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IgniteWhite
V2EX  ›  Apple

在天才吧免费换 RMBP 屏和键帽的邮件回执,供参考

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  •   IgniteWhite · 2016-01-21 18:47:28 +08:00 · 9298 次点击
    这是一个创建于 3218 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013),邮件回执如下,供各位参考。
    http://ww3.sinaimg.cn/large/5d9fdffegw1ezvsmggu5fj21120kudlk
    http://ww3.sinaimg.cn/large/5d9fdffegw1ezvsmh3uwgj21120kuq7b

    63 条回复    2016-01-28 22:48:01 +08:00
    huoshanhui
        1
    huoshanhui  
       2016-01-21 19:24:42 +08:00   ❤️ 1
    不错,很有价值。谢谢。
    broker
        2
    broker  
       2016-01-21 19:31:57 +08:00
    我的也是屏幕的涂层脱落,开始是免费换屏幕,后来说换屏时候有个部件损坏了,把其他外壳也免费换了,而且只等了 1 个多小时
    Tink
        3
    Tink  
       2016-01-21 19:36:47 +08:00 via iPhone
    嗯有问题的都赶紧去换了吧,趁这个活动还在
    shellcodecow
        4
    shellcodecow  
       2016-01-21 19:41:25 +08:00
    mid 2012 这种可以吗?
    IgniteWhite
        5
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-21 19:45:06 +08:00
    @shellcodecow 在后来的某个时候,苹果的涂层技术改进了,所以前面有涂层脱落的机型是工艺“落后”缘故,大概是可以的。
    linpcha
        6
    linpcha  
       2016-01-21 19:58:14 +08:00
    请问日版 MBP 涂层脱落可以换吗?
    IgniteWhite
        7
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-21 20:08:02 +08:00
    @linpcha 哈哈哈我不知道这个,召唤各位老司机
    sinopapa
        8
    sinopapa  
       2016-01-21 20:10:27 +08:00 via Android   ❤️ 1
    好东西,留存备查~
    Yvette
        9
    Yvette  
       2016-01-21 20:10:39 +08:00 via iPhone
    不知道自己换回了屏幕会不会被检测出“在未经授权的情况下被改装或修改”
    loshine1992
        10
    loshine1992  
       2016-01-21 20:10:44 +08:00
    我的屏幕左侧有一小块有问题,是 early 2015 的机型不知道是否也可以更换呢
    Yvette
        11
    Yvette  
       2016-01-21 20:11:05 +08:00 via iPhone
    @Yvette 换回->换过
    Tink
        12
    Tink  
       2016-01-21 20:15:08 +08:00   ❤️ 1
    @loshine1992 我问过我们这边的授权点(不是天才吧),据他们说 2015 年的机型不参与此计划。
    loshine1992
        13
    loshine1992  
       2016-01-21 20:19:32 +08:00
    @Tink 真是一个悲伤的故事。。
    Mirage09
        14
    Mirage09  
       2016-01-21 20:20:57 +08:00 via iPhone
    @Tink 我的 2015 early 的 13' Macbook Pro 就换了
    shanxuefeng
        15
    shanxuefeng  
       2016-01-21 20:22:51 +08:00
    我的是 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2014) 脱落不是很严重,我在想办法让它严重点。然后去换个新屏幕。
    Tink
        16
    Tink  
       2016-01-21 20:26:11 +08:00
    @Mirage09 天才吧换的么
    yiciyuansky
        17
    yiciyuansky  
       2016-01-21 20:51:37 +08:00 via iPhone
    涂层脱落长什么样?
    Francost
        18
    Francost  
       2016-01-21 21:11:58 +08:00
    过了保修可以换吗
    IgniteWhite
        19
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-21 21:40:27 +08:00   ❤️ 1
    @Francost 可以
    @Yvette 他们会用 thunderbolt 接口插到电脑上进入维修模式,获取系统信息。如果没有发现什么,再拿到里面做硬件检测看你有没有自己修
    @yiciyuansky 网红卸妆卸一半那种样子
    @loshine1992 私以为 v 站的各位和“天才们”沟通的时候,把自己懂的和他说一下,讲明不是自己的问题,要是天时地利人和都是可以换的。毕竟原价好几千,值得一试
    shiny
        20
    shiny  
       2016-01-21 21:55:23 +08:00
    预约了维修当天可以拿回吗?在官网预约的吗?
    lguan
        21
    lguan  
       2016-01-21 22:44:42 +08:00
    @IgniteWhite 我觉得根本就没有改进过,我现在用的是最新款的机器,照样还是掉...
    Mirage09
        22
    Mirage09  
       2016-01-21 23:28:08 +08:00 via iPhone
    @Tink 对 北京朝阳大悦城
    Suclogger
        23
    Suclogger  
       2016-01-21 23:33:36 +08:00
    为什么换键帽?
    hoythan
        24
    hoythan  
       2016-01-22 00:04:53 +08:00 via iPhone
    我的天,键帽更换的原价是多少?
    Tink
        25
    Tink  
       2016-01-22 00:42:59 +08:00
    @Mirage09 哦,那有可能是天才吧可以换,我这边授权商不行
    IgniteWhite
        26
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 01:47:20 +08:00
    @lguan 这样啊……得小心保养了
    @Suclogger 进果汁,粘。见原图
    @hoythan 更换键帽一直是免费的
    @Tink 的确是天才吧比较“关心顾客”,我在陆家嘴店换的
    myhu
        27
    myhu  
       2016-01-22 07:27:23 +08:00 via Android
    @IgniteWhite 过保的也可以换键冒😶
    miaol
        28
    miaol  
       2016-01-22 10:25:54 +08:00
    @IgniteWhite 请教下,键盘用多了键帽打油了可以去 genius bar 免费更换键帽么
    FradSer
        29
    FradSer  
       2016-01-22 10:41:54 +08:00
    @shanxuefeng 直接过去表达你的愤怒,然后就能更换了的。不一定是要看程度多少。
    IgniteWhite
        30
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 13:09:28 +08:00
    @shanxuefeng
    @FradSer
    我在屏幕左边缘脱落了小指长的一条,还是在非显示部分的,去的时候是碰瓷的心理 233 。我和店员说“你看这里涂层脱落,这是你们的问题。我怕脱落进一步扩展,就贴了一层膜。”他们就同意了。贴膜没关系,当场检验要撕掉膜,撕下来的时候会带走一部分涂层,但是之前脱落的部分当然不会留在贴膜上,就确定脱落的图案不是贴膜上面的了。——这其实是比较复杂的情况,但是他们还是同意了。我不建议愤怒地说话,关键在于有这么个政策,大家都按规矩办事,事情就成的快。

