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BOHO
V2EX  ›  Apple

Apple care+ 现在意外损坏不能直营店直接换新机了吗?

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  •   BOHO · 2017-08-26 15:54:58 +08:00 via iPhone · 35399 次点击
    这是一个创建于 1926 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    早上吃个早餐摔碎了屏,有 care+,就想着天才吧预约了,上海七宝万科。到那工作人员说不能换新机,需要返厂。我还打 Apple 客服了,结果来了句 直营店具有最高权限。 就是不给换啊!
    23 条回复    2017-08-30 11:32:09 +08:00
    BOHO
        1
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 15:57:51 +08:00 via iPhone
    现在再预约看看别家,预约好了 还得打电话问清楚,省得白跑一趟😒
    WildCat
        2
    WildCat  
       2017-08-26 15:58:54 +08:00 via iPhone
    返厂是按比例的,不是所有都直接换新,因为 AC+ 被滥用的太多了。
    这是 genius 说的。
    BOHO
        3
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 16:03:35 +08:00 via iPhone
    @WildCat 那现在基本都返厂了吗?
    minoshiro
        4
    minoshiro  
       2017-08-26 16:10:44 +08:00 via iPhone
    @BOHO 前段时间在西单还问我要换机还是换屏来着,看来还是直接换
    BOHO
        5
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 16:14:51 +08:00 via iPhone
    @minoshiro 那看来有些店还是可以直接换的。看来多询问一下
    WildCat
        6
    WildCat  
       2017-08-26 16:26:57 +08:00 via iPhone
    @BOHO 几率不大,有小概率返厂
    BOHO
        7
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 16:32:02 +08:00 via iPhone
    @WildCat 我总是能碰到那个小概率 哈哈
    fanwei
        8
    fanwei  
       2017-08-26 16:57:10 +08:00
    你们说的不能直接换,是不能免费直接换?还是说,哪种给 600 多块钱换新也不能换了?
    imrei
        9
    imrei  
       2017-08-26 16:59:28 +08:00
    有一定几率要求返厂,其实就是怕你是黄牛或者机器做手脚。一般不会,你屏幕摔坏了,外壳没有超过 4mm 还是多少来的损伤就只给换屏幕,188 吧,我上次遇到了,然后要求手机先给我做备份,直接去门口砸外壳,只要不是砸到无法开机,就给我全部换新机。官翻的,628 元

    在上海就去 genius bar 吧,授权商很扯淡
    BOHO
        10
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 17:05:27 +08:00 via iPhone
    @fanwei 我就是说加钱换的 不行。说是一定要返厂
    BOHO
        11
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 17:06:27 +08:00 via iPhone
    @imrei 是天才吧上预约的
    imrei
        12
    imrei  
       2017-08-26 17:10:51 +08:00
    没听说七宝万科有 retail store 啊。。。
    leekayui
        13
    leekayui  
       2017-08-26 17:15:12 +08:00
    泡水啊。。。
    BOHO
        14
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 17:24:34 +08:00 via iPhone
    @leekayui 7+ 防水的…
    BOHO
        15
    BOHO  
    OP
       2017-08-26 18:31:59 +08:00
    @imrei 七宝万科确实是天才吧的,刚查了,列表里有。我明天选了香港广场的,看着白天能预约到。其他的都 17:00 以后了。
    dongcxcx
        16
    dongcxcx  
       2017-08-26 18:57:10 +08:00
    @imrei 换机是官换机还是官方机?
    byuan04
        17
    byuan04  
       2017-08-27 16:07:58 +08:00
    @WildCat
    @fanwei
    @imrei
    @leekayui

    前段时间我手机刷 iOS11 刷废了, 系统再也写不进去
    ac+ 加钱不给换机, 只给返厂修

    换了屏幕, 后壳, 主板, 电池, 按键, 摄像头
    售后说现在基本不给换机, 只给修 :)
    leekayui
        18
    leekayui  
       2017-08-28 05:47:12 +08:00
    @byuan04 厉害了
    davidshao
        19
    davidshao  
       2017-08-28 09:40:21 +08:00
    @byuan04
    你这个叫做修嘛...我的天...
    newbieo0O
        20
    newbieo0O  
       2017-08-30 10:21:36 +08:00
    我的上壳歪了,又没其他毛病,能换个嘛。不然过期了,啥也没用到
    BOHO
        21
    BOHO  
    OP
       2017-08-30 10:49:00 +08:00
    @newbieo0O 预约的时候情况写外壳相关的维修,这样店内换机的几率大。当然啦,最好还是在家先摔下。。。
    newbieo0O
        22
    newbieo0O  
       2017-08-30 11:22:13 +08:00
    不折腾了,还是老实用着吧,我用东西很少坏。楼主继续更新,持续关注
    BOHO
        23
    BOHO  
    OP
       2017-08-30 11:32:09 +08:00
    @newbieo0O 我这已经返厂了,因为我当时预约的时候选的是屏幕损坏,天才吧系统中认为这是必须要返厂的(他们系统中选不了店里维修)。所以以后要换机 要选择外壳相关的维修。
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