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dtfm
V2EX  ›  问与答

国内某些服务商不提供更换注册邮箱是出于什么原因?

  •  
  •   dtfm · 2016-07-31 20:32:07 +08:00 · 6995 次点击
    这是一个创建于 3029 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近因为某些原因,需要更换一下个人邮箱,所以就尝试把自己前邮箱常用的注册服务都更换了一遍。

    不幸的是,一些网站根本不支持这个功能。

    在 V2 也看见有帖子曾经讨论过: https://www.v2ex.com/t/229470

    几个典型的例子

    • 简书
    • 新浪
    • BiliBili
    • 优酷
    • 战网(通过提交工单联系客服可更改)
    • 斗鱼

    经过个人测试,补充上几个

    • 拉勾 (这个是最匪夷所思的,不仅不让更改邮箱,而且手机号还不能解绑,导致我必须新创建一个账号并丢失之前所有数据,还得另外找个手机号来替换掉旧有手机号)
    • 远景论坛 (不能更改的原因,貌似是不支持 Gmail )
    • 优酷(之前帖子提过,但经过我测试,是可以通过客服公众号更换的)

    然而经过个人比较,在国外情况有所不同

    • 自由度比较高的,诸如 Github ,从自定义域名到邮箱到昵称,可以统统更换。

    • 微软账户可以开数个 Outlook 小号,并随意切换哪个为主账号。

    • Facebook 、推特、 dropbox 、 Apple 也是统统都支持,当然,不排除可能是由于用的国外服务商产品相较国内比较少的原因,但确实暂时没碰见不能更换的情况。

    就像不提供删除账户的功能一样,不提供邮箱更换支持对用户造成的麻烦也是不小的,尤其是微博,在产品早期和在雅虎事件中提供了支持,后续又关闭这项功能,让用户继续用旧的邮箱或手机号登陆,依靠安全邮箱重置密码。

    如果说是安全性问题,为什么国外的大小厂商几乎都支持,国内大厂反而还不支持了,以及不支持更换邮箱难道就不会带来安全问题了么?(比如:网易邮箱事件)

    是什么原因使得这些服务商不支持更换邮箱呢?

    53 条回复    2017-04-07 17:01:34 +08:00
    qingxin
        1
    qingxin  
       2016-07-31 20:34:02 +08:00
    有的是技术问题
    just4test
        2
    just4test  
       2016-07-31 20:51:54 +08:00
    @qingxin 能否举例说明何种情况导致更换邮箱出现技术困难?谢谢。
    Hallujah
        3
    Hallujah  
       2016-07-31 20:55:00 +08:00 via Android
    极有可能是他们觉得用户没必要更换邮箱,因为邮箱对他们而言没一点用,他们早已威逼利诱地让用户绑定手机号了,手机号对他们而言才是最好的用户标示和联系手段,尤其是广告投放手段。
    kamen
        4
    kamen  
       2016-07-31 20:55:08 +08:00 via Android
    @just4test 大概是把邮箱作为主键了
    just4test
        5
    just4test  
       2016-07-31 20:59:25 +08:00
    @kamen 改主键也不难啊……关联的几个表都改一遍完事……
    kamen
        6
    kamen  
       2016-07-31 21:02:10 +08:00 via Android
    @just4test 对数据库不了解,这只是我的猜想
    HanSonJ
        7
    HanSonJ  
       2016-07-31 21:06:23 +08:00
    邮箱,大体就有两种情况,要么废弃,要么正在使用(没什么人会转让邮箱吧?)

    而手机就不一样了,手机是会变的,除了正在使用和废弃,过一段时间回被运营商回收重复使用
    onionnews
        8
    onionnews  
       2016-07-31 21:55:17 +08:00
    补充一个 CloudXNS 。据说是为了安全,安全 ==
    line
        9
    line  
       2016-07-31 22:12:57 +08:00
    是不是有些用户数据用邮箱做关联。
    mrjoel
        10
    mrjoel  
       2016-07-31 22:15:15 +08:00   ❤️ 2
    为了和优质服务区别开来
    Ya
        11
    Ya  
       2016-07-31 22:24:43 +08:00   ❤️ 2
    技术问题啦,人家就是说技术问题啦,人家就是技术不行啦,人家就是不行啦~
    SourceMan
        12
    SourceMan  
       2016-07-31 22:26:17 +08:00
    被盗后换了就彻底不是你的账户了(我知道有其他手段可以避免)
    Jasmine2016
        13
    Jasmine2016  
       2016-07-31 22:49:18 +08:00 via iPhone
    还有的不让注销账户。这个最傻逼了。以微博为例....
    dtfm
        14
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 22:56:22 +08:00
    @just4test 不会真有把邮箱当主键的吧,应该是生成一个 UID 号,把邮箱、手机统统用一张表绑上去,这才是正常人类的逻辑啊。
    carpliyz
        15
    carpliyz  
       2016-07-31 23:03:38 +08:00
    战网改邮箱,貌似 貌似 貌似 要身份证吧。。。