    @myhu
    @miaol
    换键帽、清理键盘是天才吧的日常免费服务,就像吴良材买过眼镜,五年后去洗镜片修镜腿都不收钱。我看到好几个用 08 年之前老机子的大叔去天才吧,虽然不知道出了什么问题,但全程不收钱的样子。

    总之, V 站诸位想说服店员,智商碾压就够了,轻轻松松。我和天才吧小哥讲话时候,开始是“你们怎么换班?有没有时间吃饭?什么时候放假?”之类的话,小哥很感动的样子,后面都是尽量向店里帮我争取。
    IgniteWhite
        31
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 13:23:46 +08:00   ❤️ 1
    @shiny
    步骤如下:
    1 、去店里排队,排到的时候,一个店员会记录你的基本问题,获取你的名字,邮箱(发回执,他们说为了环保不用纸)和手机号,然后你会收到一条短信。
    2 、店员告诉你大概多久之后可以和天才吧工作人员交流,然后你可以做自己的事情。离预定时间 45 分钟左右你会收到第二条短信,提醒你尽快返回门店。到了你的时候,有店员会喊你的名字,如果你不在,会收到第三条短信催你。那天我等了 50 分钟,人一般多。
    3 、和天才吧小哥交流。能否立即取机决定于是否有货和到店时间。当时小哥到后面维修间问了,说有屏幕。但是我和他交流的时候已经 6 点了(维修人员可能下班了),所以说“两天内通知我”。然后我收到了本帖中的回执邮件。
    4 、次日早晨 10 点(店刚刚开门,还是 9 点我记不清了),我按照邮件中的电话打过去询问,说修好了(大概是 5 分钟的工作量)。我过去看了看没问题,刷了二代身份证,签名,拿机子走人。
    shiny
        32
    shiny  
       2016-01-22 13:40:57 +08:00
    @IgniteWhite 感谢你的详细步骤,对我很有参考价值。我也有同样的问题需要更换。
    shellcodecow
        33
    shellcodecow  
       2016-01-22 14:14:54 +08:00
    没有 apple care 可以么? 2012 mid 的机器了
    IgniteWhite
        34
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 14:25:13 +08:00
    @shellcodecow 可以。关于过保问题我上面已经说过了。关于此次换屏政策请自行搜索。
    moliliang
        35
    moliliang  
       2016-01-22 14:56:55 +08:00
    必须是国行吗?我的港行
    IgniteWhite
        36
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 15:02:35 +08:00
    @moliliang 这个不清楚,我是国行,修的时候没多问
    lzmbbg
        37
    lzmbbg  
       2016-01-22 15:21:26 +08:00
    @moliliang 拿过去一句话不说,他们自己会查询序列号的。
    moliliang
        38
    moliliang  
       2016-01-22 15:46:53 +08:00
    @lzmbbg
    @IgniteWhite 我的 15 寸也有这个情况,不过点亮屏幕的时候没问题,看不出,关掉屏蔽,能看到开合屏幕的地方,和部分地方有键帽的轮廓,擦不掉,估计是膜被磨坏了,不知道这情况能不能换屏幕和键帽,要多少时间。。
    IgniteWhite
        39
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 15:51:57 +08:00
    @moliliang 非典型情况……你屏幕或者键盘贴膜了吗?
    tony1016
        40
    tony1016  
       2016-01-22 15:59:20 +08:00
    @moliliang 我也是这样, ASD 键特别明显,但是开机是看不到的
    moliliang
        41
    moliliang  
       2016-01-22 16:03:37 +08:00
    打电话问了下,可以换,预约的 5 点半,但是特么我要工作干活啊。。要换多久啊
    moliliang
        42
    moliliang  
       2016-01-22 16:05:00 +08:00
    @IgniteWhite 没有贴膜,贴膜干什么,影响手感
    moliliang
        43
    moliliang  
       2016-01-22 16:05:16 +08:00
    @IgniteWhite 屏幕也没有贴,键盘也没有贴
    IgniteWhite
        44
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 16:27:12 +08:00
    @moliliang 没有贴东西的话,屏幕和键盘按照设计是不会接触的,不过既然你约好了到时候和他讲就得了。下午五点半也许偏迟,见 31 楼。我当时也和店员说我很赶时间,但是 31 楼的两个客观情况是要考虑的。你想特么快一点换好的话,应该再打电话问一问这两个情况,就可以自己安排好到店时间,当天就搞好了。
    moliliang
        45
    moliliang  
       2016-01-22 16:34:42 +08:00
    @IgniteWhite ok ,了解。
    从买回来就没贴任何膜,包括键盘膜,屏幕膜,可能是被压的?同事的 13 寸的就没这种情况
    IgniteWhite
        46
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 16:37:44 +08:00
    @moliliang 被压的或者静电……如果是键盘涂层磨损的话,这屏幕表面质量真是差。
    moliliang
        47
    moliliang  
       2016-01-22 16:39:19 +08:00
    @IgniteWhite 嗯,所以呈现在可以换的话,就赶紧换了,不然等几年更糟糕,到时候转手都不好转,哈哈
    amio
        48
    amio  
       2016-01-22 16:40:15 +08:00
    键盘磨光滑了,不好看,这个能换键帽么
    xuhaoyangx
        49
    xuhaoyangx  
       2016-01-22 16:40:53 +08:00
    @IgniteWhite 没有网上预约?
    leefly
        50
    leefly  
       2016-01-22 17:01:34 +08:00
    @IgniteWhite 我的就空格键对应的屏幕那里有一点 这也行么 😳
    IgniteWhite
        51
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-22 18:34:37 +08:00
    @amio 免费的,应该可以
    @xuhaoyangx 不知道天才吧能不能网上预约…… V 站这类帖子不少吧
    @leefly 不知道,得你拿着机子去问
    xuhaoyangx
        52
    xuhaoyangx  
       2016-01-22 21:39:12 +08:00
    @IgniteWhite 深圳这边线下根本预约不到
    tangshiping
        53
    tangshiping  
       2016-01-22 21:55:48 +08:00
    座标:北京,西单大悦城。

