你们的 Office 2016 for Mac 在 10.11 系统下闪退吗

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3372 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如题，买的 office 365 订阅版，买了 2 个月闪退了一个多月，到现在 OS X El Capitan 正式严肃版都出来了， Office 闪退的情况依然！！！
我可以要求补偿吗？

office

capitan

Mac

14 条回复 • 2015-10-10 09:26:09 +08:00

zpole

2015-10-08 16:01:35 +08:00 via iPhone

我没遇到过...不过我也不是重度使用者，就看看课件什么的...

xenme

2015-10-08 16:07:02 +08:00

闪退的话，重新下载然后覆盖安装就好了。
El Capitan 之前 beta 一个一个升到正式版。
升级的时候就有可能导致 Office 一直闪退，然后重新安装一遍 Office 就恢复正常了。

wy315700

2015-10-08 16:08:27 +08:00

不会，升级之后装的就不会

GaoMjun

2015-10-08 16:22:04 +08:00 via Android

重新安装会，升级不会

talentliuyang

2015-10-08 16:31:18 +08:00

我的也闪退去试一下重新安装

ivmm

2015-10-08 16:44:04 +08:00

2011 （ 2010 ）在 os x 下已经彻底修复
2013
2016 得等

SeanGeek

2015-10-08 17:39:35 +08:00

@xenme 已重装问题依然存在，联系了微软客服说技术支持明天给我回复

SeanGeek

2015-10-08 17:39:49 +08:00

@ivmm 哪里看到的消息？

f0rger

2015-10-08 17:44:15 +08:00

重新从官网下载安装。
别用国内网盘离线。
我昨天刚从官网下的，国内网盘的版本比较早，大小在 1.13G 左右，后来好像有一个 1.16G 的。
我昨天官网下的是 1.21G 的。试了把链接扔到国内某盘，还是 1.13G 的

SeanGeek

2015-10-08 18:33:39 +08:00

@f0rger 感谢已 ok

Nyanpasi

2015-10-08 18:35:18 +08:00

没有闪退，我是 365 订阅的

StYu

2015-10-08 23:11:19 +08:00

闪退，丢文件，一保存就崩溃，我已经要疯了
是官网下载的， 365 家庭版激活的
联系微软了，所谓的售后工程师也没说出个所以然来

jamesxu

2015-10-09 21:15:48 +08:00

@StYu 国外的网站已经在报告了，微软近期会跟苹果修复问题，不过还没有确定时间

SeanGeek

2015-10-10 09:26:09 +08:00

@StYu 售后工程师给我邮箱里丢了一个较老版本的 office 让先用着