    之前是 qq 号 @qq.com ,担心泄露 QQ 号,换成了 字母 @qq.com ,担心被一网打尽,换成 gamil 其实还是有可能被一网打尽== 因此有些网站 现在都搞不清楚 具体用哪个邮箱登陆 🌚🌚

    补充一下: 淘宝阿里云支付宝等是共用一个账号,而且竟然可以换邮箱 换手机号 😂 当然 他们可能把身份证号当成 主键了=_=
    Ellison
        16
    Ellison  
       2016-07-31 23:03:42 +08:00
    这是导致我一直无法彻底弃用 163 邮箱的重要原因...
    dtfm
        17
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:05:17 +08:00
    @HanSonJ 更换邮箱服务也是个需求啊,比如安全隐患,或者邮箱服务商不再提供服务(比如网易邮箱被脱库,以及雅虎中国停止服务, Gmail 在大陆被墙掉等)

    这都构成更换邮箱的动机啊。
    dtfm
        18
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:07:23 +08:00
    @mrjoel 同样深以为然,对微博这神经病一样的账户体系就像它的时间线一样痛恨,又不得不用,怀念一去不回的饭否时光。
    dtfm
        19
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:08:37 +08:00
    @Jasmine2016 不让注销这个之前也很想吐槽,不过现在也能理解了,国内整体环境下,不让注销,纸面上的用户量就不会减少嘛,稍微有个豆瓣能删掉账号就已经是国产良心了。
    dtfm
        20
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:10:04 +08:00
    @Jasmine2016 还有其实微博可以注销账号的,你稍微发电两会坐头一排正中的某人,都不用通知,很快就再也无法访问到了。
    dtfm
        21
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:12:01 +08:00
    @carpliyz 嗯,阿里这方面做的还可以,都可以更换掉,甚至可以销号。网易这方面稍微逊色些,用邮箱登陆只能用自家的邮箱,(阿里都没强制使用阿里云)。
    dtfm
        22
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:13:24 +08:00
    @Ellison 我目前绑在 163 上的唯一账号就是微博了,其他全部转到 Gmail 了,这也就是我念念不忘的原因,好想在 V2 出现一个微博员工帮我工单掉。
    Ellison
        23
    Ellison  
       2016-07-31 23:17:04 +08:00
    @dtfm 我还有 B 站和战网
    优酷貌似有一段时间能改过,我那时候把邮箱和昵称一起改了
    qingxin
        24
    qingxin  
       2016-07-31 23:17:35 +08:00
    @just4test 比如我之前的公司 修改邮箱会有 BUG 。领导直接说禁用修改邮箱。。。
    fetich
        25
    fetich  
       2016-07-31 23:23:31 +08:00   ❤️ 1
    @qingxin 这个颇有「我们不解决问题,解决提出问题的人」的精髓。
    dtfm
        26
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:32:29 +08:00
    @Ellison 现在依然可以,昵称和邮箱都行,不知道和我是会员有没有关系,微信上一联系,利索地就改掉了,但之前看有非会员改邮箱客服不怎么理。
    dtfm
        27
    dtfm  
    OP
       2016-07-31 23:36:14 +08:00
    @qingxin 贵司颇具政府行事风格。
    Muninn
        28
    Muninn  
       2016-07-31 23:57:03 +08:00
    当主键了吧 修改主键并非那么简单的事情
    em70
        29
    em70  
       2016-08-01 00:01:02 +08:00   ❤️ 1
    苹果提供,所以黑客盗取邮箱后,把苹果账号主邮箱改了,一切找回密码的方式都无效了,这时候你会觉得提供主邮箱修改的设计太弱智了
    kuxiazi
        30
    kuxiazi  
       2016-08-01 00:22:35 +08:00
    我更讨厌只能用手机号注册 用手机号当主用户名的
    contactfront
        31
    contactfront  
       2016-08-01 01:49:30 +08:00
    请问楼主怎么改的优酷邮箱.
    找过两次在线客服, 两次都把信息记录下来了, 最后看设置里还是旧的邮箱, 也是没想法了
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
        32
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm  
       2016-08-01 01:54:14 +08:00 via Android
    有的网站,并没有 user ID 之类的东西,把邮箱作为识别用户的唯一手段
    xing3kong
        33
    xing3kong  
       2016-08-01 07:53:09 +08:00
    远景论坛联系管理员说明理由可修改注册邮箱。
    xing3kong
        34
    xing3kong  
       2016-08-01 07:58:58 +08:00
    远景论坛注册时服务条款摘录:如果无法激活您的账号,推荐使用 Gmail 、 Hotmail 、 QQ 等邮箱进行修改验证。网易等国内邮件服务器暂无法收取验证邮件。
    http://imgur.com/a/fmbsz
    scg16
        35
    scg16  
       2016-08-01 08:08:32 +08:00
    @HanSonJ 我的域名卖了,邮箱没有保障了。
    bk201
        36
    bk201  
       2016-08-01 08:51:10 +08:00 via iPhone
    应该是产品经理的问题,压根觉得这个需求老板并不会叫好而且浪费人力,而且可能带来隐患。
    HanSonJ
        37
    HanSonJ  
       2016-08-01 08:53:29 +08:00
    @scg16 这点倒是忘了
    dtfm
        38
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 09:03:20 +08:00
    @em70 苹果也支持二次验证和安全邮箱的政策,不能因噎废食,如果不允许更换的话,比如我说的如果邮箱服务商停止服务这种情况怎么办?
    dtfm
        39
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 09:04:29 +08:00
    @xing3kong 我试过两次了,收不到 Gmail ,联系管理员,管理员让提供 QQ 和 163 邮箱。
    dtfm
        40
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 09:05:49 +08:00   ❤️ 1
    @contactfront 就是微信公众号客服啊,有一个优酷会员的公众号,你进去点人工客服,不要发邮件,如果还不会的话,你留个联系方式,我教你。
    dtfm
        41
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 09:07:00 +08:00
    @bk201 这个之前有人也提高过了,安全是有一定问题,但不支持更换,对于少部分用户来说,安全隐患更大了。
    shippo7
        42
    shippo7  
       2016-08-01 09:09:56 +08:00 via iPhone
    @Hallujah 绑定手机号是有关部门的统一要求,通过手机实名制,间接实现互联网实名制
    crazykuma
        43
    crazykuma  
       2016-08-01 09:18:30 +08:00
    其实就是懒
    wayslog
        44
    wayslog  
       2016-08-01 09:21:37 +08:00 via Android
    有可能是很多系统内默认邮箱为唯一标识,不一定是主键的,改起来麻烦…
    helloSwift
        45
    helloSwift  
       2016-08-01 09:27:21 +08:00
    战网可以改,我来回改了四次,上传身份证就行,每次都得等一个星期,但每次都成功了

