搞不明白的保修规则

[Stefanie0723]

就是关于保修呀
macbook 集成度越来越高 就是一些小问题也要更换部件
苹果说人为问题是不保的 比如自己摔坏的 这个很正常大家都理解

但是我有点儿不明白的是
比如我的 macbook 有摔过磕碰的痕迹 但是有出现跟这个人为损坏无关的机器问题 苹果还会保修么
比如我的 macbook 有摔过 a 面屏幕有磕碰的凹痕损伤 但是屏幕有出现不是因为摔而出现的问题 比如屏幕漏光 色斑 或是喜闻乐见的涂层脱落 这些直接更换屏幕总成的问题
这种问题苹果还提供免费保修么 还是说摔落的时候就已经出保没有保修的权利了呢
或者是 c 面有明显的磕碰 然后键盘有问题或者什么会是要更换 c 面问题 这样苹果还会提供免费保修么

谢谢大家噢

[wclebb]

看天才吧的解释。
有些天才吧检测后确认跟认为损坏无关即可保修。
所以还是去问天才吧。

[lguan]

@Stefanie0723 直接过去，和天才吧的人打交道的时候，态度好点，互相尊重，他们没必要为难你的，比如磕碰和图涂层脱落，你只要说，涂层脱落和磕碰是没有直接关系的，我修过几次，他们都会注明的，哪儿有痕迹，哪儿有磕碰，我屏幕换了几次，有一次屏幕边上是有磕碰的，但是屏幕没有坏，没有裂痕之类的，他们只是说明了一下而已，就换了

[Stefanie0723]

@lguan 你换了好几次么

[lguan]

@Stefanie0723 4 次还是 5 次了吧

[boywang004]

涂层脱落换了一次，换完才想起来边缘有磕碰过，好像也没太大痕迹，都给换了。

[Stefanie0723]

@boywang004 没有检查外观么

[boywang004]

@Stefanie0723 检查了，不过因为那个坑不是太明显吧。我猜的。