关于京东客服的死循环。。。

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这是一个创建于 2816 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

朋友暂时出国了，国内手机没带，突然想起京东还有白条没还钱，然后想赶紧登陆网站把钱还了，谁知道因为是异地登陆，而且手机也无法验证，所以登陆不了。只能联系下客服看有什么办法解决，但是点击网站右上角的“客户服务”，都是直接跳到登陆页面。。。。

真的说一句： NMB ！

登陆

死循环

客服

京东

24 条回复 • 2017-03-05 14:38:35 +08:00

qcloud

2017-03-04 10:57:31 +08:00 via iPhone

。。。这似乎没毛病吧，异地登陆肯定会验证啊，不登陆怎么联系客服。。。试试打电话？

zjyd

2017-03-04 10:59:49 +08:00

借个朋友的账号或者朋友帮忙还下。。先把钱还了再说，当然可以直接拨打客服电话啊

hornets

2017-03-04 11:03:18 +08:00 via Android

直接朋友转账到你账户，应该会自动扣费把

XiaoFaye

2017-03-04 11:04:52 +08:00

@qcloud 要是登陆出了问题，那就没客服解决了？

XiaoFaye

2017-03-04 11:06:19 +08:00

@zjyd @hornets 钱可以直接转京东账号吗？？？

qcloud

2017-03-04 11:07:23 +08:00 via iPhone

@XiaoFaye 登陆不进去怎么联系嘛，可以打电话

XiaoFaye

2017-03-04 11:09:16 +08:00

@qcloud 京东貌似只有 400 电话，没有 800 电话， 800 才是全球可以拨打的。另外其它很多公司网站的在线客服都不需要登陆呀，直接点开就可以聊天。

imn1

2017-03-04 11:12:20 +08:00

小学写作文老师就说过，写出来的文章别人要能读懂
看 2L 3L 应该没搞清账户到底是朋友的还是你的， 23333

XiaoFaye

2017-03-04 11:19:12 +08:00

@imn1 银行账号可以直接转钱我懂，支付宝账号可以直接转钱我也懂，京东账号我真是不知道了。。。

squid157

2017-03-04 11:24:43 +08:00 via iPhone

@XiaoFaye +86 400 亲测有效至少在美国打中国没问题
+86 9xxxx 这样也可以
800 也不是全球打的，何况手机不能打

paulagent

2017-03-04 11:26:12 +08:00

出国之前这些玩意一定要搞定，出了国真是很麻烦

2017-03-04 11:29:53 +08:00 via Android

白条不是要绑定银行卡吗？卡里放足够的余额，到期不是都自动扣的吗，我是这样的，没有主动还款。

imn1

2017-03-04 11:31:15 +08:00

@XiaoFaye
你是这样写的
“朋友暂时出国了，国内手机没带……”
然后 2L 写“借个朋友的账号或者朋友帮忙还下” 3L 写“直接朋友转账到你账户”，我看着就觉得很有趣

SpicyCat

2017-03-04 11:34:06 +08:00

楼主没把事说明白，我猜是这样的，这整个事情都是发生在你朋友身上的，你朋友出国忘记还钱，然后身在国外属于异地登陆，就登陆不了，手机又恰巧没带，求助客服又发现需要登陆，就死锁了。
如果是这样，那真没看出来京东有什么问题。异地登陆本来就要验证，异地又不能用手机的情况本来就少，总不能为了你这个特殊情况就降低安全标准吧。况且又不是无解，就是麻烦些，比如让其他朋友帮忙登陆下账户还钱，或者让其他朋友上京东号咨询客服，又或者挂代理访问京东。
这事说到底是你朋友出国前没做好准备，忘记还钱了，怎么反过来说京东的问题？
而且找在线客服需要登陆的事，这也是矫情，你用阿里旺旺要不要登录？
最后我也是奇怪，你朋友都把事情告诉你了，你没想着顺手帮忙解决一下，反而上 V2 吐槽京东？

XiaoFaye

2017-03-04 11:44:55 +08:00

@SpicyCat 对，事情就是这个样子的。。。如果我能顺手解决的，早就解决了，现在只能让她自己去打国际长途联系客服了，估计她也不想让别人登陆她的京东号。

hornets

2017-03-04 11:54:56 +08:00 via Android

可以转到他绑定的银行卡把