    邮箱不能改和账户不能注销是特色
    yszx
        46
    yszx  
       2016-08-01 10:01:06 +08:00
    @HanSonJ 邮箱也会回收的····用户协议里面有。我曾经注册过一个邮箱里面有原主人的照片!(大概)
    lwbjing
        47
    lwbjing  
       2016-08-01 10:07:35 +08:00
    @dtfm 阿里没强制用阿里自己的邮箱可能是因为一开始他们没有邮箱,如果有这个业务,说不定也是一个邮箱一个阿里系账号...
    imn1
        48
    imn1  
       2016-08-01 12:31:28 +08:00
    新浪现在不能换了么?我以前换过
    而且网易出事,换到 outlook ,也不算太久以前的事吧?
    Jasmine2016
        49
    Jasmine2016  
       2016-08-01 14:28:08 +08:00
    @dtfm 哈哈,我最近特地搜了一下如何快速吊销微博账号,最有效的办法是伪装成刷粉的。。。
    xiaonengshou
        50
    xiaonengshou  
       2016-08-01 18:49:27 +08:00
    讲真,很多时候是技术问题,升级一次业务得好久,然后需求用户并不多,自然也就没必要添加一个公共入口,不过遇到很多用户发来客服邮件,还是会改的。
    dtfm
        51
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 23:49:01 +08:00
    @xiaonengshou 技术问题是指的当初设计时没考虑这个需求或者是说实现这个蛮麻烦么?
    dtfm
        52
    dtfm  
    OP
       2016-08-01 23:49:33 +08:00
    @imn1 早就不能了,最近的一次是针对雅虎中国邮箱用户
    leesleefeng
        53
    leesleefeng  
       2017-04-07 17:01:34 +08:00
    技术上根本就没有难度,不是技术问题,要改并不是多麻烦的事。
    反例觉得是:
    逼迫换邮箱、换手机的用户重新注册,好增加用户数。
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