    今天下午才去换完, 13 寸, late 2012 ,只要购买时间不超过 3 年就可以免费更换。

    先是在线预约,去的时候已经过了预约时间,人非常多,在店里找店员重新约,如果在店里约的话还要排队,非常慢。后来等了大概半小时就叫到我了。也没说什么,就说屏幕涂层脱落,问了购买时间,直接就开单子了。

    晚上 7 点半打电话来说换好了,于是又跑了一趟西单。感觉屏幕外壳比之前厚了点。
    LagunAPaTa
        54
    LagunAPaTa  
       2016-01-22 22:07:34 +08:00
    @shanxuefeng 只要是脱落就能换 面积不是问题 这货会慢慢扩展的
    pke
        55
    pke  
       2016-01-23 01:05:28 +08:00
    @Mirage09 朝阳大悦城是青年路那个吗?苹果店在哪个地方呢?
    Mirage09
        56
    Mirage09  
       2016-01-23 11:31:58 +08:00 via iPhone
    @pke 是啊青年路那个 Apple Store 在大悦城里面 比较小
    pke
        57
    pke  
       2016-01-23 11:34:14 +08:00
    @Mirage09 早上在网上预约了,但是值预约到下周一下午了
    a154312237
        58
    a154312237  
       2016-01-23 12:28:50 +08:00 via iPhone
    @Yvette 我之前 5s 碎了 自己换了一块 (原装拆机的) 后来摄像头进灰去换机 检测通过
    darluc
        59
    darluc  
       2016-01-23 14:31:13 +08:00
    @IgniteWhite 好消息啊! 终于能换屏了么
    IgniteWhite
        60
    IgniteWhite  
    OP
       2016-01-23 18:32:12 +08:00
    @darluc 对啊,两个月前就有人发帖说可以换了~
    darluc
        61
    darluc  
       2016-01-27 03:23:46 +08:00
    2012 mid rmbp 已换!
    pke
        62
    pke  
       2016-01-28 16:30:02 +08:00
    @darluc 周末可以去么?
    darluc
        63
    darluc  
       2016-01-28 22:48:01 +08:00
    @pke 可以啊,电话预约一下很方便的
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