工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2955 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
先说一下事情缘由
前天 19 日通过支付宝下单了一个顺丰快件，第二天 20 号突然接到另外一个朋友莫名收到我的这个快件。一查才知道，顺丰用我网上下单的地址直接作为收件地址，而不是快递单上的地址！
这真是让人非常尴尬！
之前寄过几次顺丰快件，网上下单的地址根本没用，他们根本就没打印出来，还是需要填写实体单据。所以这次我也随便选了个地址就叫了顺丰。
但是没想到顺丰随后就替换了实体的单据，用网上的地址作为收件地址！整个过程没有任何通知，甚至连单号也换了！
20 号当天致电顺丰快递客服反映情况，客服说联系快递员核实情况并和我联系，然而当天并没有任何快递员和我联系。
今天早上再次致电顺丰问如何处理，又是答复需要联系业务员，和对方反映了这个快件比较急需要处理，然而顺丰还是等到下午才慢吞吞的回电。
最可恶的是，对方对于这次误发快递，知道快件内容没有毁坏之后，表示给我发一个电子优惠券作为补偿，在我明确答复不满意后，还是直接给电子优惠券短信，并且表示无法做其他补偿，呵呵，真是日了 doge 。
快件目前在深圳，台风。。快递停运
屋漏偏逢连夜雨，客户准备出国，正等着这个快件。。
说多了都是泪
前天 19 日通过支付宝下单了一个顺丰快件，第二天 20 号突然接到另外一个朋友莫名收到我的这个快件。一查才知道，顺丰用我网上下单的地址直接作为收件地址，而不是快递单上的地址！
这真是让人非常尴尬！
之前寄过几次顺丰快件，网上下单的地址根本没用，他们根本就没打印出来，还是需要填写实体单据。所以这次我也随便选了个地址就叫了顺丰。
但是没想到顺丰随后就替换了实体的单据，用网上的地址作为收件地址！整个过程没有任何通知，甚至连单号也换了！
20 号当天致电顺丰快递客服反映情况，客服说联系快递员核实情况并和我联系，然而当天并没有任何快递员和我联系。
今天早上再次致电顺丰问如何处理，又是答复需要联系业务员，和对方反映了这个快件比较急需要处理，然而顺丰还是等到下午才慢吞吞的回电。
最可恶的是，对方对于这次误发快递，知道快件内容没有毁坏之后，表示给我发一个电子优惠券作为补偿，在我明确答复不满意后，还是直接给电子优惠券短信，并且表示无法做其他补偿，呵呵，真是日了 doge 。
快件目前在深圳，台风。。快递停运
屋漏偏逢连夜雨，客户准备出国，正等着这个快件。。
说多了都是泪
 |
1
we000 2016-10-21 17:36:03 +08:00
可能是原来的快递单损毁丢失, 顺丰就调取了记录用新单号发. 或者通过支付宝系统发的要求回执, 顺丰就用了支付宝的数据.
这个事情上你很随意的随便填了一个地址, 有过错, 顺丰也有过错. 别那么理直气壮, 别日 doge. |
 |
2
haitang 2016-10-21 18:11:21 +08:00
刚发了顺丰，问了下，现在信息在发件时全部入库（拍照上传），而不是看快递单信息，貌似依照条形码自动分拣？
可能对接时错误吧。 |
 |
3
harry890829 2016-10-21 18:15:55 +08:00
呃，说起来，我到现在都是打电话叫快递员来取
|
 |
4
hanzhao 2016-10-21 18:30:59 +08:00 via iPhone
难道不是网下下单以后，顺丰小哥上门拿那个他们的那个打印机现场就把快递单打印出来了吗？不需要再手工填写了吧
|
 |
5
egen OP  反正顺丰是要跟我杠上了。。 |
Select Language