19 11:02:09 +08:00

@rssf 客服回访了,还是那句话,老用户办不了...只能走优惠包的形式.

Amztion

2017-10-19 11:16:28 +08:00

菊炬好，对于我这种常年在外的人来说省内流量包基本没有用... 等可以转其他网络卡的时候

sephinh

2017-10-19 11:27:32 +08:00 via Android

@gangsta 如果有 99 的，那肯定就办这个啊，办不了继续投诉啊，给你的套餐如果你主要用移动的话，多加 20 还能接受，但只有 1 年，一年过了你还得折腾……

jasontse

2017-10-19 11:33:30 +08:00 via iPad

@gangsta 继续怼，没有办不了只有级别不够

SoulSleep

2017-10-19 11:35:20 +08:00

我投诉过。。。建议你还是研究下你们本地的套餐，选一个最适合你的，不管是升级还是降级，都要求改成你要的套餐

既然都是投诉了，态度一定强硬，要哪个就是哪个，他们可以做到的。说什么系统不支持，都是托词；只要你不满意，等工信部回访的时候，他们更完蛋。

我最后的解决方案是：把旧套餐提前交的宽带费给我退了未使用部分，将套餐改成我想要的哪个无限流量了。

记住你的初衷啊~也别太贪什么补助之类的

chztv

2017-10-19 11:37:16 +08:00

果断换联通，然后移动老号码办个最便宜的套餐，呼叫转移到联通新号。
经过一断时间试用，你会发现目前打电话需求肯定比流量小很多，老号码可有可无。
大部分绑手机号的业务或者 App 都可以换手机号，虽然会花费一些时间成本，但终究是值得的。
个人建议需要手机绑定的业务或 App 可以换绑 US、HK 等手机号。实在不行，阿里小号也行。

eddiewithyou

2017-10-19 11:40:51 +08:00

能从联通转到腾讯王卡吗？

gangsta

2017-10-19 11:51:48 +08:00

@chztv 你说的没错,已经打算这样做了...

gangsta

2017-10-19 11:56:39 +08:00

@SoulSleep 因为最近的大会,好像各种客服的态度确实好了一些?昨天去四大行之外的银行办业务,淡淡提了一下投诉,工作人员立马各种诉苦,说投诉后有最多扣一个月工资的情况.

czmecho

2017-10-19 11:57:52 +08:00

留基本套餐，换联通合作卡。你的做法对的。不过小米米粉卡电信版好还是大王卡好一点还是看你需求。
www.zhihu.com/question/52059511/answer/155945664 这位答主收集的，全网最全。可参考。

czmecho

2017-10-19 12:00:36 +08:00

@chztv #18 果断用 GV 呀，用了几年了，免费，且可预期很长一段时间都可以用。

gangsta

2017-10-19 12:09:13 +08:00

@czmecho 没错这个贴我也之前看过了,我觉得就像他说的,要根据自己的情况来选择(我甚至比他还强迫症一点),针对我的情况:
1.不出差可以认为全部省内流量 2.家里和办公室都有 wifi,上下班途中全程在开车也不能使用手机,所以流量使用的时间并没有那么多,500M 一天足以 3.免流的应用几乎都不是重度用户,意义也不大 4.每周有几天,几乎不需要蜂窝流量就可以上网,网速还不错 5.各种渠道也有一些流量包可以领取或者兑换所以 8 块月租的老号也不是捉襟见肘

所以养号的成本就是 8+5=13 元,即便用满 31 天的流量,也就是 13+31=44 元,如果通话时间较多再额外支出 15 元,60 元上下浮动吧.

czmecho

2017-10-19 12:16:54 +08:00

@gangsta #24 nice，我广州联通的沃派也不错，18 块，5G 本地+7G 省内+260 全国通话。

kn007

2017-10-19 12:43:16 +08:00

移动坑你的， /t/391292
像电信的，新用户 99 的套餐，需承诺最低消费 129 并且强制开两张副卡（为了开卡任务），其中 99 元套餐费+20 元老客户升级不限流量包+10 元第二张副卡费（第一张免费）。副卡月租为 10 元。也就是强制低消也就是 129 元 /月。
我现在投诉后，电信承诺帮我转成 99/月，但还没执行，据说这个星期搞定。电信有点拖，工信部这边回访，我跟他说了情况，他说既然已调解，他这边就先撤诉了，有问题重新申诉即可。希望我自己能顺利。。。

不过你后面换的这种组合套餐也不错。。这样算起来也不贵。
8 元+5 元月租=13 元
算你每天都有上网，月 30 元，基本够了。
一个月也就 45 元左右。还行，就看你通话打多少了。