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每个用户的账户里都会有一个模块 [提现] ，先简单说下提现金额怎么来的：
消费者通过线下实体店购买商品后，我们会给他线上的账户自动添加相应返现金额 (通过扫描二维码识别用户身份)。
那么问题来了：
例如一位消费者购买一款商品，返现操作也已经完成，但消费者过了几个小时突然找到收银员想退货，这个时候相应的返现也要减掉(这是正常的逻辑)，那么要是在此期间他申请提现了，假设用户原账户有 100 元可提现金额，系统返现后变为 110 元，他已经全部申请提现，此时账户中已经变为 0 元，这个时候他来申请退货，那系统再进行减少 10 元的操作，就会变成-10 元，该如何避免这个问题呢？
我的解决方法是，业务方面限定退货时间，例如多少天之后实体店不接受退货 /退款，只有过了保护期限系统再进行返现。
请问各位 V 友，是否有好的方法来解决此问题？ 还请不吝赐教！
消费者通过线下实体店购买商品后，我们会给他线上的账户自动添加相应返现金额 (通过扫描二维码识别用户身份)。
那么问题来了：
例如一位消费者购买一款商品，返现操作也已经完成，但消费者过了几个小时突然找到收银员想退货，这个时候相应的返现也要减掉(这是正常的逻辑)，那么要是在此期间他申请提现了，假设用户原账户有 100 元可提现金额，系统返现后变为 110 元，他已经全部申请提现，此时账户中已经变为 0 元，这个时候他来申请退货，那系统再进行减少 10 元的操作，就会变成-10 元，该如何避免这个问题呢？
我的解决方法是，业务方面限定退货时间，例如多少天之后实体店不接受退货 /退款，只有过了保护期限系统再进行返现。
请问各位 V 友，是否有好的方法来解决此问题？ 还请不吝赐教！
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onlyhot 2016-12-17 14:37:52 +08:00 via iPhone  1
冻结。整个流程完了再释放。
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mantout 2016-12-17 15:51:42 +08:00 via iPhone 1
1 、不能退货；
2 、能退货，但要扣除返现金额，账户余额不够时不能退货； 3 、返现不能马上提现，过了楼主说的保护期才可以。 我个人倾向于第三种。 |
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mantout 2016-12-17 16:09:05 +08:00 via iPhone
第 2 点说的不准确，退货时返现肯定是要扣的，区别在于从什么地方扣：账上余额够返现时直接扣除，不够时从货款里扣。
这应该没什么问题了… |
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