求思路，微信公众号如何实现这个功能

[4074]

公众号打开的网页，点击一个链接，怎么实现回到公众号界面，并发送一个消息，求思路啊 ~~

有个公众号有类似的功能，所以应该是能实现的。

上个二维码吧

操作路径是这样的：

公众号菜单 -》自助服务 -》 常见问题 -》联系客服

最后就回到了公众号界面，并发送一个消息。

我现在使用 JSSDK 的 closeWindow 可以关闭网页，回到公众号界面。

但是发送消息不知道怎么弄。大家有什么思路吗？

[shoaly]

发送消息是 后台模板消息, 所以前台用 ajax 请求 调用后端模板发送消息, 消息发送成功之后, 再调用 wx.closeWindows 就可以了.

[shiny]

ls 正解，模板消息和客服消息接口都是可以的。

[pubby]

1. 客服消息 （互动后 48 小时内）
2. 模板消息

[4074]

@shoaly @shiny @pubby 谢谢啦，刚申请了模板消息，还要审核。。

[oh]

@4074 好像是有交互的 48 小时内都可以发消息，用户点击菜单应该也算是交互，你看看能不能直接发生客服消息给用户，毕竟模板消息并不适合发送 “ Hi 您好，请问有什么可以帮您吗” 这样的文本消息

[4074]

@oh 我试试

[4074]

@oh 点击菜单算交互的，可以发客服消息，完美解决啦