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XiaoFaye
V2EX  ›  分享发现

关于京东客服的死循环。。。

  •  
  •   XiaoFaye · 2017-03-04 10:53:46 +08:00 · 3132 次点击
    这是一个创建于 1900 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    朋友暂时出国了,国内手机没带,突然想起京东还有白条没还钱,然后想赶紧登陆网站把钱还了,谁知道因为是异地登陆,而且手机也无法验证,所以登陆不了。只能联系下客服看有什么办法解决,但是点击网站右上角的“客户服务”,都是直接跳到登陆页面。。。。

    真的说一句: NMB !

    24 条回复    2017-03-05 14:38:35 +08:00
    qcloud
        1
    qcloud  
       2017-03-04 10:57:31 +08:00 via iPhone
    。。。这似乎没毛病吧,异地登陆肯定会验证啊,不登陆怎么联系客服。。。试试打电话?
    zjyd
        2
    zjyd  
       2017-03-04 10:59:49 +08:00
    借个朋友的账号或者朋友帮忙还下。。先把钱还了再说,当然可以直接拨打客服电话啊
    hornets
        3
    hornets  
       2017-03-04 11:03:18 +08:00 via Android
    直接朋友转账到你账户,应该会自动扣费把
    XiaoFaye
        4
    XiaoFaye  
    OP
       2017-03-04 11:04:52 +08:00
    @qcloud 要是登陆出了问题,那就没客服解决了?
    XiaoFaye
        5
    XiaoFaye  
    OP
       2017-03-04 11:06:19 +08:00
    @zjyd @hornets 钱可以直接转京东账号吗???
    qcloud
        6
    qcloud  
       2017-03-04 11:07:23 +08:00 via iPhone
    @XiaoFaye 登陆不进去怎么联系嘛,可以打电话
    XiaoFaye
        7
    XiaoFaye  
    OP
       2017-03-04 11:09:16 +08:00
    @qcloud 京东貌似只有 400 电话,没有 800 电话, 800 才是全球可以拨打的。 另外其它很多公司网站的在线客服都不需要登陆呀,直接点开就可以聊天。
    imn1
        8
    imn1  
       2017-03-04 11:12:20 +08:00
    小学写作文老师就说过,写出来的文章别人要能读懂
    看 2L 3L 应该没搞清账户到底是朋友的还是你的, 23333
    XiaoFaye
        9
    XiaoFaye  
    OP
       2017-03-04 11:19:12 +08:00
    @imn1 银行账号可以直接转钱我懂,支付宝账号可以直接转钱我也懂,京东账号我真是不知道了。。。
    squid157
        10
    squid157  
       2017-03-04 11:24:43 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    @XiaoFaye +86 400 亲测有效 至少在美国打中国没问题
    +86 9xxxx 这样也可以
    800 也不是全球打的,何况手机不能打
    paulagent
        11
    paulagent  
       2017-03-04 11:26:12 +08:00
    出国之前这些玩意一定要搞定,出了国真是很麻烦
    ob
        12
    ob  
       2017-03-04 11:29:53 +08:00 via Android   ❤️ 1
    白条不是要绑定银行卡吗?卡里放足够的余额,到期不是都自动扣的吗,我是这样的,没有主动还款。
    imn1
        13
    imn1  
       2017-03-04 11:31:15 +08:00
    @XiaoFaye
    你是这样写的
    “朋友暂时出国了,国内手机没带……”
    然后 2L 写“借个朋友的账号或者朋友帮忙还下” 3L 写“直接朋友转账到你账户”,我看着就觉得很有趣
    SpicyCat
        14
    SpicyCat  
       2017-03-04 11:34:06 +08:00
    楼主没把事说明白,我猜是这样的,这整个事情都是发生在你朋友身上的,你朋友出国忘记还钱,然后身在国外属于异地登陆,就登陆不了,手机又恰巧没带,求助客服又发现需要登陆,就死锁了。
    如果是这样,那真没看出来京东有什么问题。异地登陆本来就要验证,异地又不能用手机的情况本来就少,总不能为了你这个特殊情况就降低安全标准吧。况且又不是无解,就是麻烦些,比如让其他朋友帮忙登陆下账户还钱,或者让其他朋友上京东号咨询客服,又或者挂代理访问京东。
    这事说到底是你朋友出国前没做好准备,忘记还钱了,怎么反过来说京东的问题?
    而且找在线客服需要登陆的事,这也是矫情,你用阿里旺旺要不要登录?
    最后我也是奇怪,你朋友都把事情告诉你了,你没想着顺手帮忙解决一下,反而上 V2 吐槽京东?
    XiaoFaye
        15
    XiaoFaye  
    OP
       2017-03-04 11:44:55 +08:00
    @SpicyCat 对,事情就是这个样子的。。。 如果我能顺手解决的,早就解决了,现在只能让她自己去打国际长途联系客服了, 估计她也不想让别人登陆她的京东号。
    hornets
        16
    hornets  
       2017-03-04 11:54:56 +08:00 via Android
    可以转到他绑定的银行卡把
    SharkIng
        17
    SharkIng  
       2017-03-04 14:13:13 +08:00 via iPhone
    800 是老的 400 ,不仅不能全球打,国内只能座机用
    400 是更新后的 800 ,现在很多公司 400 都可以全球打了 +86 400xxxxxxx 即使不行多半也有个本地那种号码,至少个银行都有
    zjyd
        18
    zjyd  
       2017-03-04 14:15:34 +08:00
    @imn1 @XiaoFaye 真不知道这个有什么好纠结的, 1.借个朋友的账号是为登录京东账号方便和客服沟通,有验证码朋友也能随时提供。 2.朋友帮忙还就把密码给朋友,让朋友操作就好了。
    京东白条只能京东钱包和银行卡还款,自动还款需要自己开通才行。
    green15
        19
    green15  
       2017-03-04 16:26:57 +08:00 via iPhone
    1.转钱到绑定白条的银行卡,自动扣费;
    2.转钱到京东小金库,自动扣费。
    jacy
        20
    jacy  
       2017-03-04 16:38:27 +08:00
    注册个新号联系在线客服呀!!
    hebeiround
        21
    hebeiround  
       2017-03-04 17:55:29 +08:00
    异地登陆 自己忘记带手机
    然后骂别人~~~你好样的。
    lanbing
        22
    lanbing  
       2017-03-04 20:40:48 +08:00 via Android
    800 是被叫付費主叫免費 僅限座機
    400 是主被叫分攤付費 既主叫按照市話 被叫收接聽費
    esile
        23
    esile  
       2017-03-05 02:51:49 +08:00 via iPhone
    这锅 jd 背的有点冤😂
    1315553854
        24
    1315553854  
       2017-03-05 14:38:35 +08:00 via Android
    没毛病
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